Mercadotecnia de la Empresa TECATE

          Centro de Estudios Universitarios “16 de Septiembre”[pic 2][pic 3]

“Formando y Fortaleciendo el Espíritu Humano”[pic 4]

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Licenciatura:

Administración de Empresas

Asignatura:

Mercadotecnia

Tema:

Investigación de Mercado

Investigador:

Carrillo Arreola Hilario

Asesor:

Maestro Octavio Alonso Sánchez

Mexicali B. C. México, 2019

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Antecedentes

Situación actual del producto

Este plan de marketing plantea la creación de una barbería y un Car wash, tiene como objetivo conocer la viabilidad y rentabilidad de este negocio, así como los riesgos económicos y financieros a los que se enfrentará y las posibles vías de acción para afrontarlos de manera de reducir las dudas y problemáticas, y en un futuro llevar a la realidad la idea de negocio. A su vez servirá como presentación a posibles inversionistas, dando a conocer una plataforma empresarial en la que se desarrollan estrategias que persiguen el desarrollo óptimo de un negocio hasta la obtención de beneficios.

El desarrollo del plan de marketing, que se llevará a cabo a continuación, servirán para conocer profundamente el sector de la barbería y la limpieza de autos en Mexicali, su funcionamiento, el público objetivo y los planes de acción para hacer de Barber Wash un lugar que marque hábitos en Mexicali.

Resultados esperados (objetivo)

Barber Wash será una empresa que ofrecerá servicios profesionales de barbería retro para hombres, inspirada en cortes de los años 50, y venta al menudeo de productos para el cuidado de pelo y barba, mientras que el lavado de autos ofrecerá un servicio completo del lavado del auto, estos Funcionarán con un sistema sin citas y contará con un lugar de espera en donde los clientes podrán disfrutar una bebida mientras llega su turno.

Recursos, tiempo y competencias

Se plantea la creación de una Barbería que estará especializada en cortes de los años 50, el afeitado tradicional de barba y venta de productos exclusivos para el cuidado del pelo y barba. Estará inspirada en aquellas barberías de los años 40 y 50, atendida solo por hombres y exclusiva para hombres, Funcionará con un sistema sin citas, el cual jugará un papel importante en el marketing debido a que hará que los clientes pasen más tiempo en

la barbería dando pie a la utilización del Car Wash el cual ofrecerá el servicio completo del lavado del auto. Esto también funciona a la inversa, trabajando de la mano ambos servicios.

Estos contaran con personal altamente calificado para ofrecer el mejor servicio a los consumidores dándoles una experiencia agradable a la cual sea recurrente el uso.

Misión.

Satisfacer las expectativas de imagen de los hombres actuales, Ofreciendo servicios y asesoramiento de excelencia y de alta calidad con un estilo retro, mediante las técnicas y tendencias más actuales, así como también ofrecer el mejor servicio de lavado y embellecimiento de automóviles, garantizando una total satisfacción del cliente en un entorno de confort y organización.

Visión.

Ser la más grande empresa de cuidado de la imagen personal que se tome como referencia en la comunidad, así como ofrecer el mejor servicio de lavado de automóvil y embellecimiento automotriz, líder en el mercado cachanilla.

Valores.

Nuestra política es el trabajo en equipo con alto desempeño es nuestra mayor fortaleza, y se basa en un  espíritu de lealtad entre las personas, con total disposición para enfrentarnos juntos a los nuevos desafíos mediante:

• Honestidad,
• Servicio de calidad,
• Trabajo en equipo,
• Satisfacción al cliente,
• Atención personalizada,
• Seguridad,
• Respeto.

Objetivos Financieros.

Tener estados financieros limpios para lograr el crecimiento de la empresa mediante estrategias de marketing, siempre vigilando el correcto desempeño de las finanzas de la organización para lograr los objetivos deseados empezando primero con los objetivos a corto plazo.

Objetivos de Mercado.

