Metodologias De La Administracion

Metodología del Proceso Administrativo

Es una secuencia de pasos para lograr un objetivo principal.

ETAPA MECÁNICA

1. Previsión

Consiste en determinar de lo que se desea lograr por medio de un organismo social, investigación y valorización de cuáles serán las condiciones futuras en que dicho organismo

a. Objetivos

Corresponde en fijar metas que son de hecho muy diversas y están ligadas entre si

b. Investigación

Se refiere al descubrimiento y análisis de los medios con que se puede encontrar información y supuestos

c. Alternativas

Trata de la adopción genérica de los medios encontrados a través de la información a los fines propuestos para ver cuántas posibilidades de acción distintas existen

2. Planeación

Determina el curso concreto de acción que se habrá de seguir, fijando principios que lo habrán de presidir y orientar, la secuencia de operaciones necesarias para alcanzarlo y la fijación de criterios, tiempos, unidades etc., necesarias para su realización

a. Visión

Es el punto hacia el cual queremos llegar

b. Misión

Es lo que somos actualmente

c. Valores

Valores que serán pilares a la empresa

d. Objetivos

Es la fijación de fines alcanzables

e. Metas

Son cuantificables, medibles, realizables y alcanzables

f. Política

Una guía de acción que orienta la toma de decisiones y flexibles

g. Norma

Es rígida

h. Regla

Son taxativas no se puede romper son las que sancionan

i. Procedimiento

Secuencia de operación o métodos

j. Programa

Fijación de tiempos requeridos para cada acción

k. Estrategia

Implica la inmovilización de todos los recursos y esfuerzos

l. Táctica

Nos marca como vamos a lograr las estrategias

m. Presupuesto

Son programas en que se precisan unidades, costos, etc., y los diversos tipos de pronosticas en los que aquellos descansan

3. Organización

Se refiere a la estructuración técnica de las relaciones que deben darse entre las funciones, jerarquías y obligaciones individuales necesarias en una empresa social para su mayor eficiencia

a. Funciones

La determinación de cómo deben dividirse y asignarse las grandes actividades especializadas necesarias para lograr el fin general

b. Departamentalización

Donde formamos los departamentos que existieran dentro de la empresa para que esta funciones para lograr un fin

c. Jerarquización

Fijar autoridad y responsabilidad correspondiente a cada nivel existente dentro de la empresa

d. Estructura Orgánica

Es la forma grafica que en la que la empresa estará conformada estas pueden ser

Vertical

Horizontal

Mixto

Circular

Escalar

e. Puestos

Las obligaciones y requisitos que tiene en concreto cada unidad de trabajo susceptibles de ser desempeñada por una persona

Etapa Dinámica

4. Integración

Consiste en los procedimientos para dotar a la empresa de todos aquellos elementos tanto humanos como materiales, que la mecánica administrativa señala necesarios para su más eficaz funcionamiento

a. Integración de Cosas

b. Integración de Personas

i. Reclutamiento

Es cuando es llamada la persona o personas para optar a una plaza vacante dentro de la empresa

Se utiliza en el anuncio el método AIDA el cual A llamar la ATENCIÓN (diseño y el tamaño del anuncio). I Despertar el INTERÉS (Las prestaciones, salario y beneficios económicos). D incentivar el DESEO (que cumpla los requisitos que solicita el puesto). A Propiciar la ACCIÓN (la dirección o a donde llevar la papelería)

ii. Selección

Técnicas para encontrar y escoger a las personas idóneas para ocupar las plazas vacantes

iii. Contratación

Cuando la persona es la indicada para el puesto vacante y pasa a formar parte de la empresa

iv. Inducción

La inducción puede ser general y especifica, la general es cuando se le muestra la empresa, se presenta a los miembros de la empresa y la especifica es cuando se le da una presentación al puesto de trabajo se le muestra el lugar de trabajo, se le presentan las funciones que desempeñara dentro de la empresa

v. Capacitación

Enseñar y adaptar a los empleados de la empresa para que logren superarse dentro de la misma empresa

vi. Desarrollo

Comprende el adiestramiento y la formación del personal

5. Dirección

Impulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada miembro y grupo de una empresa con el fin de que el conjunto de todas ellas realice de modo más eficaz los planes señalados

a. Comunicación

Es la forma en la cual nos comunicaremos dentro de la empresa los tipos de comunicación son:

Formal: esta nos ayuda a que la comunicación sea directa puede ser de forma escrita o verbal

Informal: esta es más conocida como chismes de pasillos, o comunicación de segunda mano.

