Mercadotecnia

Actividad No 4

ORGANIGRAMA VERTICAL

En los organigramas verticales, cada puesto subordinado a otro se representa por cuadros en un nivel inferior, ligados a aquel por líneas que representan la comunicación de responsabilidad y autoridad. De cada cuadro del segundo nivel se sacan líneas que indican la comunicación de autoridad y responsabilidad a los puestos que dependen de él y así sucesivamente.

Algunos autores acostumbran poner la margen, en la altura correspondiente, la clase de nivel administrativo: alta administración, administración intermedia, administración inferior. A veces separan estos niveles jerárquicos con líneas punteadas.

Ventajas:

Son las más usadas y, por lo mismo, fácilmente comprendidas.

Indicar en forma objetiva las jerarquías del personal.

Desventajas:

Se produce el llamado "efecto de triangulación", ya que, después de dos niveles, es muy difícil indicar los puestos inferiores, para lo que se requeriría hacerse organigramas muy alargados.

ORGANIGRAMA HORIZONTAL

Representan los mismos elementos del organigrama anterior y en la misma forma, sólo que comenzando el nivel máximo jerárquico a la izquierda y haciéndose los demás niveles sucesivamente hacia la derecha.

Ventajas:

Siguen la forma normal en que acostumbramos leer.

Disminuyen en forma muy considerable el efecto de triangulación.

Indican mejor la longitud de los niveles por donde pasa la autoridad formal.

Desventajas:

Son pocos usados en prácticas, y muchas veces, aun pudiendo hacerse una sola carta de toda la organización, resultan los nombres de los jefes demasiado apiñados y, por lo tanto, poco claros.

ORGANIGRAMAS CIRCULARES

Formados por un cuadro central, que corresponde a la autoridad máxima en la empresa, a cuyo derredor se trazan círculos concéntricos, cada uno de los cuales constituye un nivel de organización. En cada uno de esos círculos se coloca a los jefes inmediatos, y se les liga con líneas, que representan los canales de autoridad y responsabilidad.

Ventajas:

Señalan muy bien, forzando a ello, la importancia de los niveles jerárquicos.

Eliminan, o disminuyen al menos, la idea del status más alto o más bajo.

Permiten colocar mayor número de puestos en el mismo nivel.

Desventajas:

Resultan confusos y difíciles de leer; que no permiten colocar con facilidad niveles donde hay un solo funcionario y que fuerzan demasiado los niveles.

ORGANIGRAMAS ESCALARES

Señala con distintas sangrías en el margen izquierdo los distintos niveles jerárquicos, ayudándose de líneas que señalan dichos márgenes.

Ventajas:

Pueden usarse, para mayor claridad, distintos tipos de letras.

Desventajas:

Estos organigramas son poco usados todavía, y aunque resultan muy sencillos, carecen de la fuerza objetiva de aquellos que encierran cada nombre dentro de un cuadro, para destacarlo adecuadamente.

Actividad No. 5

Objetivo politica

Organización Personas

Cosas Jerarquía

Presupuesto Pronostico

Puesto Habilidades básicas

Puesta de la calle

Sindicatos Alternativa de acción

Previsibilidad Flexibilidad

v

Mantenimiento oportuno Hoja de Vida

Capacitación Procedimiento

ACTIVIDAD NO 6

Bienes materiales Hombres

Sistemas

ACTIVIDAD NO. 8

Gerente Financiero

"La administración financiera esencialmente es una combinación de contabilidad y economía. En primer lugar, los gerentes financieros utilizan la información contable -balances generales, estados de resultados, flujos de caja, estado de fuentes y usos.- con el fin de analizar, planear y distribuir recursos financieros para lasPyMES. En segunda instancia, ellos emplean los principios económicos como guía para la toma de decisiones financieras que favorezcan los intereses de la organización. En otras palabras, las finanzas constituyen un área aplicada de la economía que se apoya en la información contable".

Un gerente de promoción es una persona que se ha capacitado en mercadotecnia y publicidad o que posee una gran experiencia en la promoción de productos para fomentar las ventas.

