Marketing

 MARKETING

 DEFINICIÒN

 En un sentido general, el mercadeo, mercadotecnia o MARKETING es toda actividad de intercambio comercial cuya finalidad es satisfacer necesidades o deseos humanos.

 Es un proceso en el cual un grupo de individuos intercambian bienes y servicios en mercados reales o virtuales para satisfacer sus necesidades o deseos humanos.

 Componentes de este concepto

 Las personas

 Lo que se va a comercializar

 Los mercados donde se van a interactuar

Es indudable que en la ejecución empresarial se van a determinar claramente las necesidades de mercado y el logro de su satisfacción para lo cual se establece un “MIX MARKETING” o “MEZCLA DE MERCADOTECNIA” que es un instrumento por el cual se describe la combinación de cuatro factores que constituyen lo esencial de sistema de mercadotecnia de la empresa. Estos cuatro factores conocidos como las “CUATRO P” son:

a) Las Ofertas del Producto (P)

Este primer factor determina la planeación y desarrollo de los productos idóneos para comercializarlos.

b) La Estructura de Precios (P)

Considera la fijación de precio base adecuado para sus productos.

c) Las actividades promocionales (P)

Es aquel factor que le comunica al mercado y lo convence de las bondades del producto ofertado. Esta actividad se desarrolla a través de la publicidad, ventana personal y promoción de venta.

d) La Distribución de Productos (P)

Es la parte logística del sistema, consistente en definir los canales de distribución comercial a través de los cuales el producto llega al mercado en el momento oportuno contando para ello con un sistema de distribución adecuado.

 VENTA VS MARKETING

 VENTAS

• El interés es sobre el producto.

• La empresa primero fabrica el producto y después calcula su máxima utilidad.

• Hay una orientación interna hacia la empresa.

• Hace énfasis en las necesidades de la empresa (vendedor).

 MARKETING

• El interés es sobre los deseos y necesidades del cliente.

• La empresa primero determina que es lo que desea el cliente y después calcula como distribuir con utilidad el producto que satisfaga esas necesidades.

• Hay orientación externa, hacia el mercado.

• Hace énfasis en las necesidades de mercado (comprador).

 Características del Marketing y el Comercio

 El Marketing se desarrollo cuando la sociedad paso de la etapa de autosuficiencia a aquella en que fue necesaria el comercio.

 El Marketing se fundamenta que una empresa:

a) Debe tener una orientación hacia el consumidor.

b) Debe alcanzar un nivel de ventas que le produzca una utilidad razonable.

c) Debe coordinar internamente todas las actividades de este tipo.

 NATURALEZAS Y ALCANCES DE MARKETING

 Las empresas a nivel mundial han atravesado diferentes etapas en cuanto a su desarrollo y sus formas de trabajo debido a factores tales como:

 La tecnología, el desarrollo de los mercados y la competencia:

 Y dicha evolución a pasado por cuatro etapas básicas:

1. Producción

2. Ventas

3. Marketing

4. Responsabilidad Social

 FACTORES BASICOS DEL MARKETING

 Los cuatro factores que constituyen la base del sistema del marketing de una empresa son el producto, la estructura de precios, las actividades promocionales y el sistema de distribución.

 El Producto: Lo importante aquí es que realice una planeación suficiente para cambiar productos existentes, agregar nuevos y tomar otras decisiones en lo referente a marcas, empaques y demás características.

 El Precio: Lo importante es la determinación correcta del precio básico y el establecimiento de políticas de descuento, pagos de fletes, etc.

 La Promoción: Es el componente que utiliza para persuadir e informar al mercado sobre los productos de una empresa. Las actividades promocionales principales son: La publicidad, la venta personal y la promoción de ventas.

 La Distribución: Permite seleccionar, administrar los canales comerciales que intervendrán en el traslado de los productos al mercado correcto, en el momento apropiado y siguiendo las rutas legal, física e institucional.

 OBJETIVOS DEL MARKETING

 Convencer y hacer que los consumidores prefieran su producto o servicio, y no el de otros.

 Centrarse en los elementos que lo diferencian de la competencia, entre los que se encuentran: La calidad, la distribución y una publicidad que impresione desde un principio.

 Investigar y tener un conocimiento oportuno acerca del tamaño del mercado, volúmenes de ventas, importancia de la marca.

 Buscar cuales son las ventajas competitivas del producto o servicio y saber explotarlas al máximo.

 Responder a las principales interrogantes del consumidor:

o ¿Por qué prefiero este producto en ves del otro?

o ¿Por qué este producto es mas económico que aquel otro producto?

o ¿Por qué este producto es tan difícil de

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