Manejo Del Cambio

¿QUÉ ES EL CAMBIO?

Definición: Es el concepto que denota la transición que ocurre de un estado a otro, por ejemplo: El concepto de cambio de estado de la materia en la física (sólido, líquido y gaseoso). Las personas en su estado civil (soltero, casado, divorciado o viudo)

CAMBIO ORGANIZACIONAL:

Según Stoner el cambio planeado ha sido definido como “el diseño premeditado y el establecimiento de una innovación estructural, un nuevo plan de acción o nuevas metas, o un cambio en la filosofía de operación, clima o estilo”.

Las organizaciones realizan adaptaciones estructurales menores como reacción a los cambios en sus entornos de acción directa y acción indirecta.

Las organizaciones emprenden un programa de cambio en base a tres razones primordiales:

1. Los cambios del medio ambiente amenazan la sobrevivencia de la organización. Las organizaciones necesitan y deben interactuar con sus entornos externos.

2. Los cambios del entorno ofrecen nuevas oportunidades para prosperar. Un cambio en el entorno puede representar ya sea un problema o una oportunidad.

3. La estructura de la organización está retrasando su adaptación a los cambios del entorno. Esta es la fuerza impulsora detrás de muchos cambios planeados hoy en día, a medida que las organizaciones luchan para responder a un entorno externo complejo y cambiante.

¿COMO SE PRESENTA EL CAMBIO?

FACTORES QUE PROPICIAN UN CAMBIO

El cambio planeado implica la presencia de tres elementos:

1. El Sistema (en el que se llevará a cabo el cambio). Que puede ser un individuo, un grupo, una comunidad, una organización, un país e incluso toda una región del mundo.

2. El Agente de Cambio (responsable de apoyar técnicamente el proceso de cambio). Uno o varios agentes de cambio, cuya función básica consiste en proporcionar al sistema el apoyo técnico o profesional.

3. Un Estado Deseado (las condiciones que el sistema debe alcanzar). Un estado deseado, que define las condiciones específicas que el sistema.

RESISTENCIA AL CAMBIO

Según Amorós (2007), es inevitable que exista resistencia al cambio; es desconcertarse por la gran cantidad de formas que adopta. La resistencia abierta se manifiesta en huelgas, menor productividad, trabajo defectuoso e incluso sabotaje.

La necesidad al cambio proviene de fuentes diversas:

RESISTENCIA INDIVIDUAL AL CAMBIO

Percepciones: Las personas tienden a percibir en forma selectiva las cosas que se adaptan en forma más cómoda a su punto de vista del mundo.

Personalidad: Algunos aspectos de la personalidad predispondrán a ciertas personas a resistirse al cambio tales como:

 El dogmatismo es la rigidez de las creencias de una persona. La gente muy dogmatice posee un pensamiento cerrado y se resistirá con mayor probabilidad al cambio que una persona menos dogmática.

 La dependencia si se lleva a extremos puede conducir a la resistencia al cambio. Las personas muy dependientes de los demás suelen carecer de autoestima.

 Las personas tienden a “culpar” de la resistencia al cambio en el lugar de trabajo de las personalidades individuales.

Hábitos: A menos que una situación cambie en forma drástica, quizá la gente continúe respondiendo a los estímulos en sus formas habituales. Un hábito llega a ser una fuente de satisfacción para la gente porque permite ajustarse al mundo y hacerle frente, brinda comodidad y seguridad.

Puede que amenazas al poder y la influencia: Algunas personas de las organizaciones contemplen el cambio como amenaza a su poder o influencia.

Temor a lo desconocido: Enfrentarse a los desconocidos hace que la gran parte de personas se angustien, cada cambio importante de una situación de trabajo trae consigo un elemento de incertidumbre.

Razones económicas: Es lógico que los individuos que se resistan a los cambios que podrían reducir sus ingresos.

RESISTENCIA ORGANIZACIONAL AL CAMBIO

Hasta cierto grado la naturaleza de las organizaciones tiende a resistirse al cambio. Para asegurarse la eficacia y efectividad operacional,

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