Marketing

Introducción

mensajes que se transmiten, sino también al modo en que se está transmitiendo, por lo que han adquirido mayor popularidad las carreras universitarias orientadas a la Publicidad y Creatividad, además de analizar las distintas estrategias que permiten llegar a mayor cantidad de personas.

El Marketing también contempla poder obtener el mayor beneficio de un producto determinado, buscando apuntar a distintos sectores del mercado y que sean capaces de pagar el precio acorde a cada siendo también conocido como Estrategia Comercial, considerándose como parte de ella a las

Según la American Marketing Asociation (A.M.A.), el marketing es una forma de organizar un conjunto de acciones y procesos a la hora de crear un producto “para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones” y su finalidad es beneficiar a la organización satisfaciendo a los clientes.

Se dice que el marketing es un proceso social y administrativo porque intervienen un conjunto de personas, con sus inquietudes y necesidades y porque necesita de una determinada cantidad de elementos tales como la organización, la implementación y el control, para un desarrollo eficiente de las actividades.

La única función que debe cumplir es alcanzar las metas que la empresa se plantea en lo que respecta a venta y distribución para que esta se mantenga Marketing virtual: Recibe también el nombre de Cibermarketing y es el que se aplica a Internet, y que se encuentra dirigido a toda persona en el mundo que tenga un ordenador y conexión a la red. En este marketing existen herramientas SEO que son las que permiten que las empresas alcancen una buena visibilidad y puedan vender mejor sus productos o servicios.

4 pasos para aplicar el marketing

1. Analice la situación

2. Establezca el segmento objetivo

3. Determine la estrategia de posicionamiento

• competencia dándole al comprador algo único o que difícilmente pueda ser imitado; hay casos excelentes de posicionamiento diferenciado en el mercado mundial como BMW, Nike, Apple, etc. pero en el Perú también apreciamos marcas bien posicionadas como Bembos, Ollas record, Leche Gloria, Wetsuits boz, Pastelería San Antonio, Chocolates La Ibérica , grifería Vainsa, etc. Nótese que son marcas de precios medios y alta calidad, lo que genera una gran fidelidad de sus clientes. Además la mayoría de marcas exitosas están muy especializadas y segmentadas lo que contribuye a seguir elevando su calidad percibida.

4. Actúe.

Podemos tener una buena estrategia de posicionamiento pero es indispensable implantarla bien, para ello hay que determinar claramente que acciones tomar en el marketing mix (producto, precio, sistema de ventas, publicidad, promoción y capacitación del personal), y enmarcarlas en un presupuesto y un cronograma. Dependiendo de su tipo de negocio Ud. tendrá que decidir si le conviene o no usar Internet pues cada vez hay más gente conectada , de

Valor, Coste y Satisfacción.

Cada persona tiene una estimación del valor de cada producto en la satisfacción de sus necesidades, ordenando así, los productos desde el que más satisfacción produce al que menos produce. Una persona considerará el valor total del producto en base a su precio (Coste), antes de tomar una decisión escogerá el producto que le proporcione mayor valor por dólar gastado, asi dando un resultado que es la satisfacción a una necesidad.

Estas teorías son importantes para los expertos en marketing, puesto que el plan de marketing descansa en los supuestos relativos a cómo los consumidores hacen sus elecciones. Por lo tanto, los conceptos de valor, coste y satisfacción son cruciales para la disciplina del marketing.

Intercambio, Transacciones y Relaciones

El hecho de que la persona tenga necesidades y deseos y dé valor a los productos, no define totalmente el concepto marketing. El marketing emerge cuando la persona decide satisfacer sus necesidades y deseos a través del intercambio.

• El primero es la autoproducción. Las personas pueden saciar su hambre a través de la caza, pesca o la recolección de frutos. No necesitan relacionarse con otros. En este caso no hay mercado y no hay marketing.

• El segundo camino es la fuerza. Las personas hambrientas pueden luchar o robar alimentos a otros. A éstos no se les ofrece ningún beneficio, salvo el de no hacerlas daño.

• El tercer camino es la caridad. Un individuo hambriento puede acercarse a otro y pedir alimento. No tienen nada tangible que ofrecer, excepto la gratitud.

• El cuarto camino es el intercambio. Las personas hambrientas pueden acercarse a otros y ofrecerles algo a cambio, sea dinero u otros bienes y/o servicios.