El gerente general de la empresa tiene la mayor responsabilidad dentro de la misma y es el encargado de tomar las decisiones más importantes de la misma, como avalar los proyectos, las estrategias y los cursos alternativos de acción para el crecimiento de la

Gerente de Mercadeo

Es aquel miembro de un corporativo que se encarga de la coordinación del equipo de mercadotecnia buscando cumplir con los objetivos propuestos, desarrollando estrategias orientadas hacia un producto o servicio que logre satisfacer las demandas y necesidades de un mercado meta.

Gerente de Producción

Un gerente de producción es la persona encargada de supervisar que dentro de un proceso productivo se cumpla con los objetivos y con el plan de producción dando soluciones a problemas presentados a la mayor brevedad posible garantizando que las personas a su cargo se comprometan con sus funciones, y las cumplan a cabalidad.

Gerente de distribución

El jefe de distribución, denominado también jefe de logística, es el responsable de la planificación, organización y del control delos productos de almacén. También es el encargado de dirigir y coordinar la entrada y salida de mercancía, desde el centro de operaciones de la organización hasta el destino final.

Los ensamblador es un programa informático que se encarga de traducir un archivo fuente escrito en un lenguaje ensamblador, a un archivo objeto que contiene código máquina.

El PORTERO O CONSERJE es la persona encargada de vigilar la entrada y salida de todas las personas de una edificación de propietarios, oficinas entre otras; cuando decimos entre otras, volvemos a preguntarnos.

PROMOTOR DE VENTAS

Ejecutar las estrategias de promoción e impulso de ventas de las unidades comerciales (eventos, concursos, y actividades especiales) de acuerdo a los lineamientos establecidos por la gerencia. Negociar espacios en los puntos de venta que permitan realizar la exhibición de los productos.

Agente comercial

Es la persona que se encarga de promover, explotar, fabricar o distribuir uno o varios productos, como representante de un empresario ya sea nacional o extranjero, mediante un contrato denominado agencia comercial; una característica que debe reunir este contrato para que se configure como tal, es la estabilidad del encargo, es decir, la permanencia de este.

Los empacadores son comúnmente llamados ensambladores de equipos, embaladores, operarios de empaque, fabricantes de paquetes y empleados de envío de paquetes, dependiendo de su lugar de trabajo.

Cajero

El cajero o cajera en un establecimiento comercial es una persona responsable de sumar la cantidad debida por una compra, cargar al consumidor esa cantidad y después, recoger el pago por las mercancías o servicios proporcionados.

Recepcionistas

Satisfacer las necesidades de comunicación del personal de la unidad, operando una central telefónica pequeña, atendiendo al público en sus requerimientos de información y entrevistas con el personal, ejecutando y controlando la recepción y despacho de la correspondencia, para servir de apoyo a las actividades administrativas de la unidad.

Es la unidad impersonal de trabajo que identifica las tareas y deberes específicos, por medio del cual se asignan las responsabilidades a un trabajador, cada puesto puede contener una o más plazas e implica el registro de las aptitudes, habilidades, preparación y experiencia de quien lo ocupa.

En los protocolos TCP

IP es un punto de conexión lógica. También es un punto de conexión física de un ordenador para enlazar con otros dispositivos como, por ejemplo, módems o impresoras.

Situaciones donde se necesita o recomienda el análisis de puesto:

Hay varias situaciones que suelen llevar a la administración a pensar en la necesidad de realizar un análisis de puesto como los siguientes:

• Cuando se funda la organización

• Cuando se crea nuevos puestos

• Cuando se modifican de manera significativa los puestos como resultados de nuevas tecnologías o procedimientos

• Cuando se va a actualizar el sistema de compensación y de salarios de una empresa

Igualmente, si se presenta los siguientes síntomas es necesario que la administración considere evaluar la implementación de un proceso de análisis de puesto.

• Los empleados se quejan de que no saben qué tareas específicas se les requiere cumplir; con frecuencia se producen conflictos y malentendidos.

• .La competencia y la autoridad de los supervisores se superponen, lo que provoca duplicación de esfuerzos y conflictos ocasionales.

