Marketing

FORO INDIVIDUAL

1. ¿Qué ventajas y/o desventajas ve Ud. en comercializar los productos on line con la

misma marca que en la empresa off line (ladrillo)?...¿Qué estrategia de marca estaría

detrás de esta decisión?

En el comercio electrónico, el cliente (que puede ser un consumidor u otra empresa), puede ver y recorrer el catálogo de productos con información escrita, fotos, videos, gráficos, etc. a través de páginas web, seleccionar los artículos que desea adquirir y enviar la orden de pedido directamente a la empresa, donde se la puede recibir automáticamente.

Comercializar los productos on line es útil para reforzar o complementar los canales tradicionales de venta que tiene una empresa y permite posicionar al "negocio" en un lugar importante dentro del mercado, proyectarlo a nivel local, nacional e internacional, optimizar operaciones, realizar ventas en línea y brindar un mejor servicio a los clientes.

Otras ventajas son:

- Eliminar intermediarios y vender directamente al público. Esto disminuye costos tanto para el vendedor como para el comprador.

- Disponibilidad 24/365: los clientes pueden consultar el catálogo y realizar pedidos, en cualquier horario del día, los 365 días del año.

- Cada día más clientes: el número de usuarios de Internet, crece a un ritmo impresionante. Ello significa que los posibles clientes aumentarán al ritmo del crecimiento de Internet.

- Existencias ilimitadas: puede trabajar con una existencia reducida de productos y en algunos casos sin existencias, y producirlos en el momento o adquirirlos a su proveedor de acuerdo a las ventas efectuadas.

- Vender en nuevos mercados: las páginas de Internet pueden ser recorridas desde cualquier lugar del mundo. Se puede ingresar los productos y servicios en nuevos mercados.

- Nuevos contactos: permite desarrollar nuevas relaciones comerciales.

- Mejor atención a los clientes: mejora los servicios de atención a los clientes incrementando el número de canales disponibles para la comunicación con la empresa.

- Menores costos de venta: no necesita gran cantidad de empleados para hacer el proceso de venta y solo unos pocos para el procesamiento de pedidos.

- Menores costos de promoción: permite reducir costos en la promoción e implantación de productos.

- Mayor prestigio y diferenciación: como existen hoy en día sólo algunas empresas que ofrecen sus productos y servicios a través de Internet, tener una tienda virtual aumenta en cierta forma el prestigio y el reconocimiento de la empresa.

- Mayor y mejor información: facilita a la empresa el tener disponible para los clientes mayor y mejor información sobre los productos y servicios que ofrece.

- Canal de venta adicional: una tienda virtual permite acceder a un nuevo canal de venta complementario a un costo relativamente bajo.

- Productos raros o autóctonos: es un medio ideal para comercializar productos raros o difíciles de acceder por ser producidos en otras zonas.

- Zonas de difícil acceso: permite que la información sobre los productos y servicios llegue a zonas de más difícil acceso terrestre como las zonas rurales.

- Mayor comodidad: la compra por Internet supone para el comprador una mayor comodidad tanto en la elección y comparación -le permite pasar de un lugar a otro instantáneamente- como en el pago de los productos o servicios. Por ejemplo, el hecho de no tener que esperar en la cola de un supermercado o centro comercial.

No es una moda.

Es una poderosa herramienta de comercialización, interactividad, promoción y venta.

Se ha propuesto comercializar vía web con la marca “TodoHog@r”

La estrategia de marca seria: poner el mismo nombre a todos los productos que la empresa comercializa, y este nombre puede coincidir o no con el de la empresa. Esta estrategia también recibe el nombre de Marca Paraguas.

Supone un gran ahorro en costes y si la empresa lanza un nuevo producto al mercado bajo el nombre de dicha marca, se le asociará el prestigio de la misma. Esta técnica es recomendada en productos similares.

El hecho de emplear la misma marca genera pronto una imagen de confianza en los usuarios y permite realizar acciones de marketing integrado, se beneficia de la imagen favorable y conocida, pero a la vez permite que el sitio alcance una identidad propia.

2. ¿Qué efectos en la variable precio de los productos que comercializa TodoHogar Ltda. podrían esperarse con la puesta en marcha de este posible portal de negocios?...¿Qué método de fijación de precios recomendaría para comercializar los

productos vía internet?... ¿Por qué?

Los efectos a esperarse serian:

1. Ingreso al mercado con un producto nuevo inclusive único

2. Producto orientado a algún nicho del mercado

3. El producto ofrece algún valor agregado, que los productos de los competidores no tienen

4. ¿Se puede cobrar un precio menor para ganar una participación en el mercado y generar crecimiento a largo plazo

Recomendaría la fijación de precios mediante incrementos. Primero, el vendedor tiene más certeza de los costos que de la demanda. Al vincular precios y costos, se simplifica la determinación del precio, y el vendedor

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