Mercado Emergente

Mercados emergentes

El tejido empresarial en las zonas rurales de estos países se compone de negocios familiares que están compuestos por un máximo de cinco personas. Estas microempresas tienen una serie de necesidades específicas que no se consiguen cubrir con las características que tienen los productos que provienen del mundo desarrollado. Las empresas occidentales se empeñan en ofrecerles los mismos productos que venden en sus mercados de origen con solo realizar escasas modificaciones en el empaquetado, sin embargo, el potencial del nicho que estamos tratando consiste en ofrecer un artículo diseñado por y para ellos.

Así lo ha desvelado un estudio llevado a cabo por el MIT que sugiere que estas microempresas son un prometedor y amplio mercado que está por explotar. Según el estudio, que toma como ejemplo cuatro casos de éxito, la clave está en ofrecerles productos que cubran un servicio, que sean fiable (este es un de los grandes escollos), que cuenten con un mantenimiento y que sean escalables (que se adapten a las necesidades de crecimiento del negocio) y multifuncionales. Y, lo más importante, que les ayude a incrementar sus ingresos.

“Si les convences de que pueden hacer dinero, tienes la mayor parte del camino andado para venderles tus productos”, comenta Jesse Austin-Breneman, estudiante del Departamento de Ingeniería Mecánica del MIT y responsable del estudio. “Aunque parece obvio, si echas un vistazo a los productos que están disponibles en estos países, no se cumplen estas expectativas”, concluye.

Casos de éxito

Según los investigadores, una de las principales razones del fracaso de muchos intentos de negocio en el mundo en vías de desarrollo ha sido ofrecer un producto sin llevar a cabo un análisis detallado de las necesidades que se quieren cubrir. Así le ocurrió a empresas como Kellogg’s o Whirlpool, que, a pesar de ser grandes compañías, quisieron llevar sus productos a estas zonas sin hacer una valoración previa y real del uso que se les iba a dar, y sin tener en cuenta las costumbres y modo de vida de la zona.

El estudio del MIT, sin embargo, se ha basado en cuatro casos reales que han triunfado. El primero fue protagonizado por el fabricante de teléfonos Nokia con la distribución en la India de un teléfono móvil básico. El dispositivo contaba como principal característica con la posibilidad de crear múltiples agendas para distintos usuarios. Propiedad que aprovecharon los propietarios para prestar el dispositivo a otros microempresarios a los que cobraban las llamadas que realizaban, gracias a que la pantalla que llevaba integrada aparecía el tiempo transcurrido en cada conversación. Además, Nokia puso a disposición de los usuarios una furgoneta que se encargaba de ir por las zonas rurales para arreglar los teléfonos

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