Necesidad de Estudio de Mercado ante caso Crystal Pool

Necesidad de Estudio de Mercado ante caso Crystal Pool

Crystal Pool es un clarificador líder en USA y ha tenido éxito en Chile. Debido a estos resultados, la compañía Water Solutions piensa introducirlo en el mercado peruano, razón por la cual debemos conocer a detalle el o los segmentos de mercado a los cuales debemos dirigirnos para desarrollar las estrategias de posicionamiento y venta.

Considero que el estudio cualitativo realizado a la fecha no cuenta con el suficiente sustento para poder elaborar la propuesta de introducción. En algunos puntos del informe inicial, se hace mención a la falta de data de los segmentos. Esto sumado a que la venta en el norte es muy informal y desordenada, no precisa la percepción determinante ni cifras que argumenten una decisión. Por ese motivo, es necesario contratar los servicios para la realización de un estudio de mercado más minucioso que contribuya a tomar las mejores decisiones para el éxito comercial de Crystal Pool.

En esta investigación, es importante considerar tanto a los usuarios finales como a los ejecutores de la limpieza y vendedores. De esta manera se puede seleccionar la estrategia de ingreso ya sea B2B o B2C.

Brief para estudio de mercado

¿Qué población/segmento objetivo debería ser investigado? Sea muy específico sobre las características / perfil de la población a investigar.

Edad: 30 – 60 años

Psicográficas: Estilos de vida (sofisticados/ progresistas)

Consumo: Personas que dan mantenimiento/ limpieza a una piscina (Decisores/ ejecutores).

¿Cuál es el ámbito geográfico del estudio? Región / Provincia / Distrito

Residencia: Conglomerados del norte del Perú: Piura (Colán), Talara (Órganos, Máncora), Tumbes (Punta Sal, Zorritos).

¿Qué posibles decisiones/acciones comerciales se realizarán con la información generada por el estudio de mercado?

En base al estudio de mercado se podrá definir la estrategia de introducción al mercado peruano del producto Crystal Pool en base al segmento elegido. Asimismo, el posicionamiento y mensaje publicitario de cara al consumidor, estrategias de canales y distribución, entre otros.

¿Cuál es el plazo máximo disponible para obtener la información?

El plazo máximo para el estudio es de 2 meses + 1 mes de consolidación de información, ya que en los siguientes 3 meses la compañía debe elaborar la estrategia de introducción a nivel regional.

¿Qué preguntas necesita que sean respondidas y las posibles hipótesis por cada una?

Para data exploratoria complementaria:

1. ¿Cuántos hoteles y casas de playa cuentan con piscina?

• Cifras exactas o promedio por ambos casos.
• Existen más hoteles con piscinas que casas de playa
• Existen más casas de playa con piscina que hoteles.

1. ¿Cuántos limpiadores de piscina existen aproximadamente?

• Cantidad de limpiadores por zona

Para Decisores:

1. Tipo de predio que cuenta con piscina (excluyente)

- Hotel

- Casa de Playa

1. ¿De qué tamaño es la piscina con la que cuenta su predio? Y la cantidad de m3 de agua que utiliza.

• Pequeña
• Mediana
• Grande
• Olímpica a más

1. ¿Cada cuánto tiempo limpian las piscinas?

• 2 veces por semana
• 1 vez por semana
• Cada 15 días
• Una vez al mes

1. ¿Qué beneficio valoras más de un producto químico de limpieza de piscina?

• Limpieza y sanitización de la piscina
• Cristalinidad del agua
• Ahorro en costo de producto
• Ahorro de costos agregados (uso de agua)

1. ¿Suele tercerizar los servicios de limpieza de piscinas? De ser afirmativo, solicitar el contacto del proveedor

• Sí
• No

1. ¿Sabías que los clarificadores de piscina tienen la capacidad de eliminar bacterias y parásitos además de su efecto limpiador? Si la respuesta es no, ¿por qué no lo había utilizado antes?

• Cantidad de personas que conocen el producto
• Cantidad de personas que desconocen el producto y las barreras de uso.

1. ¿Estarías dispuesto a comprar un clarificador de piscina que no necesita adicionar agua para ser efectivo?

• Cantidad de personas que estarían dispuestas a pagar por el producto/ servicio
• Cantidad de personas que no estarían dispuestas a pagar por el producto/ servicio

1. ¿Qué tanto más estarías dispuesto a pagar por el producto / aplicación de este clarificador?

• No pagaría más
• 5% - 10%
• 20% - 30%
• 40% - 50%
• Más del 50%

1. ¿Por qué medio te gustaría recibir información de este producto?

• Correos de Gestores de Portafolio de la marca
• Expertos / Limpiadores de confianza
• Redes sociales
• Revistas especializadas

1.  De estar interesado en adquirir el producto, ¿qué canal de venta prefiere?

• Venta directa
• Expertos / limpiadores de confianza
• Home centers
• Distribuidores

Para ejecutores:

1. ¿Cuántas piscinas limpian en promedio en un mes?

• 0 - 20
• 20 - 40
• 40 - 50
• 50 a más

1. ¿Estarías dispuesto a utilizar un clarificador de piscina que reduciría tu tiempo de trabajo de 2 días a tan solo un par de horas y que no necesita adicionar agua para ser efectivo?

• Sí
• Sí, pero analizando otras variables
• No

1.  Si la respuesta es sí, ¿Por qué medio te gustaría recibir información de este producto?

• Activaciones en centros de distribución
• Redes sociales
• Brochures
• Revistas especializadas

1. Si la respuesta es no, explique el motivo. (Abierta)

Propuesta de investigación

Objetivo general del estudio de mercado

1. Determinar el segmento al cual enfocar la introducción del producto.
2. Conocer los hábitos de compra y aplicación de químicos de limpieza de piscinas.
3. Conocer creencias y barreras relacionadas con los cristalizadores.
4. Analizar el nivel de aceptación del producto en el segmento de interés
5. Determinar cuál sería una mejor vía de promoción o difusión

Objetivos específicos

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