Investigacion “ELECTROPARC CIA LTDA”

INDICE DE CONTENIDOS

RESUMEN EJECUTIVO        5

INTRODUCCIÓN        5

TEMA:        6

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA        6

JUSTIFICACIÓN DEL PROBLEMA        6

OBJETIVO GENERAL        7

OBJETIVOS ESPECIFICOS        7

RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA        7

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA        7

LOCALIZACIÓN DE LA EMPRESA        7

MACROLOCALIZACIÓN        8

MICROLOCALIZACIÓN        8

FILOSOFÍA DE LA EMPRESA        9

Misión:        9

Visión:        9

POLÍTICAS        9

VALORES CORPORATIVOS        10

Estilo de administración        10

Organización:        10

HABILIDAD DE ADMINISTRACION Y MARKETING        11

PRODUCTOS        11

PORTAFOLIO DE PRODUCTOS        11

LIMITACIONES PAIS DE ORIGEN        12

ANÁLISIS EXTERNO        12

MACROAMBIENTE        12

PEST        12

Políticos – legales        12

Regulación del empleo        13

Impuestos        13

Sociales        13

Económico        14

MICROAMBIENTE (LAS 5 FUERZAS DE MICHAEL PORTER)        15

CADENA DE VALOR        17

LIMITACIONES PAIS ANFITRION COLOMBIA        19

Entorno económico        19

Entorno político – legal        20

Entorno socio – cultural        21

ANÁLISIS ENTORNO OPERATIVO        21

Rivalidad existente        21

Potenciales competidores        22

Poder de negociación de los proveedores de la empresa        22

Productos sustitutos        22

Poder de negociación de los clientes        22

FODA        23

MATRIZ FODA ESTRATEGICO        25

REQUERIMIENTOS DE LA MEZCLA DE MARKETING        28

Marketing Mix        28

Producto        28

Ventaja competitiva        28

Precio        28

Plaza        28

Promoción        29

Promoción de ventas        29

Personas        29

Procesos        30

DESARROLLO DEL PLAN DE MARKETING        31

PROPUESTA        31

ANALISIS DE LA SITUACION        31

Actualmente Electroparc cuenta con una gama de productos los cuales satisfacen gustos y preferencias de los consumidores por lo cual la empresa busca ampliar su cartera de clientes con la introducción de la empresa en mercado extranjero como lo es el colombiano donde se realizó su respectiva investigación basándose en datos estadísticos de mencionado país.        31

FODA ESTRATEGICO        31

Objetivo        31

Misión        31

Visión        31

Estructura Organizacional        31

Fuente: Electroparc        32

Autor: Integrantes de grupo        32

DESCRIPCIÓN TÉCNICA DEL PUESTO DE TRABAJO EN EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS. “ELECTROPARC        32

IDENTIFICACIÓN        32

DESCRIPCIÓN        32

NIVEL DE ESTUDIOS        34

EXPERIENCIA LABORAL        34

HABILIDADES        34

Objetivos Estratégicos        34

ESTRATÉGIAS PROPUESTAS PARA EL ALMACEN ELECTROPARC        35

Instrumentación de las estrategias        36

IMPLEMENTACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS PROPUESTAS.        36

OBJETIVO GENERAL        36

Estrategia 1:        37

Estrategia 2:        38

PROGRAMA DE COMPRAS SUGERIDO PARA EL ÁREA DE PROMOCIÓN DE ELECTROPARC.        39

Estrategia 3:        41

PROGRAMA DE ACTIVIDADES SUGERIDO PARA PLANIFICACIÓN DE VENTAS DE  ELECTROPARC        41

Estrategia 4:        42

PROGRAMA DE ACTIVIDADES SUGERIDO PARA LAS COMPRAS DE INVENTARIO EN EL DEPARTAMENTO DE LOGÍSTICA DE ELECTROPARC        43

Estrategia 5:        44

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN SUGERIDO PARA ASESORAMIENTO TÉCNICO DE ELECTROPARC        45

Estrategia 6:        46

PROGRAMA SUGERIDO PARA EL MEJORAMIENTO DE PROGRAMAS DE ELECTROPARC        47

Estrategia 7:        47

PROGRAMA SUGERIDO PARA EL MEJORAMIENTO DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN.        48

Plan de Medios Radiales        50

PUBLICIDAD RADIAL        51

MEDIOS ESCRITOS E IMPRESOS        52

Estrategia 8:        53

PROGRAMA SUGERIDO PARA EL MEJORAMIENTO DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN.        54

Estrategia 9:        55

PROGRAMA SUGERIDO PARA EL SERVICIO POSTVENTA DE ELECTROPARC        55

Estrategia 10:        56

Control y seguimiento de estrategias        58

Programación de actividades por estrategias propuestas        59

PROGRAMA DE ESTRATEGIAS PROPUESTAS ELECTROPARC.        60

Presupuesto para aplicación de las estrategias propuestas        60

Fuentes de financiamiento        61

Indicadores de éxito        61

(IMPLEMENTACIÓN, EVALUACIÓN  Y CONTROL)        61

OBJETIVOS        61

Objetivo General        61

Objetivo Especifico        61

MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO        62

CONCLUSIONES:        62

Bibliografía        63

RESUMEN EJECUTIVO

INTRODUCCIÓN

La  presente investigación propone a la empresa  un  Plan de Marketing estratégico, para ofrecer un servicio diferente y de calidad  a sus clientes ya que el  marketing se ha convertido en un elemento fundamental para coordinar las actividades empresariales correctamente a través de la orientación al consumidor; este principio permite desarrollar un direccionamiento estratégico organizacional que guie a la empresa no solamente a vender un producto o servicio, sino más bien a estar atenta a ofrecer soluciones a las necesidades y satisfacción de los deseos del mercado meta.

Con esta propuesta de negocio se procura que exista una venta  cruzada de sus productos. El plan también  pretende incrementar las ventas.

Para esta investigación aplicará un diagnóstico situacional y análisis estratégico el cual nos permitirá conocer el análisis externo e interno, seguida por una investigación de mercados, en el cual se determinan las necesidades de los clientes, finalizando con la gestión táctica, donde se formulará las estrategias para alcanzar los objetivos deseados.  

TEMA:

Diseño de un Plan de Marketing para la empresa Electroparc, para posicionar la imagen corporativa en la ciudad de Riobamba en el 2018

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En el Ecuador existe un mercado global, donde se han dado cambios continuamente en el ámbito empresarial. Las empresas que han sabido lograr una flexibilidad y adaptarse al entorno, son las que hasta hoy permanecen en el mercado buscando una sostenibilidad y posicionamiento de la organización. Hoy en día el marketing es una de las herramientas más importantes en una empresa debido a que mejora la competitividad de la misma, el posicionamiento y está más direccionada a la satisfacción del cliente.

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