Marketing Indirecto

El marketing directo es una de las formas de mercadeo de más auge en el mundo publicitario y de ventas en los últimos años, el que sufrió una gran aceleración ventajosa por cierto, con la llegada de las nuevas formas de tecnología que contribuyeron a hacerlo el pilar del marketing más moderno del siglo XXI. Es un sistema interactivo a través de uno o más medios de comunicación con el fin de captar la atención del posible cliente y obtener una respuesta medible en un público objetivo.

El mailing o su versión electrónnica emailing son la forma más común de hacer marketing directo, una forma de enviar mensajes a los consumidores de determinadas áreas, mismos que suelen extraerse de base de datos obtenidas por sistemas profesionales de recopilación de diecciones. Es solo una de las formas, otra ya se conocía desde siempre y su utilidad es tal que ha sobrevivido durante mucho tiempo y es conocida como “buzoneo”. Folletos, panfletos, y muestras son introducidas de manera directa en los buzones de los edificios.

Mención aparte merece la técnica del telemarketing, en las que las empresas usando el teléfono y números al azar y claro el envío masivo de información vía fax que no es tan común hoy en día cuando el fax pasó a segundo plano frente a las ventajas del internet.

El marketing directo e no utiliza un medio de comunicación intermedio o se expone en público,no usa canales intermedios sino va directo al potencial consumidor y resulta efectivo a la luz de las ventajas inmediatas que supone: es un método rápido y económico de llegar al consumidor, va directamente a los potenciales clientes de un producto o servicio por lo que su efectividad es mayor que otros medios masivos.

Siendo un método de mercadeo tan popular y efectivo, hay empresas especializadas en hacer el marketing directo de toda clase de productos y compañías, diseñar y ejecutar toda una campaña de marketing directo a la medida. Las mismas soportan su labor en otras que obtienen las informaciones que conforman las bases datos de consumidores y muy a menudo manejan criterios muy sofisticados para incluirlos o eliminarlos de sus listas de marketing.

Esas bases de datos para el marketing directo, se obtienen de una gran cantidad de encuestas, invitaciones y otros medios que alientan a incluirse y proporcionar información, mostrar intereses, informar escolaridad, edad, preferencias, estatus económico, y demás que definen distintos grupos a los que están destinados distintos productos y servicios y a los que se dirige una campaña de marketing.

Pero una comunicación interactiva que permite conocer información sobre personas y tratar mediante comunicaciones directamente con ellas, está plenamente legislada para proteger a los consumidores de abusos como el spam y el uso de información personal que la ley sanciona fuertemente. No en todo el mundo se práctica el telemarketing o telemercadeo, con igual eficacia, en países como Estados Unidos y España la ley es clara y contundente sobe estas prácticas por lo que el uso de datos personales de manera indiscriminada no resulta tan fácil como en otros países donde no hay legislación al respecto.

Por ello el telemercadeo en países que legislan en favor del consumidor, protegiendo su derecho a la privacidad de su información personal, los datos que conforman las bases de datos de los consumidores objeto de telemarketing proceden de registros a los que el acceso sea público o se obtienen mediante formas en que el consumidor autoriza que le sea enviada información sobre tales o cuales productos o servicios. Aún así algunas empresas irán más allá y las denuncias en ese sentido no se han hecho esperar, sin embargo las sanciones aseguran que el resguardo de la privacidad del consumidor es algo que deben tene en cuenta al hacer telemarketing so pena de infringir la ley.

Con todas esas consideraciones el

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