Marketing

El marketing es un modo de entender la relación de intercambio, como un conjunto de actividades desarrolladas para que el intercambio beneficie a las partes que intervienen.

Con este trabajo se pretende poner un ejemplo de la aplicación de las cuatro p's en un producto. Al aplicar los instrumentos del marketing a un producto, se consigue conocer mejor las técnicas que utiliza el marketing para alcanzar los objetivos de una entidad, así como la puesta en práctica de dichas estrategias y el control de los resultados.

A continuación voy a hacer el estudio de las cuatro P's del Marketing (Producto, Precio, Distribución y Promoción)aplicado a un producto de consumo: el teléfono móvil Nokia 8310.

He elegido este producto ya que hoy en día el teléfono móvil se ha convertido en un elemento de uso cotidiano y raro es la persona que actualmente no dispone de uno de estos aparatos. Dentro de los diferentes tipos de móviles he escogido el Nokia 8310 aprovechando que es un nuevo modelo que ha salido al mercado y debido a que es uno de los que más me ha llamado la atención de todos los existentes en el mercado actual.

PRODUCTO

El producto es la parte de mayor importancia al inicio del marketing. El producto podríamos definirlo como cualquier bien material, servicio o idea que posea un valor para el consumidor o usuario y sea susceptible de satisfacer una necesidad.

La política de producto constituye, por tanto, el punto de partida de la estrategia comercial. La finalidad básica de la misma es la de proporcionar el producto que mejor se adapta a las necesidades del consumidor.

El producto que he escogido es un móvil de la marca Nokia , en concreto el modelo 8310.

La función principal del móvil es la de satisfacer la necesidad de comunicación entre las personas. Es un producto que en sus inicios era adquirido principalmente por empresarios y personas que debido a su trabajo necesitaban el móvil para poder estar localizables, aunque un motivo importante por el cual cualquier persona no pudiese disponer de un móvil era su elevado precio, lo que limitaba mucho la demanda. Pero en poco tiempo, debido al avance de las tecnologías principalmente, el precio de un móvil ha disminuido considerablemente, hasta llegar al punto actual en el que más de un 60 % de la población dispone de uno de estos aparatos; esto nos indica la gran introducción que ha tenido dentro del mercado.

Nokia ha tenido un posicionamiento de marca muy importante dentro del mercado, raro es la persona que hoy en día no ha oído hablar de los teléfonos de esta marca. Al hablar de Nokia el consumidor identifica esta marca con productos de calidad y confianza, de fácil manejo, diseño moderno y atractivo. Por esto no es raro que sea una de las compañías que más móviles vende.

A continuación se muestran las unidades de teléfonos móviles vendidas en España durante el año 2001 conjuntamente con las ventas de otras compañías. Como se puede observar Nokia tiene una cuota de mercado del 34,8% que duplica la de su principal competidor.

FABRICANTE

UNIDADES VENDIDAS

CUOTA DE MERCADO

Nokia

31,269.3

34.85%

Motorola

13,290.1

14.6%

Ericsson

7,414.1

8.3%

El teléfono móvil es un producto de consumo duradero, por lo tanto su compra se realiza de una manera planificada, realizando un esfuerzo en la decisión de compra; los principales consumidores de este producto son individuales, aunque también es muy frecuente que sea adquirido por empresas.

Un concepto clave en la política de producto es el de la diferenciación. No todos los productos de la misma clase son iguales. Aunque sean prácticamente idénticos en los aspectos sustanciales, pueden ser percibidos de modo muy diferente resaltando aspectos formales o añadidos. El Nokia 8310 posee tanto aspectos formales ( como por ejemplo, la marca Nokia que posee una imagen de calidad dentro del mercado, su diseño moderno y exclusivo con carcasas intercambiables, etc.) como añadidos ( por ejemplo, la garantía de alta

calidad que esta marca ofrece a sus consumidores) que consiguen que se diferencie entre los otros móviles del mercado y que sea percibido como único.

PRECIO

El precio puede ser considerado como el punto al que se iguala el valor monetario de un producto para el comprador con el valor de realizar la transacción para el vendedor. El precio para el comprador, en definitiva, es el valor que da a cambio de la utilidad que recibe.

Cuando se trata de fijar los precios de un producto, pueden emplearse básicamente tres métodos, que están en función de:

. Los costes

. La competencia

. El mercado o la demanda

Los métodos basados en el mercado tienen una fundamentación subjetiva. El valor percibido de un producto por el consumidor marca el límite superior del precio. El consumidor está dispuesto a pagar, como máximo, el valor asignado a la utilidad que le reporta el producto adquirido. La fijación del precio del Nokia 8310 se ha hecho mediante este método, ya que Nokia a la hora de fijar los precios no se ciñe estrictamente a los costes de las partes que lo integran, sino que también tiene en cuenta los beneficios que el producto, en su totalidad, reporta al comprador y lo que éste está dispuesto a pagar para conseguirlo.

El diseño de la estrategia de precios de la empresa es la parte más importante y compleja de la dirección de Marketing. El precio tiene una gran importancia debido a que:

• es un instrumento a corto plazo

• es un poderoso instrumento competitivo

• es el único instrumento que proporciona ingresos

• tiene importantes repercusiones psicológicas sobre el consumidor o usuario

• el precio es en muchas decisiones de compra la única información disponible

DISTRIBUCIÓN

La

...