Observar los cambios en las costumbres de compra de algunos productos

Un grupo de estudiantes altamente motivados en su clase de proyectos por el enfoque empresarial de los temas tratados y consientes de las dificultades para vincularse laboralmente a una empresa, decidieron integrar esfuerzos para identificar una idea de negocio que les permitiera aplicar sus conocimientos, generar ingresos y ayudar a resolver el grave problema que afecta a el país como lo es el desempleo.

La idea surgió en el grupo al observar los cambios en las costumbres de compra de algunos productos, como consecuencia de la revolución tecnológica que dio origen a la globalización. Todos coincidieron en que hoy se plantean muchos negocios fundamentados en el manejo de la información de clientes, uso de tecnología de punta, tiempo de respuesta del cliente, estructuras planas y estrategias novedosas para mantener contacto directo y permanente con el cliente.

La idea consistió en crear una empresa especializada en la distribución de productos para bebé en las líneas de cremas, jabones, aceites, pañales y leche en polvo. Un primer análisis que se hizo fue el relacionado con el número de nacimientos en un periodo. Primero consultaron fuentes estadísticas con tamaño de la población, que para la Vorágine en el año 2003 fue de 345.000 habitantes, con un promedio de nacimientos por año de aproximadamente 10.000 infantes en los últimos 5 años.

 Para comenzar con la identificación de clientes potenciales a corto plazo, el grupo se propuso crear una base de datos durante cuatro meses con los niños registrados en las notarías de la ciudad. Una vez estudiados los datos preliminares, se acordó direccionar la empresa al segmento de madres de los estratos cuatro, cinco y seis con hijos entre 0 y 4 años. La información acopiada índico que en un 88% de los hogares, la decisión de compra la tomaban las madres y de ellas el 40% eran amas de casa.

También se pudo conocer que para el mismo año (2013), las compras se hacen en sitios tradicionales como almacenes de cadena (78,5%), droguerías (15,4%), tiendas de barrio (5,2%) y tiendas especializadas (0,9%). Como factores que más indiquen en la decisión de compra se encontraron: los precios bajos (37,5%), la comodidad (32,6%), la cercanía (10,8%), la variedad (8,8%) la atención (5,6%) y otros (4,7%).

Análisis complementarios permitieron concluir que había una buena oportunidad de negocio, pero de debía determinar en primera instancia la macro localización del negocio desde donde se iban a atender los despachos a domicilio.

Se identificaron tres posibles zonas:

Zona 1: esta zona se encuentra con buenas vías de acceso a diferentes partes de la ciudad, presenta una gran congestión vehicular, los costos de arrendamiento y de servicios públicos son altos, pero se considera una zona comercial y buen nivel de seguridad.

Zona 2: zona con buenas vías de acceso a diferentes puntos de la ciudad, flujo vehicular sin demasiada congestión, costos de arrendamiento y de servicios públicos medianamente aceptables por el predominio del estrato cuatro y buen nivel de seguridad.

Zona 3: es una zona con buena disponibilidad de locales con bajo costo de arrendamiento, servicios públicos baratos, vías acceso en regular estado, poca congestión y más inseguridad que en las otras zonas.

Los estudiantes acuden a usted para que, aplicando el método de calificación por puntos, recomiende cual sería la zona más conveniente para ubicar la empresa tomando en cuenta los siguientes factores de evaluación:

Vías de acceso: ponderación 30%

Costo de arrendamiento: ponderación 35%

Accesibilidad a clientes: ponderación 5%

Costo de servicios públicos: ponderación 15%

Seguridad: ponderación 15%

Usted deberá elaborar una escala de valoración y sustentar la recomendación presentada.

TALLER

La zona más conveniente que yo le recomiendo a los estudiantes para poner en práctica la propuesta empresarial es la zona 2, por las siguientes razones:

• zona con buenas vías de acceso a diferentes puntos de la ciudad, ya que es asequible a todo tipo de persona y cuentan con gran facilidad para desplazarse a entregar el pedido a domicilio o acercándose directamente.
• flujo vehicular sin demasiada congestión, para los que quieran acceder a estos productos se les facilita la llegada a estos lugares o para los que quieran optar por el servicio a domicilio su llegada será fácil, óptima y rápida.
• costos de arrendamiento y de servicios públicos medianamente aceptables, por lo que se facilita la estabilidad de este negocio.
• buen nivel de seguridad, genera confianza en la comunidad y asegura tranquilidad tanto para el cliente como para el vendedor.

De las siguientes opciones marque con una X donde especifique la frecuencia a la cuál accede a comprar productos de bebé.

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