Organización de un servicio de reparación y mantenimiento de vehículos livianos

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CAPITULO 1: OBJETIVOS DEL PROYECTO

Objetivo general

• Investigar el diseño, distribución estructural y organización de un servicio de reparación y mantenimiento de vehículos livianos.
• Implementar  un taller de servicio automotriz de vehículos livianos de acuerdo a las bahías de trabajo en un prototipo a escala.

Objetivos específicos

• Definir principales características, funciones, procesos y procedimientos de un taller de servicio automotriz, con el fin de disponer de asistencia a vehículos livianos.
• Realizar el respectivo dimensionamiento, mediante  investigación de campo y cálculos específicos con el fin de  obtener medidas necesarias  para una  posterior distribución de áreas.
• Diseñar e implementar un plano estructural,  en el cual se especifique la distribución de áreas, que permitan la visualización de los espacios requeridos dentro de un taller automotriz para vehículos livianos.  
• Realizar estudio de mercado, analizando los aspectos de mayor relevancia, determinando la necesidad y rentabilidad del taller automotriz con sus accesorios y herramientas, tomando en cuenta ingresos y egresos mensuales y anuales.
• Establecer el método de financiamiento más adecuado, mediante simuladores en línea, que permitan visualizar la forma de pago correcta.

Descripción detallada del proyecto

Se busca implementar un taller de servicio automotriz para vehículos livianos en la ciudad de Latacunga, así se pretende investigar los diferentes servicios post-venta, una característica que debe tener el taller es no negarse a brindar mantenimiento a vehículos livianos, aquí la importancia del correcto dimensionamiento del taller en diferentes bahías, el proyecto realizan los estudiantes de Ingeniería Automotriz de la Universidad de las Fuerzas Armadas, los mismos que se encargarán de realizar las investigaciones necesarias para llevar a cabo el proyecto.

Se considera tener un taller de servicio automotriz con diferentes bahías de trabajo: Reparación, mantenimiento especializado y mecánica de colisiones, el taller cuenta con servicio administrativo y financiero con la expectativa de tener el crecimiento de la organización y separar objetivos empresariales tanto en lo operativo como lo de apoyo.

Se pretende determinar el número de bahías mediante la proyección de vehículos anuales y eficiencia de operarios, determinando una bahía de trabajo por operario, referente al área de proyección se pretende brindar servicio de auxilio vehicular, por último, es necesaria llevar un control de calidad y a la vez tener servicios adicionales de manera gratuita que demuestren el interes que se debe tener por el cliente.

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