Marketing

ESTRUCTURA

I. NATURALEZA E INTRODUCCIÓN.

II. EL MARKETING ESTRATÉGICO GLOBAL.

2.1 Las causa de la globalización.

2.2 El dilema de la estandarización- adaptación.

2.3 La óptica de marketing global.

2.4 El alcance y el reto del marketing global.

2.4.1 Internacionalización de las empresas de EE.UU

2.4.1.1 Extensión del mercado nacional.

2.4.1.2 Concepto de mercado multinacional.

2.4.1.3 Concepto de marketing global.

2.4.2 Marketing internacional.

2.4.3 La tarea del marketing internacional.

2.4.4 Necesidad de un ajuste de entorno.

2.4.5 Criterio de auto referencia.

2.4.6 Seamos internacionales.

2.4.6.1 Fases de compromiso del marketing

2.4.6.2 Inexistencia de marketing directo.

2.4.6.3 Marketing poco frecuente.

2.4.7 Conceptos de marketing internacional.

III. EL MARKETING EN PERIODO DE CRISIS.

3.1 Los cambios tecnológicos.

3.2 Los cambios económicos.

3.3 Los cambios competitivos.

3.4 Los cambios socio- culturales.

3.5 La óptica del marketing social.

3.6 Las implicaciones para la gestión.

IV. EVOLUCIÓN E HISTORIA.

4.1 Era de la pre-mercadotecnia.

4.2 Era de la comunicación masiva.

4.2.1 Tres décadas trascendentales 1870- 1900.

4.3 Era de la investigación.

4.3.1 La publicidad en la guerra mundial.

4.3.2 La década de 1920.

4.3.3 La depresión de la década de 1930.

4.3.4 La publicidad durante la segunda guerra mundial.

4.3.5 La publicidad entre 1950- 1975.

4.3.6 La publicidad en los fragmentados años 80.

4.3.7 Los años 90, periodo de revaluación y eficiencia.

4.4 Especialización.

4.5 Orientación a la producción.

4.6 Orientación a las ventas.

4.7 Orientación al consumidor.

4.8 Orientación a la sociedad.

V. DEFINICIÓN DEL MARKETING.

5.1 Mercadeo.

5.2 Mercadotecnia.

5.3 Comercialización

5.4 Producto.

5.5 Mercado.

5.6 Demanda.

5.7 Oferta.

5.8 Valor.

5.9 Intercambio.

5.10 Precio.

5.11 Distribución.

5.12 Promoción.

5.13 Personas.

VI. PRINCIPIOS BÁSICOS DEL MARKETING.

6.1 Reconocer que el consumidor ahora tiene el poder.

6.2 Desarrollar la oferta punto directo y únicamente al público.

6.3 Diseñar la estructura.

6.4 De marketing desde el punto de vista del cliente.

6.5 Acudir al cliente para crear conjuntamente más valor.

6.6 Utilizar nuevas formas de alcanzar al cliente.

6.7 Desarrollar métricas y analizar el ROI.

6.8 Desarrollar marketing de alta tecnología.

6.9 Focalizar en crear activos a largo plazo.

6.10 Mirar el marketing como un todo.

VII. FUNCIONES DEL MARKETING.

7.1 Función estratégica.

7.2 Función de táctica.

7.3 Función de aplicación.

7.4 Función de control.

7.5 Organización de intercambio.

7.6 La organización de la comunicación.

7.6.1 El cambio de la cultura corporativa.

7.6.2 La cultura corporativa.

7.6.3 Manual de gestión de comunicación.

7.6.4 El manual de normas de identidad visual.

7.6.5 La identidad visual corporativa.

7.6.6 Evaluación y análisis de imagen corporativa.

7.6.7 Gestión de la imagen corporativa.

VIII. GESTIÓN DE MARKETING.

8.1 Marketing operacional.

8.2 Marketing estratégico.

8.2.1 Plan de marketing estratégico.

8.3 Marketing institucional.

8.4 Programa de marketing.

8.4.1 Plan de marketing.

8.4.2 Justificación de plan de marketing.

8.4.3 Objetivo de plan de marketing.

8.4.4 Finalidad de plan de marketing.

8.4.5 Programa de especialización de marketing.

MARKETING

I Naturaleza del marketing-introducción

Para referirnos al tema de la naturaleza del marketing se ha considerado la siguiente cita:

“todas las personas están en contacto diario con actividades de marketing al comprar o vender bienes y servicios de cualquier naturaleza, el marketing ha existido en forma empírica desde los orígenes de la civilización, diversas causas como la evolución de la economía, el crecimiento demográfico, los niveles de competencia cada vez más intensos, etc. Han sido necesarias para sintetizar la administración del proceso de intercambio”.

