Mezcla de mercadotecnia. Clasificación de los productos (tiempo de vida)

Clase 31 de Enero de 2019.

Mezcla de mercadotecnia.

Clasificación de los productos (tiempo de vida)

*Bienes duraderos. Que no se desgasta al paso del tiempo. Ejem: Una casa, un reloj.

*Bienes no duraderos. Se van desgastando poco a poco. Ejem: Unas galletas.

*Servicios. Al momento de estarlos prestando se van acabando. Ejem: Transporte, servicio de mesero.

1.2 Características y atributos del producto.

*Marca, logo (permite diferenciar a una empresa de otra) y slogan (frase corta que resalta el producto).

*Envase. El primer contenedor del producto.

*Empaque. El que cubre o protege el envase.

*Etiqueta. Contiene información del producto.

*Estilo y diseño. Forma en la que se presenta el producto.

*Calidad. Característica del producto.

*Servicio y garantía.

Una buena marca.

*Sugerir características del producto. Ejemplo: Maestro limpio, suavitel.

*Fácil de pronunciar.

*Sea distintiva.

*Adaptable a nuevos productos. Nombres que complementan al original.

*Que se pueda registrar y proteger legalmente.

*Sencilla y corta

*Fácil de leer y pronunciar

*Fácil de recordar y reconocer. Depende del logotipo, los colores, etc.

*Eufónica. Seleccionar aquellas más agradables para el oído.

*Distintiva de las marcas competidoras.

*Inconfundible y diferente.

*Asociable al producto.

MARCAS: SEGÚN CARACTERISTICAS DEL NOMBRE.

KODAK: Sin significado.

Relación con el producto: Nestea,descafe,ipad.

En función del producto o calidad: Sony

Nombre del fundador: Henry Ford,honda.

Personaje famoso: Julio Iglesias,M.Jordan.

Literario o mitológico: Montecristo,fénix.

Números: Channel 5, one.

Iniciales: HSBC, BBVA.

Nombres compuestos: El corte inglés (tienda departamental).

Derivado de la empresa: Philips, Shave.

DECISIÓN DEL PATROCINIO DE MARCA.

*Marca del fabricante: Creada por el productor y que este tiene en propiedad. Por ejemplo Pascual Leche que lanza sus productos con su propia marca de fabricante.

*Alianza de marca: Combinación del nombre de marca de dos empresas distintas de un mismo producto.

*Marca autorizada: Uso de marca no poseída en propiedad a cambio de una cuota o regalía acordada.

*Marca privada o propia: Creada por el distribuidor y que este tiene propiedad. Por ejemplo Soriana que vende sus propios productos.

DECISIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MARCA.

Se tienen en cuenta 2 criterios.

*Seguir con el mismo nombre de marca que ya existe.

*Si el nuevo producto pertenece a una línea de productos, ya existente pero se le da un nuevo nombre o si el producto distinto a la línea que maneja.

ALTERNATIVAS.

*Extensión de línea: Se introduce aspectos adicionales en una categoría de producto existente bajo la misma marca (sabores, formas, colores, etc.)

*Extensión de la denominación de marca: utilización del nombre de una marca de éxito en el lanzamiento de productos asociados a una nueva categoría.

ESTRATEGIAS DE PRODUCTORES.

*Comercializar bajo marcas propias.

*Comercializar bajo marcas de intermediarios. SUPERMERCADOS.

ESTRATEGIAS DE INTERMEDIARIOS.

*Manejar solo marcas de productores. La tienda de la esquina.

*Manejar solo marcas de intermediarios.

*Manejar ambas.

Envase: Es el recipiente o envoltura que se encuentra directo con el producto.

Razones para envasar.

*Propósitos de seguridad y utilitarios.

*Parte del programa de MKT.

*Aumento de utilidad y volumen de ventas.

*Por higiene.

Estrategias de envasado.

*Cambio de envase.

*Envase por línea de producto.

*Envase reutilizable o retornable. Se “obliga” a volver a comprar el producto.

