Mc Donalds

Percepción de Marca

Últimamente, Mc Donald’s no ha obtenido los mejores resultados económicos, en comparación

con su competencia directa. Sin embargo, esto no significa que tenga una mala imagen de marca,

de hecho, suele ocupar los primeros puestos en diversos estudios. A pesar que sus resultados no

son los mejores en cuanto a sabor, calidad, salud y amabilidad, sigue siendo el mejor evaluado

en cuanto a variedad, satisfacción, precio, atractivo para los niños y comodidad. Por lo que,

independiente de no tener las mejores evaluaciones en todos los ámbitos, sigue estando un paso

adelante en cuando a percepción de marca, en comparación a su competencia.

5 Fuerzas de Porter

→ Poder de negociación del cliente:

Por lo general, McDonald’s no tiene grandes problemas en este aspecto, debido a que tiene muy

bien estudiado a su público objetivo, el cual está compuesto por gente joven, principalmente

estudiantes. Es por ello, que está consciente de cómo han variado los gustos y tendencias de

En este último tiempo, McDonald’s ha lanzado una campaña llamada “Marketing Responsable”, la

cual consiste en un programa de nutrición que junto con incorporar nuevas alternativas de menú

liviano, transparenta la información nutricional de sus productos, lo que les permite tener una

alimentación saludable y balanceada.

→ Poder de negociación de los proveedores:

Lamentablemente, existen tantas empresas ligadas al rubro que McDonald’s necesita para

proveerse, ya sean aquellos que venden quesos, pan, hamburguesas o verduras, hasta quienes

venden los vasos, las bombillas y las servilletas, que su influencia en cuanto a negociación

es realmente mínima, puesto que si no son capaces de cumplir, explícitamente, con los

requerimientos solicitados,

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