Organizacion y sistemas ILVETECNICA & ASOCIADOS CIA LTDA

PRIMER TRABAJO

1. Identifique los datos de la empresa que seleccionó para elaborar este trabajo, indicando entre otros la: Misión, Visión, Principales estrategias de la empresa.

Razón Social:                         ILVETECNICA & ASOCIADOS Cía. Ltda. Actividad económica:                 Instalaciones Eléctricas y Electrónicas  

Dirección:                        Luxemburgo N 34-35 Y Holanda

Teléfono:                         022450018 / 026035295

Misión:        Constituirnos como una empresa que brinde una garantía de soporte tecnológico, evolución futura y reconocimiento de mercado en la ingeniería eléctrica y electrónica de nuestro país

Visión:        Ser líder y dar en cada proyecto desarrollado ventajas competitivas en el área de la ingeniería eléctrica y electrónica, creando satisfacción y fidelidad en nuestros clientes, al brindar una buena alternativa técnica fundamentándonos  en la calidad y experiencia de nuestro personal.

Principales estrategias de la Empresa:

• Proveer de materiales de calidad para cada uno de los trabajos a ejecutar.
• Trabajar con personal capacitado en servicios e instalaciones eléctricas y telefónicas.
• Capacitar permanentemente a nuestro personal para así solventar las dudas y entregar un trabajo de calidad.
• Asesorar a nuestros clientes sobre productos y servicios que ofrecemos y las alternativas para cada proyecto.

1. Identifique si la empresa seleccionada tiene implementada la administración por procesos, lo siguiente:

1. Identificar en el organigrama o en la estructura si se trata de una organización funcional o por procesos. De tratarse de una organización funcional favor identificar una nueva empresa que sea manejada por administración por procesos.

ILVETECNICA & ASOCIADOS CIA LTDA, es una empresa manejada por procesos, los proyectos y trabajos que se ejecutan son manejados por varios departamentos, mismos que efectúan un proceso sistemático entre cada departamento y así se logra llegar a la consecución de cada trabajo.

Para evidenciar esto se adjunta un organigrama del proceso que se maneja en la empresa.

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1. Investigar y obtener información acerca del funcionamiento de la empresa.

ILVETECNICA & ASOCIADOS CIA LTDA,  es una empresa enfocada en instalaciones eléctricas y electrónicas, tanto para viviendas como para Media, Baja y Alta tensión en urbanización. Los servicios que presta esta empresa son enfocados de acuerdo a los diseños que se hacen para cada proyecto, es decir el primer servicio que ofrecemos a nuestros clientes es proveer y hacer aprobar los diseños en las respectivas empresas (CNT o EEQ); este es nuestro punto de partida para empezar a realizar las instalaciones.

Al tener claro cuál es el diseño procedemos a proveernos del material indicado para realizar cada trabajo; esto es: cables, piezas, herrajes, transformadores, generadores, etc.

Los encargados de estos procesos son el personal de obra, un bodeguero  y un Ingeniero Administrador de proyecto, quien ejerce las funciones de control y coordinación, a la vez que provee de información a las oficinas centrales; además de estas personas se debe llevar un control por parte de las oficinas centrales, Dirección de proyectos, quienes se encargan de fiscalizar y controlar los materiales enviados  y de constatar que los trabajos que se encomiendan a cada empleado se hagan a la perfección.

1. Luego de la identificación de la empresa realizar el análisis de la información recolectada y debe determinar lo siguiente:

1.      Identifique las características relevantes de los procesos de la cadena de valor.

Cada uno de los procesos realizados en ILVETECNICA & ASOCIADOS CIA LTDA son transversales, ya que se pueden medir y detectar  las falencias o adaptar cualquier mejora a estos procesos. De esta manera se puede tomar decisiones para que cada proceso sea acorde a la situación real de la empresa considerando la misión, visión y estrategias de la misma.

Son medibles, ya que se puede clasificar a los clientes  con una investigación de mercado, si son frecuentes se puede implementar una línea de crédito con cada avance de planilla de trabajo.

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