Marketing en la construccion

[pic 1][pic 2]

UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

ESCUELA DE POSGRADO

MAESTRIA EN GERENCIA DE LA CONSTRUCCIÓN MODERNA

[pic 3]

MARKETING EN LA CONSTRUCCION:

Iniciativas y acciones específicas orientadas a lograr el posicionamiento de una marca

INTEGRANTES:        Cabrera Ramírez Verónica Lisseth                 ID: 000249956

                        Díaz Villegas, Rogger Alessandro.                ID: 000247813

                         León Angulo, Carlos Alexander.                    ID: 000249895

Llontop Chavesta, Lisbet Janet.                ID: 000248232

Vásquez Sarmiento, Patricia Lizbeth.                ID: 000058955

DOCENTE:                Dr. Manuel Enrique García Naranjos Bustos

CURSO:        GESTION DE EMPRESAS CONSTRUCTORAS E INMOBILIARIAS

TRUJILLO – PERÚ

2022

INDICE

I. INTRODUCCION3

II. OBJETIVOS4

III. CONCEPTOS BASICOS4

IV. ESTRATEGIA DE MARCA9

V. IDENTIDAD DE MARCA11

VI. ESTRATEGIAS PARA EL POSICIONAMIENTO DE UNA MARCA18

VII. CONSEJOS DE MARKETING PARA TU EMPRESA DE CONSTRUCCION24

VIII. CONCLUSIONES27

IX. RECOMENDACIONES27

MARKETING EN LA CONSTRUCCION:

Iniciativas y acciones específicas orientadas a lograr el posicionamiento de una marca

1. INTRODUCCIÓN

El mundo de las empresas constructoras, es un mundo lleno de ineficiencias, pero a su vez sumamente interesante y rico, por la diversidad de estructuras, tamaños, tipos de trabajos y sectores en los cuales se desarrollan. Como una primera clasificación podemos encontrar empresas constructoras que trabajan en el ámbito público, el privado o en ambos. Pueden trabajar para clientes que sean empresas, instituciones, asociaciones, personas particulares. Pueden realizar obras de arquitectura (casas, edificios de vivienda, colegios, museos, edificios de oficinas, desarrollos comerciales), obras industriales (plantas de tratamiento, naves industriales, laboratorios, plantas de procesos industriales) y obras civiles o de ingeniería (puentes, túneles, rutas y caminos, presas, servicios urbanos). Podemos observar que el ámbito en el cual uno como dueño de empresa constructora puede desempeñarse es muy extenso y muy diferente entre sí.

Cada tipo de obra, como las que mencionamos en los ejemplos, representan a distintos tipos de clientes. Y cada tipo de cliente, es un mundo distinto entre sí, con distintos tipos de exigencias. Cada cliente es una estructura en sí misma. No es lo mismo construir para un cliente particular, donde las decisiones las toma una sola persona junto con el constructor, que trabajar en un proyecto para una multinacional, que a su vez contrató a una gerencia para controlar el trabajo de la constructora y donde las decisiones de cambio de proyecto durante la ejecución de la obra tienen que pasar por varias personas.  También observamos ineficiencia en el sector, la cual se justifica en la constante aparición y desaparición de empresas constructoras en el mercado. Si bien hay empresas que están consolidadas en el mercado, son pocas y tampoco están exentas de desaparecer.

Esto hace que el ciclo de vida de las constructoras sea corto y que no lleguen a perfeccionar la actividad empresarial, que le permita mejorar en forma continua sus procesos en cuanto a sus operaciones, en cuanto a la obtención de clientes y en definitiva a la rentabilidad a largo plazo.

1. OBJETIVOS

2.1. Objetivo general

El objetivo es explorar que deben hacer las empresas constructoras para armar una buena estrategia comercial de marketing, teniendo el valor de cada uno, para poder diferenciar entre clientes buenos y no tan buenos, son las más adecuadas para poder asignar los recursos de comercialización y marketing en forma inteligente.

2.2. Objetivo especifico

Entender el rol de la empresa constructora y como debe vincularse con sus clientes siempre teniendo como norte la rentabilidad de la empresa.

