Mercadotecnia Y Evolucion De Los Negocios Digitales

MERCADOTECNIA Y EVOLUCIÓN DE LOS NEGOCIOS DIGITALES

Objetivos de la unidad:

- Describir la evolución de los sistemas digitales (punto 1, 6)

- Relacionar la mercadotecnia y los negocios digitales (punto 2)

- Diferencias al consumidor convencional y al digital (punto 5)

- Identificar las características de los modelos de negocios en Internet (punto 7)

- Reflexionar sobre el futuro de los negocios (punto 9)

Contenido:

1. Introducción a los negocios digitales

Con el paso del tiempo se han ido dando muchos cambios en nuestro medio, cambios que han venido para quedarse, que son:

• Una nueva realidad social:

- Antes se hablaba de todos, ahora se da un nosotros, mi grupo, yo.

- Antes uno solo escuchaba y veía, ahora se tiene una opinión, se comparte la opinión

- Antes se aceptaba la publicidad y gustaba, ahora uno es crítico con la publicidad

• Creciente dificultad de las marcas para impactar al consumidor: dado que ahora existe miles de opciones en cuanto a productos, marcas, coberturas por multiprogramas, y de los medios convencionales, se ha desarrollado la mutación de medios.

• Múltiples puntos de contacto con distinta influencia para los consumidores

La incorporación de las tecnologías de la información y de las comunicaciones (TIC), en la empresa, en particular, y en la sociedad, en general, está influyendo de forma significativa en el entorno competitivo actual. Tal es la influencia de estas tecnologías sobre la economía, especialmente las vinculadas a Internet, que desde algunos ámbitos se considera que estamos presenciando la aparición de una nueva "Economía Digital".

2. Relación entre la mercadotecnia y los negocios digitales

Según la definición de la American Marketing Association (AMA), la mercadotecnia es la actividad, conjunto de prácticas relevantes y procesos para crear, comunicar, liberar e intercambiar las ofertas que tengan valor para los clientes, los socios y la sociedad en general. Por ello, dependiendo del rubro del negocio, el uso de Internet por parte del consumidor potencial, la cultura de consumo que tengan los usuarios de la red, la seguridad en las transacciones comerciales y el modelo de negocios de la empresa, se establecerá el marketing estratégico por desarrollar a través de Internet con excelentes resultados; lo que puede convertirse en una ventaja competitiva para toda empresa que incursiona en un nuevo modelo de negocio a través de un canal virtual.

El marketing electrónico es aquel que, con el uso de las tecnologías de información y comunicación (TIC), en especial Internet, persigue concretar sus objetivos a través de un canal virtual que amplía el acceso a los mercados de la empresa.

Existe una creciente importancia de internet en el marketing mix, las empresas cada vez invierten más en internet para realizar sus acciones de mercadotecnia. El internet es más utilizado que diarios, radio, revistas.

3. Tendencias en los medios

Existe una tendencia de mayor asociación y mayor influencia

La comunicación entre consumidores y marcas es cada vez más personalizada y digital, siendo de creciente importancia el intercambio de experiencias entre los consumidores.

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