Mas Allá Del No

Introducción

La lectura nos menciona la mejor manera en la cual las personas pueden llegar a un acuerdo sin tener que quedar disgustadas o peleadas con la otra parte sino más bien es una manera en la cual se puede llegar al acuerdo a través de distintos pasos según William Ury; quien nos dice que en todo momento el ser humano tiene que tratar con las negociaciones.

MÁS ALLA DEL NO

Como bien se puede observar dentro de la lectura William nos comenta que para el ser humano es natural tener que lidiar con las negociaciones ya sea de manera personal con la familia u de manera interpersonal como lo es el trabajo de hecho hasta el factor de tener que negociar con los animales y es una habilidad natural con la que el ser humano continuamente tiene contacto.

Pero la negociación no es tan fácil y a mucha gente no le gusta el hecho de tener que confrontar un problema con una negociación por el hecho de no saber en qué momento se tiene que ser suave o en qué momento se tiene que ser duro para confrontar el problema; prácticamente manipular o ser manipulado, y la cuestión es encontrar un equilibrio entre ambas partes es decir ser suave tener empatía con la otra parte a la vez que se es duro y firme en cuanto a cual es solución que se le va dar al problema con el fin de que ambas partes ganen.

Y para ello William nos hace mención de 7 principios básicos:

1) Salga al balcón

Este primer paso trata de influenciarnos a nosotros mismos con la perspectiva que se tiene acerca de la negociación se tiene que tomar muy en cuenta las reacciones que se tienen para que la percepción que tiene la otra parte no sea negativa; una negociación es para aprender y para poder aprender hay que saber escuchar y saber proponer.

2) Póngase en el lugar del otro

La manera más sencilla para lograr un acuerdo es la empatía y para obtenerla se necesita saber qué es lo que está pensando el otro, es decir como el titulo lo indica ponernos en el lugar del otro para entender como está pensando y de esta manera poder influir en esta persona sabiendo escuchar lo que nos está comunicando además de que otro factor importante que menciona la lectura es aprender y entender cuál es su cultura para poder llegar a una solución.

3) Movimiento hacia los problemas

Este paso nos dice que hay que saber diferenciar entre una posición y un interés ya que nuestras posiciones pueden ir orientadas a obtener lo que se requiere sin condiciones y no debería de ser de esa manera sino ver cuáles son los intereses de las partes para generar el mejor aprovechamiento de lo que se desea obtener mediante la negociación.

4) Invente opciones de mutuo beneficio

En este paso se busca un ambiente en donde ambas partes puedan crear y proponer diferentes opciones e ideas que puedan beneficiar a ambas partes sin perder de vista los intereses de cada uno.

5) Utilice un criterio objetivo para decidir lo que es justo

Este paso nos lleva a poner un campo o ambiente imparcial en el cual la decisión de la solución se debe tomar de acuerdo a los intereses de los involucrados y no a quien puede más o quien tiene la mejor posición.

6) Intercambio de propuestas

En caso de que no se llegara a un acuerdo en este punto se tienen que hacer propuestas para considerar que beneficia a cada quien, y entonces hacer un análisis de estas alternativas para considerar la mejor opción.

7) Construya un puente de oro entre usted y la otra parte

En este último paso solamente se tiene que tener la alternativa de solución y hacerla lo más brillante posible para de esta manera influenciar en la otra parte sin la necesidad de una discusión sino de una mejora con esta alternativa.

CONCLUSIONES

A pesar de que la mayor parte de nuestro tiempo la utilizamos negociando en nuestra vida en realidad no lo hacemos para satisfacer

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