NECESIDADES DE LOS CONSUMIDORES Vs LA COMERCIALIZACIÒN DE PRODUCTOS

NECESIDADES DE LOS CONSUMIDORES Vs  LA COMERCIALIZACIÒN DE PRODUCTOS

JULIANA PÉREZ LÓPEZ

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ESPCIALIZACIÓN EN GESTIÓN DE DESARROLLO ADMINISTRATIVO

BOGOTÁ 2014

NECESIDADES DE LOS CONSUMIDORES Vs  LA COMERCIALIZACIÒN DE PRODUCTOS

ENSAYO PARA OPTAR AL TITULO DE ESPECIALISTA EN  GESTIÓN DE DESARROLLO ADMINISTRATIVO

JULIANA PÉREZ LÓPEZ

Directora:

LUZ EDILMA ROJAS GUERRA

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ESPCIALIZACIÓN EN GESTIÓN DE DESARROLLO ADMINISTRATIVO

BOGOTÁ 2014

RESUMEN

El presente ensayo busca determinar cómo las necesidades de los consumidores se trasforman en herramientas primarias para la comercialización de productos mediante el desarrollo de temáticas como investigación de mercados, segmentación, ventajas competitivas, diseño de planes y estratégicas y evaluación y control de las mismas. Es una mirada crítica respecto a las acciones determinadas con base en  la información obtenida en las diferentes etapas de la gestión del markething, proponiendo una alternativa de equilibrio BPL entre factores cualitativos y cuantitativos para la obtención de información confiable que lleve al cumplimiento eficaz de metas y objetivos determinados por la empresa para el éxito del vínculo comercial y su duración en el tiempo.

ABSTRAC

This essay seeks to determine how the needs of consumers are transformed into primary tools for the marketing of products by developing thematic and market research, segmentation, competitive advantages, design and strategic plans and monitoring and evaluation thereof. It is a critical look at the actions determined based on information obtained at different stages of management markething proposing an alternative BPL balance between qualitative and quantitative factors for obtaining reliable information leading to the effective achievement of goals and objectives set by the company for a successful business relationship and its duration in time.

PALABRAS CLAVES

Mercado, Clientes (o comprador), Consumidor (o usuario), marketing, estrategia  TABLA DE CONTENIDO

Pág

INTRODUCCIÓN        1

1.  MARKETHING EMPRESARIAL        2

1.1.  Evolución del Markething        2

1.2.  El markething y el mercado        4

1.3.  Importancia del Markething en el desarrollo empresarial        6

2.  MARKETHING ESTRATÉGICO        8

2.1.  Comportamiento del consumidor        8

2.2.  Investigación de Mercados        11

2.3.  Segmentación de mercados        14

2.4.  Ventaja competitiva        17

3.  PLANEACIÓN ESTRATEGICA DE MARKETHING        19

3.1.  Planes estratégicos de markething        19

3.2.  Control, seguimiento y evaluación        20

3.3.  Propuesta. (BPL) Balance Point Laboral        21

CONCLUSIONES        25

BIBLIOGRAFIA        27

INTRODUCCIÓN

El presente ensayo pretende dar una mirada crítica respecto al tema del markething, mediante  el desarrollo de la hipótesis planteada que busca determinar  cómo las necesidades de los consumidores se transforman en herramientas primarias para la comercialización de productos a partir de temas relacionados con  el diseño, aplicación, control y evaluación de estrategias comerciales  que permitan proponer alternativas de mejora sustancial en cuanto a productividad, innovación, desarrollo  y rentabilidad  siempre en  busca   de beneficios para las dos partes del vínculo comercial entendido como empresa- cliente.

Las estrategias de markething  son consideradas como herramientas importantes dentro de las empresas que desean alcanzar éxito,  en  el contenido  del ensayo se resaltan las pautas para la determinación de objetivos, metas y acciones que potencializarían  en el desarrollo del mercado. Dichas estrategias están dadas por factores como el comportamiento del consumidor, la investigación de mercados, la segmentación de los mismos, las ventajas competitivas y el diseño de planes de acuerdo con el nicho de mercado que se desea obtener. El desarrollo de la propuesta llamada punto de equilibrio ideal (BPL)  es una alternativa para determinar acciones correctas en el  éxito del vínculo comercial ya que brinda información certera respecto a los factores cualitativos y cuantitativos del mercado objetivo.

Es importante resaltar que  hoy en día la dinámica de las organizaciones está dada por los permanentes cambios que el entorno ofrece, trayendo consigo nuevos desafíos,  aumento de la competitividad  y  búsqueda de la mejora continua, dando así un indicador de las necesidades que  cada cliente requiere.  

NECESIDADES DE LOS CONSUMIDORES Vs  LA COMERCIALIZACIÓN

DE PRODUCTOS

1. MARKETHING EMPRESARIAL

El markething permite flexibilizaciones en  cuanto a los cambios del entorno, nuevos desafíos y el diseño de objetivos que permitan alcanzar las metas propuestas para el desarrollo de negocios efectivos, es considerado una herramienta fundamental  para el éxito empresarial ya que permite satisfacer la necesidades de los clientes y sus deseos de una manera eficaz.

Considerando  dichas flexibilizaciones,  es importante  ver de qué manera el markething va adoptando importancia en el mercado a través de su evolución, sus aplicaciones, y diversas estrategias de mercadeo   de acuerdo con las tendencias u orientaciones utilizadas en las diferentes organizaciones, con el fin de identificar las necesidades de los consumidores y ver de qué manera éstas se trasforman en herramientas primarias para la comercialización de productos o servicios.

1. Evolución del Markething.

“El markething nace en Estados Unidos en las primeras décadas del siglo XX como un desprendimiento de las ciencias económicas. El propósito consistía  en obtener mayor información acerca de los factores que intervienen y afectan la demanda de los productos, así como la comercialización de los mismos.” (Limas,

2011, p. 17)

En el desarrollo del Markething surgen etapas  como (Limas, 2011):

Primero la Tendencia  a la producción entre los años 1800- 1920  con la intensión de buscar empresas con  altos estándares en la producción por medio de la eficacia, optimización de procesos, eficiencia en costos, distribución masiva, calidad en el producto terminado y buenos precios.

Posteriormente la  Tendencia en las ventas se concentró después de la crisis de 1920, entre 1930-1950, en el aumento del volumen de las ventas y en comercializar toda la producción que se obtenía, animar el consumismo a nivel empresarial, para lo cual se trabajó arduamente en realizar esfuerzos de producción muy intensos y competitivos para el mercado.

Después llegó la Tendencia al markething a mediados de los años 50 como respuesta a las prácticas  empresariales que buscaban innovación en la producción, concentrándose en las necesidades de los consumidores resaltadas en el  mercado y no  en el poder de las ventas masivas donde lo único importante era producir sin medir la demanda ; se pensó entonces  en realizar estudios que reflejaran  el  comportamiento del mercado al cual se debía apuntar, la idea era centralizar la estrategia  en un enfoque integral que permitiera ser  aplicado en todas las organizaciones, industrias y empresas dedicadas a la comercialización.

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