Negociacion Estratégica

Estimados estudiantes para el desarrollo de caso considerar la siguiente estructura

1. Indicar y explicar si cada caso tiene los elementos de una buena historia.

2. ¿Cuál es el contenido de los casos?

3. ¿Cuál es el estilo que utilizan?

4. ¿A qué tipo de casos pertenecen?

5. Realizar la resolución de cada caso

- Análisis de la situación

- Planteamiento del problema

- Solución desarrollada

A. ACTIVIDADES DE CONOCIMIENTO Y COMPRENSIÓN

1.- Dé un ejemplo de su experiencia profesional acerca de la forma en que las diferencias en las tareas, los antecedentes personales y la capacitación pueden generar conflictos entre los grupos. ¿De qué forma la interdependencia de tareas puede influir ese conflicto?

2.- Un experto organizacional connotado afirmó que un poco de conflicto es benéfico para las organizaciones. Analice

3.- En una organización rápidamente cambiante, ¿es más probable que la decisiones se tomen mediante el modelo racional o político de la organización? Analice

4.- ¿Cuál es la diferencia entre poder y autoridad? ¿Es posible para una persona tener autoridad formal pero no poder real? Analice

5.- Analice los medios por los que un departamento en una compañía de seguros puede ayudar a la organización a manejar el poder mayor de los grandes sistemas hospitalarios mediante la obtención previa de la información, la prevención o la absorción

6.- La Universidad estatal X recibe 90% de sus recursos financieros del estado y tiene sobrepoblación estudiantil. Está intentando aprobar las regulaciones para limitar la matriculación de estudiantes. La universidad privada Y recibe 90% de sus recursos financieros de la matrícula estudiantil y apenas tiene los suficientes estudiantes para salir adelante. Están reclutando activamente estudiantes para el siguiente año. ¿En qué universidad los estudiantes tendrán un poder mayor? ¿Qué implicaciones tendrá esto para los profesores y los administradores? Analice.

7.- Un contador, el cual en la actualidad está implicado en un escándalo financiero, intentó por varios años exponer el fraude en el departamento contable de la organización, pero nadie prestó atención a sus protestas. ¿Cómo podría hacer para incrementar su poder y destacar los problemas éticos y legales en la empresa?

8.- El colegio de ingeniería en una universidad importante aporta tres veces la inversión en dólares para la investigación gubernamental que el resto de la universidad en su conjunto. El departamento de ingeniería aparenta ser más próspero y tiene muchos profesores en el estatus de investigador de tiempo completo. Sin embargo, cuando se asignan los fondos para la investigación, ingeniería obtiene una mayor participación del dinero, a pesar de que cuenta ya con fondos externos para la investigación.

¿Por qué sucede esto?

9.- ¿Cuál método piensa usted que tenga un impacto mayor a largo plazo en las actitudes de los empleados hacia una colaboración creciente, la consulta intergrupal o la confrontación y la negociación? Analice.

B. ACTIVIDAD DE ANÁLISIS

Caso para el análisis: Pierre Dux

Pierre Dux se sentó en silencio en su oficina para reflexionar sobre las noticias. Se había anunciado una tercera designación para el director regional y, una vez más, se esperaba que la promoción se le diera a alguien más, no a él. Esta vez las explicaciones no eran suficientes. Por supuesto, esto señaló el fin de su carrera en INCO. Hace solo un año, el presidente de la compañía había llegado a las instalaciones de Dux con una cobertura de la prensa nacional para publicar el éxito de sus innovaciones en las operaciones de administración de manufactura. Ese año habría traído resultados de operaciones mejoradas y más publicidad positiva para la corporación, sin embargo, una cadena de decepciones personales para Pierre Dux

Cuatro años antes, las instalaciones de fabricación de INCO habían sido unas de las menos productivas de las 13 que operaban en Europa. El ausentismo y la alta rotación de empleados eran síntomas de la baja moral entre el grupo de trabajo. Estos factores estaban reflejados en los niveles mediocres de producción y el peor registro de calidad de INCO.

Pierre Dux había estado en su puesto actual durante un año y su única satisfacción provenía del hecho de que estos resultados deficientes podrían haber sido peores si no hubiera instituido reformas mínimas en la comunicación organizacional. Esto permitió a trabajadores y supervisores desahogar sus preocupaciones y frustraciones. A pesar de que nada sustancial había cambiado durante el primer año, los resultados operativos se habían estabilizado, con lo que terminó un período de rápido declive. La expectativa de un cambio importante estaba creciendo, en particular entre los trabajadores que habían expresado con claridad su insatisfacción y sugerido propuestas para el cambio.

El proceso de cambio, que comenzó tres años antes, estaba centrado en un rediseño de operaciones de producción de una línea de ensamble que marchaba al ritmo de una sola máquina en varios equipos de fabricación autónomos. Aunque el cambio se denominaba “proyecto Volvo” INCO o “esfuerzo de INCO al estilo directivo japonés”, en realidad no tenía nada de eso. Más bien, había sido la idea original de un grupo de directivos, encabezados por Dux que creían que tanto la productividad como las condiciones de trabajo en la planta se podían mejorar a través de un esfuerzo único. Por supuesto, los miembros del grupo habían visitado otras instalaciones de producción presuntamente innovadora, pero los nuevos grupos de trabajo y las clasificaciones laborales habían sido diseñados con los productos y tecnología especiales pensados para INCO.

Después de largas discusiones entre el grupo directivo, dedicadas sobre todo a llegar a un consenso acerca de la dirección general que el nuevo proyecto tomaría, el diseño real comenzó a surgir. Parte del proceso implicó discusiones igual de largas (llamadas con frecuencia

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