Mercadotecnia social

MERCADOTECNIA SOCIAL

 (1971 Kotler y Zaltman)

“El marketing social es el diseño, implementación y control de

programas, dirigidos a incitar la aceptación de ideas sociales,

mediante la inclusión de factores como la planeación del

producto, precio, comunicación, distribución e investigación

de mercados”.

(1989 Kotler y Robert)

“Una organización conduce todos sus esfuerzos hacia un grupo

(agente de cambio), el cual intenta persuadir a otros

(adoptadores o mercado meta) a que acepten, modifiquen o

abandonen ciertas ideas, actitudes, prácticas y

comportamientos”

 (Andreasen 1994)

El marketing social es la adaptación del marketing comercial a

los programas diseñados para influir en el comportamiento

voluntario de la audiencia meta, con el fin de mejorar su

bienestar y el de la sociedad en general, por medio del uso de

la tecnología del marketing comercial en los programas

sociales.

Debe incitar un comportamiento voluntario en el consumidor,

sin perder de vista que lo primero que es necesario buscar es

el beneficio del individuo, de sus familiares, el de la sociedad

y no el de la organización que implementa los programas

sociales.

 (1995: Paul Bloom)

“El marketing social de una corporación es una iniciativa en la

cual el personal de marketing trabaja con devoción y esfuerzo

con el fin de persuadir a la persona de que adopte un

comportamiento en beneficio propio y de la sociedad”.

(2004: Perez Romero)

El marketing es una disciplina de las ciencias sociales y económico-

administrativas que estudia e incide en los procesos de intercambio

en beneficio de las partes involucradas y de la sociedad en general:

Este intercambio se presenta entre el agente de cambio, quien

identifica el problema social, estudia la población objetivo y detecta

sus necesidades para diseñar, planear, administrar e implementar

de manera solidaria y coparticipativa los programas sociales, en

beneficio de la persona afectada y de la sociedad en general

LO FUNDAMENTAL DEL MARKETING

SOCIAL

IDENTIFICAR LA NECESIDAD SOCIAL: (PROBLEMÁTICA

SOCIAL)

SEGMENTAR LA DEMANDA (GRUPO QUE PRESENTA NECESIDAD)

DEFINIR PERFIL Y COMPORTAMIENTO DE LA

POBLACIÓN OBJETIVO. (ANALIZAR LOS 10 PERFILES)

Perfil de la población objetivo o mercado meta: es importante definir

las características demográficas de la población objetivo, como edad, sexo, nivel

socioeconómico, escolaridad, ocupación, número de hijos y estado civil, entre otras

variables propias de cada organización.

Perfil psicográfico: se refiere a los estilos de vida de las personas, los rasgos de su

personalidad, opiniones y motivaciones que impulsan el comportamiento de las

mismas.

Motivaciones: fuerza interna que impulsa o incita a las personas hacia la

realización de determinado comportamiento o hacia la adquisición de un bien o

servicio.

Preferencias: valor subjetivo del que se dota a un bien o servicio, de fácil

comparación entre los existentes y que el individuo selecciona según el juicio de valor

que lleva a cabo.

Ideas: preconcepciones de la vida que tiene una persona o un grupo

de personas y que influyen de manera directa en el

comportamiento de las mismas.

Creencias: preconcepción

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