• El marketing surge de este último enfoque de adquisición de productos. El intercambio es el acto de obtener un producto deseado de otra persona, ofreciéndole algo a cambio. El intercambio es el concepto básico sobre el cual descansa el marketing. Para que se desarrolle el intercambio deben darse cinco condiciones:

1. Debe haber al menos dos partes.

2. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra.

3. Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar.

4. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta.

5. Cada parte debe creer que es apropiado o deseable tratar con la otra.

El intercambio debe ser visto más como un proceso que como un suceso. Se dice que dos partes están inmersas en un proceso de intercambio si están negociando y moviéndose hacia un acuerdo; si se alcanza el acuerdo, se dice que la transacción ha tenido lugar.

Podemos ilustrarlo con el siguiente ejemplo: A da X a B y recibe Y a cambio; el Sr. Jones entregó 400 dólares al Sr. Smith y obtuvo una televisión. Este es un ejemplo de clásica transacción monetaria. Sin embargo, las transacciones no requieren necesariamente dinero como valor intercambiable. Por el contrario, una transacción tipo trueque consistiría en que el Sr. Jones cediera un refrigerador al Sr. Smith a cambio de una televisión.

El trueque puede consistir así mismo en un intercambio de servicios en lugar de bienes, como en el supuesto de que el abogado Jones redacte un testamento para el médico Smith, a cambio de un examen médico. Una transacción implica varias dimensiones: deben existir al menos dos cosas con valor, un acuerdo sobre las condiciones, un tiempo y un lugar para el acuerdo. Usualmente las transacciones se apoyan en un sistema legal que exige el cumplimiento de los contratantes, en función de evitar conflictos debidos a malas interpretaciones o mala fe. Sin el apoyo de un sistema legal sobre los contratos, las transacciones ofrecerían poca confianza y todas las partes implicadas en la transacción perderían.

En contraposición, la transacción es un concepto diferente de la transferencia. En una transferencia A entrega X a B, pero no recibe nada lucrativo a cambio. El acto por el cual A da a B un regalo, un subsidio o una limosna, se denomina transferencia, no transacción.

El comportamiento de transferencia también puede comprenderse en el concepto de intercambio. Ciertamente, también quien transfiere algo mantiene ciertas expectativas, como pueden ser recibir el agradecimiento o ser considerado como persona de gran civismo.

En un sentido amplio, el especialista en marketing busca provocar algún tipo de comportamiento de la otra parte. Una empresa busca una respuesta llamada compra; un candidato político desea una respuesta llamada voto; una iglesia una llamada unión; un grupo-de acción social otra llamada adopción de la idea. El marketing consiste, por tanto, en el conjunto de acciones que se desarrollan para provocar respuestas deseadas hacia un objeto por parte de un público objetivo.

En el momento en el que existen suficientes aspectos en común en ambas listas de deseos (entre la empresa y el comprador), surge la base para la transacción. Este proceso de búsqueda de acuerdo se llama negociación, que conduce finalmente a que se acepten los términos mutuamente o a que no exista transacción.

Es el conjunto de consumidores potenciales que comparten una necesidad o deseo y que podrían estar dispuestos a satisfacerlo a través del intercambio de otros elementos de valor.

Originalmente el término mercado se utilizó para designar el lugar donde compradores y vendedores se reunían para intercambiar sus bienes, tales como la plaza de las ciudades. Los economistas usaron el término mercado en relación con los compradores y vendedores que intercambian un determinado producto o clase de producto; así, por ejemplo, el término mercado de trigo, mercado inmobiliario, etc.

Los especialistas en marketing, sin embargo, miran a los vendedores como constitutivos de la industria y a los compradores como constitutivos del mercado.

Los hombres de negocios utilizan el t6rmino mercado coloquialmente para cubrir varias agrupaciones de consumidores.

Marketing y Buscadores de Intercambios

Marketing significa cualquier actividad humana que acontece en relación con los mercados para llevar a cabo intercambios potenciales con el propósito de satisfacer necesidades y deseos. Si una de las partes es más activa que la otra en la búsqueda del intercambio, a la primera se le suele llamar buscador de intercambio y a la segunda receptor.

Un buscador de intercambios es alguien que busca un bien o una prestación de servicio de otra persona, a la que

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