• La contratación y selección son ineficaces; se asigna a empleados tareas para las cuales no tienen las condiciones necesarias.

• La mano de obra no está adecuadamente capacitada.

• La productividad general de la organización no resulta aceptable para la administración.

• La corriente de trabajo no es uniforme; padece de retrasos y es incompleta.

Si se realizar un adecuado análisis de puesto se obtendrá descripciones de puestos bien preparados y realizados lo que ayuda a la administración a satisfacer sus necesidades en aspectos críticos de política de personal, corno remuneraciones, contratación y selección, diseño organizacional, evaluación del desempeño y la planificación de la mano de obra.

Actividad No. 1

Pan Hierro

Madera Huevos Leche

Lana cemento Cera

Actividad No. 5

La Inversión extranjera directa es la colocación de capitales a largo plazo en algún país extranjero, para la creación de empresas agrícolas, industriales y de servicios, con el propósito de internacionalizarse. En inglés se habla de Foreign Direct Investment o FDI.

Alianzas Estratégicas.- Es el acuerdo entre dos o mas empresas en el que cada empresa aporta cualidades o características que la otra necesita para un fin que puede ser común o diverso, no es requisito que ambas tengan el mismo fin, en este Contrato las partes no invierten dinero, pues lo que aportan como ya se dijo son cualidades o características; por ejemplo: Dentro de algunos establecimientos de Office Max existen oficinas de paquetería que usan las instalaciones de la tienda para recabar los envíos, en este ejemplo claramente la intención de Office Max no es hacer envíos, sino recibir clientes que además de hacer un envío puedan consumir productos y por parte de la empresa de paquetería su intención es contar con un lugar en que puedan estar mas al alcance de sus usuarios a un bajo costo con una buena imágen.

Coinversión.- En este tipo de Joint Venture las empresas unen esfuerzos para un negocio en común y a diferencia de la Alianza Estratégica las partes invierten dinero o bienes para el fin común que es obtener ganancias; por ejemplo: La fusión de Time-Warner-aol.

ACUERDOS REGIONALES

Aunque el término utilizado en la OMC es “regionales”, este tema incluye acuerdos de libre comercio bilaterales entre países o grupos de países que no están en la misma región. Estos acuerdos se han extendido tanto que la mayoría de los Miembros de la OMC también son actualmente partes en uno o más de ellos, y su alcance, cobertura y número siguen creciendo.

Las barreras arancelarias

son los impuestos (aranceles) que deben pagar en un país los importadores y exportadores en las aduanas por la entrada o salida de las mercancías. Conocer este tipo de regulaciones que inciden en el producto que se desea comercializar en algún mercado resulta relativamente fácil, toda vez que generalmente se encuentran en una Tarifa Aduanera. En este sentido, la tarifa aduanera es considerada como un instrumento que proporciona transparencia y certidumbre al exportador y al importador.

Las Barreras No Arancelarias

Son leyes, regulaciones o políticas de un país, que no están en la forma habitual de un arancel y que restringen el comercio, como por ejemplo una licencia obligatoria, una norma técnica, la práctica del "engaveta miento", un derecho compensatorio contra subsidios, etc. Se utiliza también el término Medidas No Arancelarias (MNA).

Actividad No. 6

Franquicias que existen en guatemala

Actividad No. 7

Mercadotecnia Lucrativa: se interesa principalmente por obtener utilidades. Cubrir las necesidades de las personas no son su principal preocupación. El mayor porcentaje de los comerciales y en Tv, en revistas o en periódicos, o pro

Programas en Tv, pertenecen a esta categoría. Ejemplos Sears, Sabritas, Mc Donald’s, Pepsi, Coca-Cola, American Espress, Levi’s, Marlboro, entre otros.

Mercadotecnia no Lucrativa

Aplicación de principios y técnicas del marketing en organizaciones sin animo de, lucro, para alcanzar su objetivo social y para volver más eficientes sus procesos.

