Operaciones De La Emrpesa

CAPITULO I

OPERACIONES DE LA EMPRESA

1.-PREVISIÓN

También llamado planificación. Para Fayol la previsión significa calcular el porvenir y prepararlo, pues implica seleccionar metas, misiones, objetivos y también se realizan toma de decisiones respecto al futuro de la empresa u organización; además se busca la manera o forma de cumplirlas y el tiempo necesario para realizarlas. Por esta razón, se dice que la previsión responde a ciertas preguntas principales como qué, cómo, cuándo y dónde.

Según el fayolismo, la previsión se manifiesta mediante el "programa de acción".

EL PROGRAMA DE ACCIÓN

En el programa de acción, se encuentra lo que se planea obtener (objetivos, metas), se establece las etapas a realizar para el funcionamiento de la empresa, la manera en que va a operar la empresa (valores) y también la cantidad de materiales o mejor dicho los recursos que se van a necesitar. Además el programa depende de ciertos aspectos, debido a que tiene que ser diseñado mediante bases factibles, es decir, que este acorde a la realidad y capacidad de la organización como:

1. Los recursos de la empresa

2. La importancia de la operaciones

3. Las posibilidades futuras

CARACTERÍSTICAS DEL PROGRAMA DE ACCIÓN

 Unidad de programa: Esta característica se refiere a que no puede existir más de 1 programa de acción pues esto originaría la confusión de las personas que laboran en la empresa o como Fayol los llama el cuerpo social debido a no saber cuál de todos los programas seguir.

 Programa debe ser continuo: Se debe dar una tras otra, sucesivamente.

 Suficientemente elástico o flexible: Como no todo se puede anticipar o prever, el programa de acción debe acomodarse a las diversas situaciones y cambios que la organización enfrente o realice, con el fin de que la empresa siempre tenga objetivos a seguir y no quedarse sin ellos (diseñar otro programa).

 Debe ser precisa: Referido a la necesidad de que el programa deba ser lo más exacta a las situaciones futuras que enfrente la organización.

PREVISIONES

 previsiones anuales: Es el programa de acción preparado por el periodo de 1 año.

 previsiones decenales: Es el programa de acción preparado por el periodo de 10 años, además puede haber una semejanza durante el primer año con la previsión anual pero difieren a partir del segundo año.

Se debe tomar en cuenta, por ello, en la creación de los programas anuales a las decenales con el fin de armonizarlas para que no afectar o violar la característica de la unidad de programa. Debido a esto, se replantean las previsiones decenales usualmente cada 5 años en la mayoría de las organizaciones convirtiéndose en una regla.

 previsiones especiales: Se da la existencia de dos tipos de previsiones diferenciadas por su duración, una de ellas cubre periodos mayores a los diez años y las otras son aquellas que aparecen de un momento a otro y provocan pequeñas modificaciones a las organizaciones.

CONDICIONES Y CUALIDADES NECESARIA PARA LA CONFECCIÓN DE UN BUEN PROGRAMA DE ACCIÓN

1. La destreza para dirigir a los hombre

2. Actividad

3. Coraje moral

4. Estabilidad del personal dirigente

5. Competencia profesional y conocimiento general de los negocios

Por todo lo expuesto la existencia de un programa de acción en la empresa o en cualquier tipo de organización es importante debido a que es el inicio de todo el proceso administrativo y además se debe tomar en cuenta que la creación de uno no es algo fácil que se dé de un momento a otro, sino requiere una investigación, análisis, etc. que realizarán personas especializadas o expertas en ello (administradores).

2.-ORGANIZACIÓN

Para Fayol, la organización es abastecer a la empresa de los recursos necesarios para su funcionamiento, comprendiendo al organismo material (herramientas, máquinas, materias primas, etc.) y al social. Además se establece la estructura de la organización.

MISIÓN DEL CUERPO SOCIAL

La existencia de una serie de reglas que el cuerpo social debe cumplir es importante para la mejor realización de las operaciones en la empresa, además de establecer una política de trabajo necesaria en toda empresa.

