Matriz FODA Netflix

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El objetivo de esta matriz FODA es identificar el entorno de esta organización, para realizar estrategias que puedan aumentar el número de usuarios que adquieren los servicios de Netflix y así hacer frente al desafío que supone mantener esta plataforma en posiciones privilegiadas en los próximos años. [pic 3]

Amenazas.

• Entorno competitivo con plataformas similares (Amazon, Claro video, Hulu plus, etc).
• Descarga ilegales de películas y series.
• Sitios web para ver películas gratis.
• Plataformas de ofrecen 1 año de periodo de prueba.
• Venta de DVD’s piratas u originales.
• Redes sociales que permiten ver películas gratis.

Oportunidades.

• Películas y/o series de otros países.
• Crecimiento de acceso a internet a  nivel global.
• Mercado segmentado pero global.
• Menor consumo de televisión tradicional en línea.
• Creciente uso de móviles.
• Preferencia de usuarios a formatos con mejores visualizaciones y menor costo.

Fortalezas.

• Amplia gama de películas, series y documentales.
• Precios cómodos y accesibles.
• Calidad del contenido e imagen.
• Personalización del contenido.
• Acceso las 24 horas.
• Puedes dar de baja el servicio sin penalización.
• Contenido propio.
• Puedes descargar su contenido para después verlo sin internet.

Debilidades.

• Retraso de estrenos de películas, series y documentales.
• Reducido catálogo.
• El periodo de prueba es de un solo mes.
• El usuario puede transferir la cuenta a quien quiera.
• Algunas series y películas solo tienen idioma y subtítulos en inglés.

Estrategias. [pic 4]

Netflix ha definido:

Para la línea de éxito.

• O4F1: incrementar el catálogo de películas, series y documentales, para así aprovechar el menor consumo de la televisión tradicional y aumentar el número de usuarios.
• O5F8: permitir que los usuarios tengan mayor capacidad de descargas en sus móviles, así como también de acceso a la descarga de películas que no tenían esa opción, para que puedan disfrutar de los servicios aun sin internet.
• O3F7: aumentar el contenido propio con series y/o películas y transmitirlos por cadenas televisivas, observar la aceptación de las personas primero por segmentos y después globalmente, buscando un incremento en la contratación del servicio.

Línea de reacción.

• A1F2F3: aumentar la calidad del contenido e imagen, para que sea de más agrado para los usuarios y seguir con la política de precios bajos y accesibles.
• A3F8: seguir permitiendo que descarguen el contenido, para poder hacer frente a los sitios web, además de dejar en claro que en esta plataforma las descargas son seguras y libres de virus.
• A5: aumentar el periodo de pruebas gratis, agregándole que si se suscriben tendrán otro periodo gratuito para disfrutar de sus películas favoritas.

Línea de adaptación.

• O2D1: adelantar los estrenos de películas, series y documentales, aprovechando el crecimiento del acceso a internet, para que la gente utilice nuestros servicios antes que otros, ya que aquí encontraran lo más reciente.
• O1D2: aumentar el catálogo de nuestro contenido, con series y películas de todos los países, consiguiendo los permisos necesarios, logrando una experiencia satisfactoria globalmente, aumentando los usuarios.
• O6D4: disminuir los dispositivos conectados en cada paquete, logrando que los usuarios no puedan pasar los servicios. Pero se agregaría un costo adicional, si quieren aumentar los dispositivos, siempre respetando los precios bajos.

Defensa.

• A6: mejorar el servicio, añadiéndole mejor contenido, más categorías, con películas recientes y no demorando mucho en los estrenos.
• A1: manejar más paquetes accesibles y económicos para que cualquier usuario pueda tener una buena experiencia con el servicio y que este sea de preferencia en comparación con la competencia.

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