*Envasado múltiple. Varias presentaciones-Ejemplo coca cola 600ml, 1lt.

*Envase multiusos. Ejemplo: Cajas de leche del sistema tetra pack.

Clase 1 de febrero de 2019.

CRITICAS DE ENVASADO.

*Agotan recursos naturales.

*Resultan caros. Ejem: Perfumes.

*Riesgos para la salud. Ejem: Envases de vidrio, elementos como el mercurio que algunos envases contenían.

*Pueden ser engañosos. Ejem: Empaque de sabritas.

EMPAQUE O EMBALAJE.

Cumple varios conceptos.

*Protección.

*Promoción.

*Conveniencia del usuario.

NIVELES DE MATERIAL.

*Primario. Sería el envase.

*Secundario. El que envuelve o protege al primario.

*Empaque de embarque o embalaje. Sirve para facilitar el transporte y el manejo de los productos.

TIPOS DE ETIQUETAS.

*De marca. Es aquella que solo muestra el nombre del producto.

*De grado. Es aquella que a través de un signo, símbolo, letras o un término corto te dice el propósito del producto.

*Descriptivas. Son aquellas que describen el producto (como está hecho, como se usa, que hacer si pasa algo).

PARTES DE LA ETIQUETA.

*Marca registrada. Es el nombre que tiene el producto y que permite que se tenga propiedad sobre él.

*Nombre y dirección del fabricante.

*Denominación del producto. “agua de manantial alcalina”

*Denominación de origen. Ejem: Tequila, cochinita pibil, chile habanero.

*Contenido neto y drenado. Contenido neto es lo que pesa el interior de la lata o envase y el contenido drenado es lo que específicamente pesa el producto.

*Registro en la S.S.A.

*Composición del producto.

*Código de barras. Precios e inventarios. El más usual es de 13 números. Si comienza con 750 el producto es mexicano.

*Aditivos.

*Información nutrimental.

*Fecha de fabricación y caducidad.

*Campaña de conciencia ecológica.

*Advertencia de riesgos.

CARACTERISTICAS DE LAS ETIQUETAS.

*Adaptable al envase.

*Resistente.

* Bien adherido al producto.

*Evitar colores fosforescentes.

OTROS COMPONENTES DEL PRODUCTO.

*Calidad: Se define como estar libre de defectos. Siemens define calidad de la siguiente forma “La calidad se da cuando nuestros clientes regresan, pero nuestros productos no.”

*Diseño y estilo: El estilo solo describe la apariencia de un producto. Los estilos pueden ser atractivos o aburridos. Es una forma de hacer las cosas. El diseño es un concepto más general que el estilo. El diseño es más profundo: llega hasta el corazón mismo del producto, así como a su apariencia.

*Servicio y garantía. Podría ser manejado como un valor agregado.

1.3 LINEA Y MEZCLA DE PRODUCTOS.

*Decisiones sobre la línea de productos: Grupo de productos que están estrechamente relacionados porque funcionan de manera similar, se venden a los mismos grupos de clientes, se comercializan a través de los mismos tipos de puntos de venta o quedan dentro de ciertos rasgos de precio.

La principal decisión de la línea de productos se refiere a la extensión de la línea de productos, es decir, al número de artículos en la línea de productos. La línea será corta si el gerente puede aumentar las utilidades añadiendo artículos: la línea será larga si el gerente puede incrementar las utilidades al eliminar artículos.

Los gerentes deben analizar sus líneas de productos de forma periódica para evaluar las ventas y utilidades de cada artículo y saber cómo contribuye cada una de ellas al desempeño general de la línea.

Una organización con varias líneas de productos tiene una mezcla de productos. Cada línea y sublinea cuenta con muchos artículos individuales. En conjunto, la mezcla de productos de Colgate incluye cientos de artículos.

En la extensión de la línea de productos influyen objetivos y los recursos de la compañía. Por ejemplo: BMW quisiera que sus clientes cambiaran de los modelos de la serie 1 a los modelos de las series 3,5, 6 y 7.

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