Para Fayol la misión administrativa que debe cumplir el cuerpo social es:

1. Vigilar que el programa de acción se prepare y ejecute.

2. Vigilar que los recursos se relacionen con el objetivo de la empresa.

3. Establecer una dirección única.

4. Concertar las acciones y coordinar esfuerzos.

5. Formular decisiones claras.

6. Contribuir a un buen reclutamiento.

7. Definir claramente las atribuciones.

8. Estimular la afición a las iniciativas y responsabilidades.

9. Remunerar equitativamente a los empleados.

10. Aplicar sanciones contra faltas y errores.

11. Hacer respetar la disciplina.

12. Vigilar para que prevalezcan los intereses de la empresa.

13. Prestar atención a la unidad de mando.

14. Vigilar el orden material y social.

15. Controlar todo.

16. Combatir abusos de reglamentación.

CONSTITUCIÓN DEL CUERPO SOCIAL

A. Forma del cuerpo social

Esto depende del número de personas que conforman el cuerpo social pues a mayor cantidad de agentes, la estructura del cuerpo social se encontrará más ramificada, pero se debe tomar en cuenta también que el número de jefes de mayor jerarquía no excederá al rango de 8-9 en el ámbito empresarial y de 10-12 en el político y religioso, además esta estructura se asemeja a la mayoría de las organizaciones debido a las funciones de estas (función técnica, financiera, etc.)

Cuando se forma el cuerpo social es importante saber reunir a los agentes y asignarles funciones en base a sus cualidades y habilidades para que las realicen con eficiencia y eficacia.

B. Órganos o miembros del cuerpo social

Son aquellos agentes que corresponden a las funciones esenciales de las organizaciones. En el caso de las pequeñas empresas estas funciones son realizadas por una sola persona pero en las grandes como una industrial constituida como sociedad anónima presentada por Fayol¹, se pude encontrar la siguiente distribución:

1. Accionistas: Designan a los miembros del consejo de administradores y deliberan sus proposiciones.

2. Consejo de administradores: Delegan una parte de sus poderes a la dirección general nombrada por ellos y ejercen un control general.

3. Dirección general: Es la encargada de conducir a la empresa hacia el cumplimiento de sus objetivos y realizarlo con la mayor eficiencia y eficacia. Es decir, se hacen cargo de la previsión, organización, mando, coordinación y control.

o Estado Mayor: Se encarga de apoyar a la dirección general, pues como todo ser humano tiene sus límites, la dirección general no se puede hacer cargo de todas sus obligaciones (las tareas diarias, conferencias, funciones de dirección, preparación de programas futuros, perfeccionamientos, etc.) en muchas ocasiones, por ello, necesita de un grupo de especialistas (abogados, ingenieros, contadores, comités consultivos, oficinas de estudios, laboratorios, etc.)

4. Direcciones regionales y locales: Son unidades industriales en donde el ingeniero principal cumple la función de intermediario entre el director y los jefes de servicio técnico.

5. Ingenieros principales

6. Jefes de servicio

7. Jefes de taller

8. Capataces

9. Obreros

C. Agentes o elementos constitutivos del cuerpo social

 Cualidades de los jefes de las grandes empresas

Debido a que a mayor jerarquía en los cargo de una empresa la capacidad para la realización de operaciones disminuye y a la vez aumenta la función de dirección, la cual se vuelve más compleja y difícil, el jefe por esta razón debe tener la capacidad de un buen administrador pero esto no lo libra de la profunda competencia en la función especial característica de la empresa que debe poseer; en otras palabras, aunque en jefe de una gran empresa tenga pocos conocimientos técnicos en comparación a los administrativos debe saber en qué ámbitos se desenvuelve y no ser incompetentes en ellos.

 Jefes de medianas y pequeñas empresas

Su capacidad más importante es la técnica y además se preocupa por la responsabilidad del conjunto.

ELEMENTOS QUE FORMAN EL VALOR DE LOS JEFES Y AGENTES DE EMPRESAS

1. Salud y vigor físico

2. Inteligencia y vigor intelectual

3. Cualidades morales

4. Profunda cultura general

5. Capacidad administrativa (Previsión, Organización, Mando, Coordinación, Control).

6. Nociones referentes a las otras funciones

7. Capacidad profesional especial característica de la empresa

CUADROS DE ORGANIZACIÓN

Es la representación gráfica de la estructura de la organización, estos cuadros de organización también conocidos como organigramas ayudan a la constitución y vigilancia del cuerpo social, por ello es necesario su constante actualización pues son considerados por Fayol un precioso instrumento de dirección.

RECLUTAMIENTO

Es la búsqueda de agentes aptos para unirse y conformar la empresa, por lo cual, es una operación muy importante para esta pues en caso de alguna mala elección afectaría a la armonía del cuerpo social y perjudicaría a la empresa, sobretodo en la elección de los agentes de los

...