OFERTA DE VALOR "CANASTOS DE FRUTA A DOMICILIO"
Enviado por • 2 de Diciembre de 2012 • 2.937 Palabras (12 Páginas) • 519 Visitas
OFERTA DE VALOR
Para la oferta de valor se escogió 2 clases sociales, como lo son c1-c2, que son las clases sociales alto-baja y medio-alto, son personas que no tienen mucho tiempo para salir de compras por motivos de trabajo y en donde salir de compras no le he de mucho agrado. Por eso nuestra oferta de valor va en ayuda a estos futuros clientes con:
Ahorrarles las colas en supermercados.
Compra con seguridad desde la comodidad de su hogar o trabajo.
Poder tener más tiempo con su familia y amigos
Brindarles productos frescos de primera calidad.
Nuestro ritmo de vida muchas veces nos impide disfrutar de aquellos momentos que más valoramos. Lo que más nos falta siempre es tiempo. El trabajo y diversas obligaciones, no nos permiten disfrutar nuestros momentos como más nos gusta.
La Solución
“ELIGE VIVIR SANO” pretende ayudar en este sentido, para que optimicen su tiempo que significa ir al supermercado, enfrentarse a largas colas en las cajas, los momentos incómodos, etc., y los aproveches y disfrutes en casa, con la familia o amigos. Simplemente queremos que aproveches tu tiempo, en lo que Tú quieras.
A través de la entrega de un servicio oportuno y eficaz, que servirá como un verdadero punto de apoyo para tu hogar, será partícipe del alto nivel de servicio y calidad. Hacemos énfasis en la alimentación sana y el alto nivel de los alimentos, que son especialmente escogidos desde nuestros proveedores.
Creemos que nuestra oferta de valor, le entregara un Valor total al consumidor ya que el conjunto de beneficios que el cliente espera obtener con el producto o servicio lo encontrara en este. En donde encontrara un valor de producto con calidad y con un buen servicio del personal. Otorgándole un costo menor en dinero, les ahorra tiempo y energía, y que mejor ahorrándole un costo psíquico, en hacer largas colas en supermercados o la gran afluencia de gente que hay en las ferias libres.
Nuestro producto hace una diferencia con sus competidores en esta zona es que esta lleva a vivir una experiencia única, en donde la elección del cliente por nuestro servicio, lo lleva a tomar la mejor elección y selección de frutas y verduras, llegando directo a su casa y mesa. Con todo el cariño de nuestra tierra y la forma más sana de alimentarse.
DESCRIPCIÓN DEL MERCADO
El mercado de las frutas y verduras, tiene en chile a muchas microempresas que compiten entre sí, las cuales intentan ser las mejores para cautivar a los distintos tipos de clientes.
Pero existen muy pocas empresas que trabajan con repartos a domicilio en el país a través de llamados u online. En esta comuna somos la primera en entregar un servicio de esta calidad a domicilio.
Todas estas empresas buscan mejorar la calidad de vida de sus clientes, satisfacer las necesidades alimenticias claves de nuestra sociedad moderna, ya que hoy, nuestro ritmo de vida muchas veces nos impide disfrutar de aquellos momentos que más valoramos. El trabajo y diversas obligaciones, no les permite disfrutar los momentos que más le gustaría. Las Frutas y verduras son los preferidos en todas las temporadas y dónde encontrar un buen precio y variedad es fundamental para quienes quieren disfrutar de estos productos. Es por eso que las empresas a domicilio aparecen como una opción atractiva para quienes buscan ahorrar. Incluso para aquellos que han dejado las monedas por el dinero plástico.
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
“ELIGE VIVIR SANO” es una microempresa, que vende frutas y verdura a Domicilio a través de teléfono y por la red social Facebook o email, satisface las necesidades de alimentación a los consumidores entregándole las frutas y verduras más frescas y saludables, para mejorar su calidad de vida. Procurando siempre cumplir con un alto estándar de calidad tanto en nuestros productos como en el servicio de entrega.
Esta microempresas intenta vender mejor, tanto en calidad, precio y porque no decir que van en la ayuda de un mejor bienestar físico y mental de sus clientes, ya que la importancia de un alto consumo de frutas y verduras para la salud es esencial para la prevención de algunas deficiencias de micro nutrientes y en especial de enfermedades crónicas no transmisibles.