Ejemplo de mercadotecnia lucrativa

Mercadotecnia no lucrativa

Actividad No. 9

Mercadotecnia política

1. Comenzar a tiempo

Iniciar a tiempo el proyecto nos dará una gran ventaja, porque si desde un inicio empezamos con retrasos, seguramente en la última etapa de conclusión del proyecto estaremos comiéndonos las uñas para ver si estaremos a tiempo o si tengamos que incurrir en prórrogas, que lo único que ocasionarán será un incremento en costos y que muchas de las cosas no queden bien por terminarlas con prisa.

2. Juntas de seguimiento

Dependiendo de la magnitud e importancia del evento, dependerá la programación de las juntas de seguimiento respecto a los avances del proyecto, tal vez al principio necesitemos juntas diarias y conforme se reflejen los avances cambiarlas a 2 veces por semana o hasta una vez por semana. Lo que si necesitamos que ocurra es que las juntas sean muy productivas y no se conviertan en una pérdida de tiempo.

3. No salirnos del plan de acción original

Si contamos con un plan estratégico detallado que nos llevó mucho tiempo y esfuerzo poder realizarlo, lo debemos seguir. Si durante el transcurso del proyecto tenemos que hacer modificaciones al plan de acción original, las hacemos, porque los ajustes a mitad del camino son válidos, siempre y cuando sean para ayudar a mejorar el proyecto y no para complicarlo.

4. No entrar en pánico en momentos de crisis

La mayoría de los proyectos siempre estarán cargados de imponderables y puede ser que alguno de estos factores que no estaban contemplados en nuestra planeación inicial nos lleve al caos total y a desistir de nuestro proyecto. Cuando ocurra esto lo peor que podemos hacer es entrar en pánico, porque lo único que ocasionaremos es tomar decisiones precipitadas, gastar mucho más de lo que se tenía contemplado y tirar a la basura un proyecto que era clave para la organización y que además representa una pérdida en su situación financiera.

5. Cuidar el presupuesto

Más del 50% de los proyectos tienen que detenerse debido a que los costos en los que están incurriendo ya rebasaron el presupuesto inicial, de ahí la importancia de efectuar proyecciones adecuadas de costos en donde la desviación no debe ser mayor a un 7% respecto del presupuesto original.

6. Actuar y no reaccionar

Si somos proactivos la llevamos de gane, porque está en nosotros el hacer que las cosas ocurran y no esperar y confiar en los demás para salir adelante. Debemos tener una amplia capacidad para poder mover todo lo que se interponga en nuestro camino para cumplir con el objetivo único, que es el de concluir el proyecto de manera satisfactoria, pero si nos quedamos sentaditos no lograremos absolutamente nada.

La clave del éxito para concluir de manera satisfactoria un proyecto, radicará en la manera en que puedan ir resolviendo todas esas variables que no estaban contempladas en el plan original, porque ahí la creatividad, la audacia, la imaginación, el manejo de equipo y la administración de los recursos permitirán que las expectativas en relación con el proyecto se cumplan de manera eficiente y puedan representar mejoras para la empresa.

ACTIVIDAD No. 10

ACTIVIDADES POR LAS CUALES SE HA CRITICADO LA MERCADOTECNIA

Los consumidores se preocupan mucho por la forma en que el sistema de marketing atiende sus intereses.

Las encuestas por lo regular revelan que los consumidores tienen actitudes mixtas o incluso ligeramente desfavorables hacia las prácticas de marketing.

Los consumidores, los defensores de los consumidores, las dependencias de gobierno y otros críticos han acusado al marketing de dañar a los consumidores mediante elevación de los precios, prácticas engañosas, ventas de alta presión, productos de mala calidad o inseguros, obsolescencia planeada y mal servicio a consumidores en desventaja.

1. Precios altos.

Muchos críticos acusan al sistema de marketing de hacer que los precios sean más altos de lo que serían con sistemas más sensatos. Señalan tres factores:

2. Elevados costos de distribución

3. Elevados costos de publicidad y promoción

4. Sobreprecios excesivos

5. Prácticas engañosas

6. Productos de mala calidad o inseguros.

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