El principal objetivo es generar estrategias de corto, mediano y largo plazo con el fin de mirar a la empresa de una manera más sustentable y dirigir los recursos a los fines establecidos con el fin de no generar deuda a corto plazo para lograr mantenernos en el mercado y lograr el reconocimiento de la comunidad.

Objetivos a Largo Plazo.

Lograr ampliar el mercado de lavado de automóviles y servicio de barbería, con sucursales en ciudades estratégicas del norte del país. Y con esto lograr el reconocimiento como el mejor y más eficiente conjunto de lavado de automóviles y servicio de barbería.

Cultura Corporativa.

Una de las entidades que ofrecen distintos servicios en un mismo lugar, debe su prestigio, en parte, a valores como trabajo en equipo, calidad, la ética profesional y el dinamismo.

Análisis de situación.

Análisis (FODA)

Realizar el análisis del entorno nos permitirá conocer en donde se desarrollará la actividad económica que queremos realizar, lo que ayudará a plantear diferentes estrategias para ingresar en el mercado, apuntando al liderazgo en el servicio a clientes contemplando un periodo no mayor a 6 meses para lograr las estrategias para colocarnos como líderes.

Debilidades Internas

Servicios sin características distintivas en el mercado

Salarios bajos

Rotación del personal

Falta de capacitación

Incapacidad para ver errores (punto de comparación)

Falta de capital (Poca capacidad de acceso a créditos)

Amenazas Externas

Conflictos con competidores del mercado

Competencia muy agresiva

Aumento de precio de insumos

Mala segmento del mercado

Tendencias desfavorables en el mercado

Competencias consolidadas en el mercado

Fortalezas Internas

Buen ambiente laboral

Conocimiento del mercado

Buena calidad del producto final

Equipamiento de última generación

Recursos humanos motivados y contentos (mediante cultura laboral)

Características especiales del servicio que se ofrece

Oportunidades Externas

Regulación a favor

Competencia débil

Mercado mal atendido

Necesidad del producto

Tendencias favorables en el mercado

Fuerte poder adquisitivo del segmento meta

Conclusión

El plan de negocio expuesto anteriormente plantea una puesta en marcha de una barbería en conjunto con un Car Wash dando un servicio completo a hombres interesados en el cuidado personal y el de su auto tocando un nicho de mercado que tiene la necesidad de un servicio que plantea eliminar la espera ya que se ofrecen 2 servicios a la par.

Mediante el análisis del sector se desarrolla un plan de marketing con operaciones optimas que buscan demostrar que el negocio Barberia y Car Wash son altamente rentables, que además reportara resultados favorables en sus balances y finanzas apoyándose en las necesidades de los consumidores siempre que se utilice el plan de marketing.

Investigación de Mercado.

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La investigación de mercado es una técnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfacción de sus clientes.

Hay 3 tipos de objetivos diferentes. Administrativos: Ayudar al desarrollo de la empresa o negocio mediante una correcta planeación, organización y control del recurso tanto material como humano, para así poder cubrir las necesidades específicas dentro del mercado en el tiempo exacto.

La finalidad de todo estudio de mercado es analizar la oferta y demanda existente en un determinado sector de actividad. A partir de los resultados que se consigan, se toma la decisión sobre si entrar en aquel sector o no con el producto o servicio propio

Estrategia de Mercado.

Precio

La estrategia que se seguirá en cuanto al precio del servicio y producto ofrecido al mercado será la de precio promedio entre las barberías que representan competencia directa dentro del sector, como lo son La Barberia de Aaron, SCARFACE Barberia y Barberia Johonny y del sector de Car Wash son Car Wash R, Car Wash Robert y Fast Hands Carwash. Esta decisión tiene como objetivo proyectar al mercado ser un servicio de calidad, con precio accesible a nuestro público objetivo. De manera que aquellas personas que deseen disfrutar del servicio siempre esté al alcance y que lo único que deban hacer sea introducirse en esta comunidad.

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