Marketing/ mundo ZARA

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http://www.youtube.com/watch?v=EbMoYFgB9tU

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El video cuenta como la marca Zara funciona desde que empezó, su filosofía, la manera de trabajar y como se ha expandido al resto del mundo desde España.

En el video podemos ver como un responsable de una tienda de zara en Tokio habla con sus trabajadores motivándoles a que traten bien al cliente. Formación al trabajador continuamente y cuidar la apariencia ya que este es la imagen de la empresa cara al público. Como bien dice uno de los responsables de Zara es.. “no solo lo importante es la ropa”, ”el cliente es oro puro”

La principal característica del éxito de Amancio Ortega la cual el mismo llego a la conclusión es adaptarse a las necesidades y lo que cliente quiere.

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Tener muchas gamas de productos y dejar de producir aquellas prendas que no se venden hace que tengas altas ventas en la tienda.

Por ejemplo en Oriente Medio las mujeres llevan túnicas es difícil ver lo que pueden llevar puesto asique en el principio de campaña disponen de variedad de producto y estudiando las ventas que hacen, eligen los tipos de productos que quieren producir para este determinado lugar, adaptándolos a sus clientes.

Dentro de las tiendas utilizan coordinación de las prendas para poder hacer más fácil y sencilla la compra. La disposición de las tiendas además está pensada para facilitar la entrada de público, dando protagonismo a las prendas por encima de todo.

En Zara las tiendas han sido el mejor soporte de su comunicación, como espacio físico en el que los consumidores pueden tener la experiencia de la marca.

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Respecto a la distribución de los productos, utiliza maquinarias muy avanzadas y cadenas que hacen que la ropa llegue con rapidez a las tiendas y es un no parar de mover ropa, sin hacer falta grandes almacenes, haciendo así su distribución rápida y eficaz.

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“Zara no hace publicidad la imagen de la marca la dan los escaparates”. Utilizan una estrategia de secreto respecto a la ubicación de sus tiendas para no llamar la atención de la competencia.

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Analizan las estrategias de su competencia para poder mejorar así sus ventas.

Cuentan con un centenar de ojeadores repartidos por todo el mundo buscando las nuevas tendencias y se crean los nuevos diseños

El sistema financiero es una parte importante pero para continuar con su expansión, expansión geográfica (aperturas de nuevas tiendas en las ciudades mas grandes del mundo, Milán, Paris, Tokio..)

La compañía tiene que tener un crecimiento claro y poniéndose unas metas reales.

Cuando entro en bolsa tuvo que apuntarse Globalización ética, estableció unas normas de conducta, con esto conseguiría agradar al pequeño inversos y a los consumidores.

Zara se encarga de diseñar (el diseño de los modelos), producir (la producción de las prendas), distribuir (la logística de entrada y salida) y vender(en tiendas propias); esta estrategia empresarial le permite controlar todos los procedimientos desde la idea de una prenda hasta su venta con rapidez y flexibilidad frente a sus competidores.

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