Las formas de comunicación dentro de una empresa pueden ser:

Vertical: inferior a superior o superior inferior

Diagonal: entre todos los departamentos

Total: por medio de la intranet

b. Liderazgo

Situación en la cual se fijara el estilo de líder que será el de la empresa, estos pueden ser:

Líder Democrático

Líder Autocrático

Líder Situacional

Aquí utilizamos también como referencia la Grid Gerencial y las diferentes Teorías que existen del liderazgo, la Grid Gerencial es un cuadrante de 9x9, en la cual podemos ubicar el tipo de personas que podemos encontrar dentro del empresa, es decir, en el cuadrante 1.1 el empobrecido ya que estos son las personas haraganas, asimismo podemos ubicar del 1.1 la teoría x, en el 1.9 ubicamos el club campestre en el 9.1 encontramos Administración por Tareas y en el 9.9 encontramos la Administración por Objetivos y en 5.5 un término medio del 1.1 al 5.5 ubicamos la teoría Y, del 5.5 al 9.9 ubicamos la teoría Z y en el 9.9 ubicamos la teoría W.

También y tenemos las teorías X, Y, Z y W. Estas son de gran ayuda para comprender el comportamiento del recurso humano dentro de la empresa, la teoría X creada por Dr. Douglas Magregor dice que las personas son haraganas aquí debe aumentar el control y supervisión, ya que el personal pretende no hacer nada. La Teoría Y creada por el Dr, Douglas Magregor dice que este tipo de personas más o menos trabajan pero trabajar con incentivos o beneficios, es decir a cambio de algo. La Teoría Z creada por Ouching dice que este tipo de personas trabajan en equipo o grupos de trabajo que se siente mas cómodos para realizar su trabajo de esta manera, y la Teoría W creada pro INOVO son todas aquellas personas que no necesitan de que uno les diga que hacer si no que ya lo tienen hecho.

c. Motivación

Es mantener incentivado los trabajadores para que se sientan a gusto en la empresa y con el trabajo. Aquí tenemos muy presente la pirámide de Maslow, la cual cuanta con 5 peldaños los cuales el numeral 5 son las necesidades fisiológicas, el cuadrante 4 son las necesidades de seguridad, el cuadrante 3 son las necesidades de pertenencia, el cuadrante 2 son las necesidades de estima y el cuadrante 1 es la autorrealización.

d. Supervisión

La función de la administración es revisar si las cosas se están haciendo tal y como se habían planeado y ordenado

6. Control

Consiste en el establecimiento de sistemas que permitan medir los resultados actuales y pasados en relación con los esperados, con el fin de saber su se ha obtenido lo que se esperaba a fin de corregir y mejorar y además para formular nuevos planes.

a. Establecimiento de Estándares

Sin esto es imposible hacer la comparación, base de todo control, este se define con años anteriores como base para proyectar.

b. Evaluación del Desempeño

Lograr el proyectado establecido por la organización, sin embargo calidad total se puede hacer mejor

c. Definir nuevos estándares

Control preventivo, correctivo y de retroalimentación

Metodología de la Auditoria Administrativa

Es un examen integral o parcial de una organización con el propósito de precisar su nivel de desempeño e identificar oportunidades de mejoras.

Los tipos de objetivos de una auditoria Administrativa son:

Control

Productividad

Servicio

Organización

Calidad

Cambio

Aprendizaje

Toma de Decisiones

Organización

1. Planeación:

Se describe como se realiza la auditoria, que áreas se utilizaran, quienes participaran y qué tipo de información se utilizara.

2. Instrumentación

Aquí se utilizara la observación, las entrevistas, cuestionarios, cedulas y graficas, toda aquella información que nos servirá de referencia para realizar la auditoria administrativa.

3. Examen

Toda la

...