PLAN ADMINISTRATIVO DE “EL MUNDO DE LOS CHOCOLATES, C.A.”

[pic 1]

UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NÚCLEO NUEVA ESPARTA

ESCUELA DE HOTELERÍA Y TURISMO

LICENCIATURA EN CONTADURIA PÚBLICA

ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS I

[pic 2]

Bachilleres:

                          Fernando Jiménez; CI: 24.367.575 sección (1123)  

Luis Salazar; CI: 24.438.128 sección (1120)

                                 Rosiannis López; CI: I 24.765.830sección (1120)  

Prof.  Michael Patiño             

Guatamare, Febrero del 2015

[pic 3]

UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NÚCLEO NUEVA ESPARTA

ESCUELA DE HOTELERÍA Y TURISMO

LICENCIATURA EN CONTADURIA PÚBLICA

ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS I

PLAN ADMINISTRATIVO DE

“EL MUNDO DE LOS CHOCOLATES, C.A.”

Bachilleres:

                          Fernando Jiménez; CI: 24.367.575 sección (1123)  

Luis Salazar; CI: 24.438.128 sección (1120)

                                 Rosianny López; CI: I 24.765.830sección (1120)  

Prof.  Michael Patiño             

Guatamare, Febrero del 2015

[pic 4]

Dedicatorias

Dedicatorias

Queremos dedicar nuestro esfuerzo a todas a aquellas personas que estuvieron con nosotros en esos momentos, que brindaron el mayor apoyo para así poder concluir nuestro proyecto.

        A Dios Todo poderoso y a la Virgen María por habernos dado la vida, fortaleza, valor y conocimientos para desarrollar y alcanzar todas las metas que nos proponemos alcanzar.

        Igualmente a nuestros padres que han sido fundamentales en nuestros estudios, para vernos realizados en la vida y darnos un gran tesoro como la educación a través de nuestros valores.

[pic 5]

Agradecimientos

Agradecimientos

A Dios Todopoderoso y a la Santísima Virgen del Valle como fuente de vida y amor.

        A nuestros padres, principales pilares en nuestra formación de nuestro futuro, símbolos de admiración, trabajo y respeto, los cuales han estado allí incondicionalmente cuando más los necesitamos; sus sacrificios representan la gloria de nuestros éxitos, por la ayuda y el apoyo que siempre nos facilitaron.

        A varios trabajadores de EL MUNDO DE LOS CHOCOLATES, por todo su apoyo, amabilidad y gestos de querer ayudarnos con la elaboración de nuestro trabajo.

        Y especialmente a nuestro profesor Michael Patiño, por brindarnos su comprensión  y aprecio  durante todo el tiempo que convivimos con él.

“A todos mil gracias”

[pic 6]

Índice General

Índice

Pág.

Dedicatorias        

Agradecimientos        

Índice de Figuras        

Fase I. Situación a Evaluar        

1.1 Descripción de la Empresa        

1.2 Objeto Caso de Estudio        

1.3 Situación a Evaluar        

1.4 Objetivos        12

1.4.1 Objetivo General        12

1.4.2 Objetivos Específicos        12

1.5 Tecinas e Instrumentos de recolección de datos        13

Fase II. Aspectos Generales de la Distribuidora Mi Queso, C.A        18

2.1 Reseña Histórica        18

2.2 Misión        

2.3 Visión        21

2.4 Valores        

2.5 Políticas        

2.6 Reglas        23

2.7 Alcances Sociales        24

2.8 Alcances Económicos        26

2.9 Estructura Organizativa        28

2.10 Descripción de cada una de las funciones de la estructura organizativa        

Fase III. Recomendaciones y Conclusiones........................................................29

Recomendaciones        31

Conclusiones        32

Índice de Figuras

Pág.

Figura 1: Organigrama de EL MUNDO DE LOS CHOCOLATES C.A..........28

[pic 7]

Fase I. Situación a Evaluar

Fase I. Situación a Evaluar

1.1 Descripción de la Empresa

La empresa seleccionada para la realización del trabajo final de la asignatura administración de empresas I, de universidad de oriente fue EL MUNDO DE LOS CHOCOLATES, C.A ubicada entre la calle Igualdad y Fraternidad en el Municipio Mariño, Isla de Margarita. Estado Nueva Esparta.

La cual se dedica a la compra venta y distribución de chocolates y cosméticos importados encargada de distribuir principalmente productos de marcas reconocidas internacionalmente.

1.2 Objeto Caso de Estudio

El objeto a desarrollar a lo largo de esta investigación en el interior  de la empresa anteriormente señalada estuvo enfocado en la creación de un sistema de evaluación, sobre las estrategias gerenciales y de marketing así como buscar alternativas al problema de las divisas para las importaciones.   

1.3 Situación a Evaluar

    Para hablar sobre el comercio en Venezuela no podemos obviar que en un momento determinado se hizo representativo el éxodo de inmigrantes que vinieron a nuestro país, por ende consideraron a Venezuela como un destino propicio para invertir y crecer económicamente, debido a las  grandes oportunidades de trabajo que se presentaban en ese entonces, esto impulso a que muchas personas invirtieran su dinero en tierras que para ese entonces no eran muy atractivas por consiguiente se da un considerable aumento en la economía y un poco de diversidad de productos en el mercado puesto que esta persona principalmente se dedicaban a importar productos de su tierras nativas, con el pasar de los años las empresas y el mercado fueron cambiando y los dueños de estas empresas debieron hacer muchos cambios en sus estructuras para poder hacer le frente a la situación económica y a lo que querían los consumidores de esta forma se volvió una competencia por ver quién podía mantener los mejores productos y los precios más, accesibles a los consumidores y haciendo uso de campañas publicitarias para promocionar sus artículos en el mercado y ser fácilmente reconocidos por los consumidores, por consiguiente una empresa que no puede mantener una buen modelo publicitario y una buena administración cambiante y flexible muy pocas veces logra ser prospera.

1.4 Objetivos

1.4.1 Objetivo General

Diseñar una estrategia gerencial que permita a la empresa El mundo de los chocolates C.A ubicada  entre la calle igualdad y Fraternidad del  Municipio Mariño ser reconocida como  el mejor lugar para la adquisición de productos como chocolates y cosméticos en la isla haciendo uso de una campaña de marketing mediante diversas plataformas tanto tradicionales como tecnológicas y haciendo uso de  precios accesibles en nuestros productos

1.4.2 Objetivos Específicos

• Diagnosticar que departamento es el más vulnerable en la administración.
• Buscar alternativas para hacer frente al problema con las divisas
• Proponer una estrategia de motivación para el cumplimiento de horarios de empleados, remunerándolos así al final de mes por su puntualidad.
• Crear planes de mantenimiento y limpieza diarios para la empresa, de manera que el establecimiento siempre este impecable para el público.
• Diseñar un nuevo uniforme que permita identificar el cargo de cada empleado
• Sugerir el contrato de un buen equipo de marketing para lograr una buena publicidad de la empresa.
• Proponer una meta de un incremento en las ventas mensuales de cada vendedor  con una ponderación de un 15% remunerándolos así al final de mes por su buen desempeño

1.5 Tecinas e Instrumentos de recolección de datos

• Instrumentos de Recolección

Un instrumento de recolección de datos es cualquier recurso de que se vale el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información.

...