La empresa ZEAS & CIA. LTDA

Índice

INTRODUCCIÓN        1

ANTECEDENTES        2

PLANTEAMIENTO DE LA SITUACIÓN PROBLÉMICA        3

OBJETIVOS        4

Objetivo General        4

Objetivo Específicos:        4

JUSTIFICACIÓN        5

MARCO TEÓRICO        6

Objetivo del Plan Estratégico        8

Visualizar dónde se quiere estar        9

Declaración de la misión        9

Declaración de la Visión        10

Declaración de Valores        10

Análisis de la Situación Actual        11

Formulación de Estrategias        13

Matriz de Impacto Cruzado        14

Plan de Acción        15

CAPÍTULO I: DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO        16

1.1.        Análisis interno        17

1.2.1.        Capacidad Directiva        17

1.2.2.        Capacidad Competitiva        23

1.2.3.        Capacidad Financiera        29

1.2.4.        Capacidad Tecnológica – Productiva        32

1.2.5.        Capacidad de Talento Humano        35

1.2.        Análisis Externo        41

1.1.1.        Factores Económicos        41

1.1.2.        Factores Sociales        42

1.1.3.        Factores Políticos        44

1.1.4.        Factores Tecnológicos        45

1.1.5.        Factores Geográficos        48

1.1.6.        Factores Competitivos        50

CAPÍTULO II: PLANEACIÓN ESTRATÉGICA        55

2.1.        Formulación de Estrategias        55

2.2.        Definición de Estrategias        58

2.3.        Declaración de Misión y Valores        61

2.3.1.                61

2.3.2.        Valores        61

2.3.3.        Honestidad        61

2.3.4.        Lealtad        62

2.3.5.        Confianza        62

2.3.6.        Ética        62

2.3.7.        Trabajo en equipo        62

2.4.        Estrategias Seleccionadas        63

2.5.        Plan de acción        69

CONCLUSIONES        76

RECOMENDACIONES        77

BIBLIOGRAFÍA        78

Índice de tablas

Tabla 1. Matriz PCI de la Capacidad Directiva………………...…………………..17

Tabla 2. Matriz PCI de la Capacidad Competitiva……………...…………………23

Tabla 3. Matriz PCI de la Capacidad Financiera…………………………………..29

Tabla 4. Matriz PCI de la Capacidad Tecnológica……………………...…………32

Tabla 5. Matriz PCI de la Capacidad del Talento Humano………………………35

Tabla 6. Formato de Resumen de análisis del Perfil de Capacidad Interna…39

Tabla 7. Matriz de Perfil de Oportunidades y

Amenazas en el medio (POAM)………………………………………………………53

Tabla 8. Formato de Resumen de análisis del

Perfil de Capacidad Externa…………………………………………………………………………….……..55

Tabla 9. Matriz de Impacto Cruzado FODA………………………………………...57

Tabla 10. Formato de formulación y descripción de estrategias……….……..59

Tabla 11. Presupuesto………………………………………………………………

Índice de Anexos

Anexo 1. Entrevista a la gerencia de ZEAS & CIA. LTDA……………………….81

Anexo 2. Entrevista a los operarios de ZEAS & CIA. LTDA…………………….82

Anexo 3. Encuesta dirigida a los clientes de ZEAS & CIA. LTDA……………..83

Anexo 4. Resultado de Encuesta dirigida a los clientes

 de ZEAS & CIA. LTDA…………………………………………………………………85

Anexo 5. Estado de Situación Financiera de ZEAS & CIA. LTDA……………..88

Anexo 6. Razones Financieras para ZEAS & CIA. LTDA………………………..89

Anexo 7. Clientes que han solicitado los servicios de ZEAS & CIA. LTDA….90

INTRODUCCIÓN

La empresa ZEAS & CIA. LTDA. ingresó al sector de la construcción desde el año 2002 dedicándose al diseño y construcción en Nicaragua, ubicada en el municipio de Managua de la gasolinera UNO de las Delicias del Volga, 1 cuadra al este y media cuadra al sur, esta empresa se constituyó legalmente en el año 2006, caracterizándose por ofrecer servicios con calidad, cumpliendo normas establecidas, y brindando confianza a los clientes.

A medida que el sector construcción se ha ido desarrollando, ZEAS & CIA. LTDA ha ido creciendo de manera desestructurada en su desarrollo, por lo que se hace necesario proponer un plan estratégico para la empresa para el periodo 2018 - 2022.

El plan estratégico se realizó un análisis situacional a lo interno evaluando a través de la matriz PCI (Perfil de Capacidad Institucional) que cuenta con la capacidad directiva, competitiva, financiera, tecnológica – productiva y de talento humano. Las matrices cuentan con indicadores de ser una oportunidad, amenaza y el impacto que genera. De igual manera el análisis externo de la empresa se evalúo a través de una matriz POAM (Perfil de Oportunidades y Amenazas en el medio) donde se reflejan factores económicos, sociales, políticos, tecnológicos, geográficos y competitivos, también cuentan con los mismos indicadores mencionados anteriormente.

Posteriormente, se formularon estrategias para el periodo 2018 al 2022 a través de una matriz de impacto cruzado para el beneficio de la operatividad y mejoras en el desempeño de los procesos y actividades de la empresa, pretendiendo colocar a ZEAS & CIA. LTDA. en una mejor posición en el sector de la construcción.

Una vez formuladas las estrategias, se describió un plan de acción a desarrollarse en el periodo comprendido desde el primer semestre 2018 en el que se establecerán las actividades que se deben ejecutar para el cumplimiento del plan estratégico.

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