MISIÓN
Nuestra misión es entregar la mejor fruta y verdura fresca del mercado, con una orientación al servicio, procurando disponer a tiempo de todos los productos requeridos por nuestros clientes ofreciendo un servicio diferencial y personalizado.
Hacemos nuestra selección de productos directamente de productores nacionales, especialmente dentro de nuestra zona.
VISIÓN
Llegar hacer la mejor empresa en entrega de canastos de frutas y verduras a través de llamados y porque no decir online, siempre satisfaciendo los requerimientos de nuestros clientes.
VARIABLES DE SEGMENTACIÓN
Socio-Demográficas: Esta enfocado a familias de de las clases sociales c1-c2, de esta ciudad, ya que son los que tienen menor tiempo para salir a comprar a supermercados y ferias, además son los que tienen acceso a teléfono e internet permanentemente
Comportamental: nuestros clientes son fieles e incondicionales, siempre buscando la mejor calidad y precios más convenientes. Nivel de segmentación: utiliza un mercado de micro marketing: Ya que Adaptan sus productos, publicidad, promociones y actividades de ventas personales a segmentos específicos.
ESTRATEGIAS DE “ELIGE VIVIR SANO”
Estrategia de producto
Producto
Canastos de frutas o verduras a domicilio
Estrategia de marca
Propia marca: “Elige vivir Sano”
Nombre: Canastas de frutas y verduras “Elige vivir Sano”
Slogan:
• Si No Tienes Tiempo Para Salir De Compras, “Elige Vivir Sano” Es Tu Mejor Opción, En Frutas Y Verduras A Domicilio.
PRODUCTO:
Nuestro producto se dividirá en tres canastas: una de fruta, otra de verdura y una mixta.
Las cuales se compondrán de frutas y verduras estacionales.
CANASTA DE FRUTAS CANASTA MIXTA
CANTIDAD PRODUCTO
1 KILO NARANJA THOMPSON
1 KILO PLATANO
1 KILO MANZANA FUJI
500 GR. CEREZA
1 KILO FRUTILLA
1 UNIDAD SANDIA
1 UNIDAD PIÑA
1 KILO LIMONES
CANTIDAD PRODUCTO
1 KILO NARANJA THOMPSON
1 KILO PLATANO
1 KILO MANZANA FUJI
1 KILO CEREZA
1 KILO FRUTILLA
1 UNIDAD SANDIA
1 UNIDAD PIÑA
1.5 KILO LIMONES
1 KILO PALTA
2 UNIDADES LECHUGA
1 KILO TOMATE
1 KILO ARVEJAS
1 UNIDAD COLIFLOR
2 KILOS PAPAS NUEVAS
2 KILOS CEBOLLA
3 UNIDADES ACELGA
1 KILO ZAPALLO
2 UNIDADES MORRON ROJO
3 UNIDADES AJO
2 UNIDADES CIBOULETTE
CANASTA DE VERDURA
CANTIDAD PRODUCTO
3 UNIDADES ACELGA
2 UNIDADES AJO
2 KILOS ARVEJAS
1 KILO CEBOLLA
1 UNIDAD ciboulette
1 UNIDAD CILANTRO
1 UNIDAD COLIFLOR
2 UNIDADES LECHUGA
2 UNIDADES MORRON ROJO
1 KILO PALTA
2 KILOS PAPAS NUEVAS
1 KILO TOMATE
1 KILO ZAPALLO
Envasado:
Se utilizaran canastos de mimbre para la entrega de este servicio, en diferentes tamaños, según las necesidades de nuestros clientes, además de papel mantequilla y papel celofán para darle una mayor decoración a este.
Etiquetado: en este producto el etiquetado solo lleva el nombre de del producto y la cantidad de productos, ya que si le colocara etiquetado nutricional, sería muy extenso por la cantidad de alimentos que lleva este producto.
