Negocios Internacionales

1. ¿Un empresario puede tomar decisiones estratégicas o tácticas internacionales sin hacer una investigación? Explica tu respuesta.

R/: Según la forma de trabajar del empresario, si podría tomar decisiones sin hacer una investigación de mercado, pero consideramos que no es lo más adecuado si se desean obtener resultados satisfactorios o esperados para la empresa en ese nicho a explorar.

En este sentido, mediante la investigación de mercados es posible obtener información relevante para el desarrollo de estrategias, identificar nuevos métodos o procesos que lleven a la toma de decisiones confiables y eficaces, así como ayudar en las relaciones con los clientes potenciales, por lo que se hace fundamental la calidad de la información antes que la cantidad.

A través de ello es posible:

-Localizar e identificar nuevas oportunidades de negocio para la empresa.

-Identificar grupos de clientes con necesidades, características y preferencias semejantes.

-identificar las fortalezas y debilidades existentes y potenciales de los competidores.

2. Ve el siguiente Video:

http://www.youtube.com/watch?v=GOHvMz7dl2A

A. Define en tus propias palabras, ¿Qué es cultura y como puede impactar las negociaciones internacionales?

R/: La cultura puede definirse como los diversos patrones de conducta aprendidos, comprendidos y transmitidos de una generación a otra y que caracterizan a una sociedad determinada. En primer lugar dichos patrones son enseñados de padres a hijos, y posteriormente provienen de organizaciones sociales, grupos de interés, el colegio, la iglesia, universidad, entre otras. Entre ellos se distinguen la religión, el idioma, el uso del tiempo, la educación, sus valores o actitudes, las modales y costumbres.

La cultura juega un papel fundamental en las negociaciones internacionales, puesto que dependiendo de la sociedad con la que deseemos establecer negociaciones deberá ser nuestro modo de actuar y proceder, puesto que en muchos países antes de sellar un negocio es fundamental conocer previamente quién es la persona con la que establecerá dicha relación laboral o comercial.

Una de las claves fundamentales del éxito en las negociaciones internacionales reside en el proceso de aculturación o de adaptación que hace una persona a una cultura distinta a la propia, todo ello con el objetivo de alcanzar acuerdos comerciales de impacto positivo para su empresa.

B. ¿Qué símbolos culturales encuentras en el video?

-El golf como escenario deportivo para cerrar una negociación, en Estados Unidos es uno de los deportes que más practican los empresarios más destacados.

-La cultura gastronómica, que también es esencial para crear un ambiente propicio de negociación y en muchas ocasiones sellar el trato mediante una buena comida.

-Seguimiento a patrones de conducta vistos en la sociedad, en este caso dormir en el tren y que en muchas culturas no es inapropiado debido al ritmo de vida que se maneja, el cual en muchas ocasiones lleva a salir de la casa desde muy temprano y hasta altas horas de la noche, encontrando en los medios de transporte públicos, la alternativa ideal para descansar un momento.

C. Define el concepto de “criterio de referencia propia” en tus propias palabras y busca un ejemplo en el video.

El criterio de referencia propia puede definirse como el conjunto de valores y patrones de comportamiento que utilizamos para relacionarnos con los miembros de otras culturas, los cuales debemos adaptar e interiorizar al momento de iniciar negociaciones para conseguir los resultados esperados.

Un ejemplo claro del video es la negociación que se lleva a cabo en el restaurante, donde el hombre extranjero acepta comer este plato oriental tradicional que no hace parte de su cultura, pensando solo en crear un ambiente propicio para la negociación

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