Marketing

Fundamentos de Marketing.

Capitulo II: El ambiente dinámico del marketing.

22/08/2012

Rocío Maliqueo Tralma.-

CAPÍTULO II: EL AMBIENTE DINÁMICO DEL MARKETING

1.- Vigilancia ambiental

Es un proceso que consiste reunir información externa, analizarla y pronosticar los efectos que podría tener.

Una organización trabaja en un ambiente externo, el cual le es imposible controlar.

Existen dos niveles de fuerzas externas:

Las macroinfluencias, todas las empresas se ven afectadas por esta, como el tiempo, la demografía, la cultura, condiciones economías, las leyes y afectan a todas las organizaciones.

Las microinfluencias, afectan a una empresa en particular, como sus proveedores, los clientes y afectan a una empresa en particular.

Para tener un marketing exitoso es necesario saber de qué se constituye el ambiente. Luego estudiarlo sistemática y constantemente, ya que ante cualquier alerta, se puede presentar una oportunidad o un problema.

Se considera importante el escaneo ambiental, ya que ayuda a posicionarse a la empresa en una fuente en la que no tiene control alguno.

2.- Macroambiente externo

Existen seis fuerzas externas que tienen influencias en las oportunidades y actividades de marketing de cualquier empresa, que son la demografía, las condiciones económicas, la competencia, los factores socioculturales, los factores políticos y legales y la tecnología son factores externos que influyen de manera importante en el sistema de marketing de cualquier empresa.

 Demografía

Este punto corresponde a cambios que se realizan en la población. Se puede definir como el estudio estadístico de la población humana y su distribución. Es importante para el marketing ya que constituye mercados.

 Condiciones económicas

El mercado no lo hacen las personas por si sola; estas deben disponer de dinero para gastarlo y a su vez estar dispuesta a gastarlo (ambiente económico). Esta fuerza depende estrictamente del ambiente económico que se presente y que factores económicos pudieran repercutir en el programa de marketing, algunos como las etapas actuales y anticipadas del ciclo de negocio, así como la tasa de interés y la de inflación.

Etapa del ciclo del negocio. El ciclo tradicional que consta de cuatro etapas prosperidad, recesión, y recuperación, para luego volver a la prosperidad, y una compañía suele operar su sistema de marketing de manera muy diferente en cada una de las fases de la economía.

Inflación. Es el aumento sostenido de los precios de los bienes y servicios. Cuando los precios suben a ritmo rápido, en comparación con los ingresos, el poder de compra del consumidor decae.

Tasas de interés. Factor económico externo. Que influye cuando estas tasas son altas, ya que los consumidores tienden a disminuir las compras de largo plazo. Para disminuir esto los mercadólogos tienden a disminuir estas tasas por debajo de las de mercado.

 Competencia

Una de las principales influencias del proceso de marketing es el ambiente competitivo. Se pueden distinguir tres tipos de competencias:

Competencia de marca, es donde se encuentran productos directamente similares.

Los productos sustitutos, estos satisfacen una misma necesidad.

Y por último, el tipo de competencia más general, todas las empresas son un rival debido al poder limitado de compra de los consumidores.

 Factores sociales y culturales

Los patrones están cambiando mucho más rápido que antaño. Entre estos factores se destacan los movimientos ambientalistas, el papel de hombres y mujeres, salud y acondicionamiento físico, compra por impulso, comodidad.

 Factores políticos y legales

Se pueden agrupar en cinco categorías: políticas monetarias y fiscales, legislación y regulación social (protección del ambiente), relaciones del gobierno con las industrias (subsidios, cuotas de importación), legislación relacionada específicamente con el marketing (regulaciones de tasas de interés, impuestos estatales), y fuente de información y comprador de productos.

 Tecnología

Los avances tecnológicos pueden influir en el

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