1. CONCEPTOS BASICOS

1. MARKETING

El marketing es una disciplina que obtiene sus resultados combinando una filosofía que revalora la subjetividad (mediante la satisfacción de deseos y necesidades) y un conjunto de técnicas que valiéndose de ella permiten conseguir comportamientos deseados, y cuyo campo de aplicación abarca potencialmente casi toda actividad social, siendo la empresa aquella con la que se encuentra más íntimamente vinculada por su capacidad para potenciar las transacciones.

El marketing moldea la oferta, agregando valor para los clientes y consumidores como medio para lograr valor para los dueños de la empresa (socios o accionistas) convirtiéndose en pilar inherente de la estrategia de negocios de la organización.

Existen tantas definiciones de Marketing como autores han escrito sobre esta materia. Sin embargo, se tomará como referencia a sólo dos para definir dicha disciplina.

Así Philip Kotler la define como:

“La mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes”

Pero-plantea el autor- “llevar a cabo procesos de intercambio requiere una considerable cantidad de trabajo y pericia. La administración de la mercadotecnia tiene lugar cuando, por lo menos, una parte que participa en un intercambio potencial piensa en los objetivos y medios para lograr las respuestas deseadas de las otras partes”.

Así, según una definición aprobada por la American Marketing Association en 1985:

“La administración de la mercadotecnia es el proceso de planear y ejecutar la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y servicios para dar lugar a intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales.”

Otra definición:

“La mercadotecnia es proveer los bienes y servicios adecuados a la gente indicada en los lugares precisos, en el momento propicio y a precio justo con la debida comunicación y promoción.”

Otros autores como Hiebing y Cooper dan una definición similar:

“Mercadotecnia es el proceso de determinar el mercado meta del producto o servicio, de detallar sus necesidades y deseos, y de satisfacerlos después en una forma mejor que la competencia”

EL MARKETING MIX (O MEZCLA DE MERCADOTECNIA)

“La mezcla de mercadotecnia es el conjunto de herramientas de mercadotecnia que utiliza la empresa para propugnar por sus objetivos en el mercado meta”

Existen muchas herramientas utilizadas por el marketing para lograr sus objetivos, sin embargo existen cuatro muy importantes y que son de uso generalizado: las 4 P. Estas son:

PRODUCTO: “Un Producto es todo aquello (tangible o intangible) que se ofrece a un mercado para su adquisición, uso y/o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo. Puede llamarse producto a objetos materiales, servicios, personas, lugares, organizaciones o ideas. Las decisiones respecto a este punto incluyen la formulación y presentación del producto, desarrollo de marca, posicionamiento deseado, envase, propiedades, etc.”

PRECIO: “Es el monto del intercambio asociado a la transacción. La determinación del precio debe considerar el valor percibido del producto, los costos, precios de la competencia, posicionamiento deseado, requerimientos de la empresa, comisiones del canal, etc.”

PROMOCIÓN O COMUNICACIÓN: “Todas las funciones realizadas para que el mercado se entere de la existencia del producto / marca, incluidas la venta y ayudas a la venta, sea ésta la gestión de los vendedores, oferta del producto o servicio por teléfono, Internet u otros medios similares, los anuncios publicitarios, y la publicidad mediante otros vehículos.”

LUGAR (DEL INGLES “PLACE”): “En este caso se define dónde comercializar el producto o el servicio que se ofrece. Considera el manejo efectivo de los canales logísticos y de venta debiendo lograrse que el producto llegue al lugar adecuado, en el momento adecuado y en las condiciones adecuadas.”

Hoy en día las empresas se encuentran inmersas en mercados que se caracterizan por su vorágine competitiva, donde tienen que pelear un lugar o posición para lograr ser reconocidas y así poder atraer a los clientes y motivarlos a que compren los productos o servicios que ofrecen. Sin embargo, en casi todas las industrias, existe un nivel de saturación tal en cuanto a la oferta de estos productos o servicios que lograr una diferenciación del resto de los competidores y un adecuado posicionamiento en la mente de éstos, se vuelve una tarea ardua de realizar, pero que con los conceptos y herramientas del marketing se lo puede lograr.

...