ESTRATEGIA DE PRECIO
Los precios de frutas y verduras fueron sacadas desde los precios costo en que les venden las frutas a esta microempresa, sacándole un porcentaje de ganancias. Según los gastos que se produjeron en la etapa de creación del producto (costos de compra de mercadería, costo de envase) y los costos de distribución estos son los valores a cobrar a nuestros clientes:
Canasta de frutas
CANTIDAD PRODUCTO PRECIO
1 KILO CEREZA $ 1.200
1 KILO FRUTILLA $ 1.300
1 KILO LIMONES $ 500
1 KILO MANZANA FUJI $ 600
1 KILO NARANJA THOMPSON $ 400
1 UNIDAD PIÑA $ 1.300
1 KILO PLATANO $ 500
1 UNIDAD SANDIA $ 1.200
TOTAL $ 7.000
CANTIDAD PRODUCTO PRECIO
3 unidades ACELGA $ 750
3 unidades AJO $ 300
1 kilo ARVEJAS $ 600
2 kilos CEBOLLA $ 700
1 kilo CEREZA $ 1.200
2 unidades CIBOULETTE $ 600
2 unidades CILANTRO $ 500
1 unidad COLIFLOR $ 500
1 kilo FRUTILLA $ 1.300
2 unidades LECHUGA $ 800
1.5 kilo LIMONES $ 750
1 kilo MANZANA FUJI $ 600
2 unidades MORRON ROJO $ 500
1 kilo NARANJA THOMPSON $ 400
1 kilo PALTA $ 1.800
2 kilos PAPAS NUEVAS $ 1.300
1 unidad PIÑA $ 1.300
1 kilo PLATANO $ 500
1 unidad SANDIA $ 1.200
1 kilo TOMATE $ 900
1 kilo ZAPALLO $ 450
TOTAL $ 16.950
Canasta de verdura
CANTIDAD PRODUCTO PRECIO
3 UNIDADES ACELGA $ 750
2 UNIDADES AJO $ 300
2 KILOS ARVEJAS $ 1.200
1 KILO CEBOLLA $ 350
1 UNIDAD CIBOULETTE $ 300
1 UNIDAD CILANTRO $ 250
1 UNIDAD COLIFLOR $ 500
2 UNIDADES LECHUGA $ 800
2 UNIDADES MORRON ROJO $ 500
1 KILO PALTA $ 1.800
2 KILOS PAPAS NUEVAS $ 1.300
1 KILO TOMATE $ 900
1 KILO ZAPALLO $ 450
TOTAL $ 9.400
ESTRATEGIA DE PLAZA
El Tipo de Canal que utiliza esta microempresa es el Nivel 0: Productor –Consumidor
Las Compras se pueden realizar solo a través:
Fono: 95753495
Mail: FYV.ELIGEVIVIRSANO@HOTMAIL.ES FACEBOOK: www.facebook.com/ELIGE VIVIR SANO A DOMICILIO
Logística de la distribución
Tipo de transporte
Para entregar un óptimo servicio cuenta con personal calificado, camión refrigerado y cámaras de frio, todo bajo una prolija higiene, permitiendo que las frutas y verduras lleguen a destino en óptimas condiciones y con la mejor calidad.
ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD
Las formas de comunicación que se emplearan son:
Publicidad
Televisión: Spot Publicitario
Los pases en el canal “Regional”.
Tendrá una duración de 30 seg. 5 días a la semana 2 pases al día.
Diario: Se pondrá avisos tres veces por semana, en el principal diarios de circulación comunal, diario austral de Osorno, a través de su medio en internet: http://www.australosorno.cl/
Internet. Se cuenta con cuenta en Facebook para hacer pedidos, además de propagandas en diferentes paginas de la web.
Radio: El primer mes se transmitirá de lunes a viernes, 5 pases al día, en dos emisoras (Radio Bio Bio, radio sago) Ayudando a la introducción del producto al mercado.
Relaciones publicas: Como actividad se realizará una campaña en la Feria Sago Fisur de la Ciudad de Osorno entre los dias17 al 20 de noviembre del presente año, donde se dará a conocer nuestros productos a través degustación de nuestra fruta y verdura que se ofrece, acompañado de volantes donde se da a conocer nuestra microempresa a domicilio que funciona a través de telefónia y On line, sobre nuestras canastas ofrecidas.
• Se está realizando entrega de volantes en empresas e industrias.
Marketing Directo: Tenemos en marcha la realización de nuestra página Web, en donde nuestros clientes podrán hacer sus pedidos con mayor facilidad.
...