Puede afirmarse que el proceso de marketing esta presente de manera empírica y solo en base al criterio y la intuición en todo tipo de organización que efectúa intercambios. Sin embargo, en la actualidad se desarrolla en un contexto más formal y estructurado. El marketing es la esencia misma de toda organización, contrariamente a algunas interpretaciones, aplicar el concepto de marketing no significa necesariamente estar los compradores, la cual a menudo está orientada hacia unas necesidades inmediatas conducido solo por la demanda expresada del mercado y de y muy reconocidas.

NATURALEZA DEL MARKETING – INTRODUCCIÓN

Para referirnos al tema de la naturaleza del marketing se ha considerado la siguiente cita:

“En las últimas décadas, el campo de la administración empresarial ha venido experimentando una revolución administrativa en áreas como la producción, compras y logística; también, en la dirección de personal, informática, finanzas, marketing, seguridad, entre otras, respecto al marketing, también se han producido avances significativos en cuanto a la filosofía de gestión se constata que quienes lo practican obtienen mejores resultados”.

El marketing es la esencia misma de toda organización, ya sea con un fin de lucro o con objetivas sociales o políticos, todo tipo de organización que efectúa actividades de intercambio con personas o con otras empresas, realiza de un modo u otro procesos de marketing, ya sea de forma empírica, sobre la base del criterio o en forma estructurada y sistematizada, en la forma práctica, la óptica de marketing se aplica de diversas formas en la empresa, aun cuando la mayor parte pretenden inspirarse en ella.

II Marketing estratégico global

Para referirnos al tema del marketing en la empresa y en la economía se ha considerado la siguiente cita:

“El final de los años ochenta se caracteriza por la terminación del proceso de internacionalización de la economía mundial, por su “globalización”, en un número creciente de actividades el mercado de referencia geográfica ya no es el país, sino el conjunto de grandes países industrializadas, de ahora en adelante es a este nivel al que debe situarse la internacionalización de la ventaja competitiva”

La internacionalización no es un nuevo hecho para el marketing; tiene lugar desde el final de la segunda guerra mundial, los que es nuevo es de interdependencia entre los mercados creada por la globalización, cada vez más los mercados no pueden ser considerados como separados o diferentes, sino como un todo, para lograr que la crisis no se presente, se examinará en esta sección sea esta de vocación internacional o no.

2.1 Causas de la globalización

Para referirnos al tema del marketing en la empresa y en la economía se ha considerados la siguiente cita:

“Para toda una serie de actividades, la competencia se ha convertido en global, es muy evidente para productos de “vocación” global, como los bienes de equipo de alta tecnología (aeroespacial, aviación, telecomunicaciones, etc.).”Como las naciones que dan a conocer los “comodines” (materias primas, productos básicos, etc.); lo es todavía menos para servicios: tarjetas de crédito, turismos, alquiler, bancos de datos, asesoramientos, contratación”

La anticipación de las empresas frente del mercado único tiene, pues, implicaciones positivas en cuanto a la realización de un mercado global europeo y a su expansión, la aptitud para dominar este nuevo envite depende evidentemente de la capacidad de las empresas para “pensar globalmente”, una empresa para confrontar una competencia que sea da en el mundo, y de esa manera de adaptar sus métodos de gestión en consecuencia, particularmente las diferencias de comportamientos de los compradores, no únicamente en términos socio- demográficos, de renta, de habilidad, etc. Todo aquello en el ámbito del marketing.

2.2 Estandarización- adaptación

Para referirnos al tema del marketing en la empresa y en la economía se ha considerados la siguiente cita:

“Toda empresa esta, pues, conformada a la cuestión de saber como organizarse para afrontar el mercado global, para procurarse una ventaja competitiva

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