PLAN DE NEGOCIOS Y MARKENTIG PARA SER IMPLEMENTADA EN UNA PROPUESTA INNOVADORA DENTRO DE LA REGIÓN DE TARAPACÁ

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PLAN DE NEGOCIOS Y MARKENTIG PARA SER IMPLEMENTADA EN UNA PROPUESTA INNOVADORA DENTRO DE LA REGIÓN DE TARAPACÁ

Proyecto de Título Para optar al Título Profesional de Ingeniería de ejecución en Administración

Claudia Andrea Rodríguez Sánchez

Profesor Guía: Pedro Cortés Bruna

Iquique, Chile

Diciembre 2020

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PLAN DE NEGOCIOS Y MARKENTIG PARA SER IMPLEMENTADA EN UNA PROPUESTA INNOVADORA DENTRO DE LA REGIÓN DE TARAPACÁ

Proyecto de Título Para optar al Título Profesional de Ingeniería de ejecución en Administración

Claudia Andrea Rodríguez Sánchez

Nota                           Firma

Profesor Guía: Pedro Cortes Bruna          ___________           ________________

Iquique, Chile

Diciembre 2020

DEDICATORIA Y AGRADECIMIENTOS

El presente proyecto, las horas de estudio, los desvelos y tiempo invertido en lograr este sueño se lo dedico a mis hijos, Catalina y Nathaniel. Por ellos y para ellos cada esfuerzo realizado dentro y fuera de lo académico, cada decisión y cambio de estrellas siempre ha sido con el fin de darle todo para que sean siempre mucho mejor que yo.

Han sido cuatro años de desvelos y tiempo invertido el cual se ve plasmado en el presente proyecto es por ello que quisiera darme la licencia de agradecer a quienes han hecho posible llegar hasta este punto de mi vida.

En primer lugar a mis padres y hermano, quienes me han apoyado constantemente en cada meta propuesta, quienes han dedicado su tiempo en cuidar de mis hijos permitiéndome así continuar.

A mi familia, “Mi aquelarre querido”, en ellas he encontrado toda la fortaleza, entereza y resiliencia necesaria para continuar han sido apoyo emocional incondicional en momentos de flaqueza y compañeras en momento de felicidad y jolgorio.

A mis profesores, coordinadores y directora de carrera por estar siempre dispuestos a ayudarme cuando lo necesite y sobre todo a mi profesor guía por la paciencia, dedicación y sobre todo por estar pendiente de que continúe.

“Los tiempos de Dios son: Preciosos, Precisos y Perfectos”

RESUMEN

A lo largo de la historia, las empresas han modificado la forma de llegar a los consumidores, en un comienzo la empresa presentaba un producto terminado al consumidor sin tomar en cuenta sus necesidades. Luego, comenzaron a enfocarse en las problemáticas que existían dentro del mercado con el fin de satisfacerlas desde ese momento el concepto producir para vender cambia rotundamente a escuchar las necesidades para luego confeccionar un producto o servicios que la cubra.

 Con esto de base sumado a las necesidades de las personas, las cuales no son cubiertas en su totalidad por sus recursos^[1], el marcado debe buscar los medios para dar solución a los problemas de los consumidores en algunos casos puede ser muy obvias, si tienen sed se les ofrece agua, jugo o algún derivado sin embargo cuando sus problemas tienen que ver con el tiempo de demora al utilizar un servicio, la calidad o cobertura del mismo, es necesario innovar.

[pic 3]La innovación, son mejoras transversales dentro de la empresa ya que en base a ello es posible explorar y descubrir nuevos nichos de mercado, crear nuevos productos, mejorar procesos dentro de la compañía con la finalidad de obtener un beneficios dentro de empresa como lo son disminución de costes, optimización de procesos, mejora en la toma de decisiones. Desde la perspectiva del cliente los beneficios son netamente de satisfacción. [pic 4]

El servicio que ofrece “Yo voy por ti” genera beneficios intangibles para el consumidor ya que al contar con sus tareas realizadas dispone de mayor tiempo libre que lo puede destinar de la forma que estime conveniente. Desde un punto de la empresa, este servicio tiene bajos costos sin embargo sus beneficios económicos estimados se prevén altos por lo que en poco tiempo se podrían generar empleos lo que es percibido a nivel económico porque disminuyen las tasas de desempleo y aumenta el PIB regional y a su vez nacional.

La metodología que se utiliza para llevar a cabo este proyecto y cumplir el objetivo propuesto de “Confeccionar un plan de negocios con la finalidad de determinar la viabilidad y rentabilidad futura del mismo, estipulando cada paso a seguir para que en futuro al ser concretada la idea se logre eficiencia en la gestión transversal de la empresa.”, se confecciona mediante la investigación del mercado, recolección de datos cualitativos y cuantitativos, estudio de mercado actual e investigación de tendencias actuales de consumo.

Palabras claves: Innovación, emprendimiento, necesidades, estudio de mercado

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ABSTRACT

Throughout history, companies have modified the way they reach consumers, in the beginning the company presented a finished product to the consumer without taking their needs into account. Then, he began to focus on the problems that existed within the market in order to satisfy them from that moment on, the concept of producing to sell changes completely to listening to needs and then making a product or services that cover it.

 With this as a base, added to the needs of the people, which are not covered in their entirety by their resources, the market must find the means to solve the problems of consumers in some cases it can be very obvious, if they are thirsty They are offered water, juice or some derivative, however when their problems have to do with the delay time when using a service, its quality or coverage, it is necessary to innovate.

Innovation are transversal improvements within the company since based on this it is possible to explore and discover new market niches, create new products, improve processes within the company in order to obtain a benefit within the company such as decrease cost, process optimization, improvement in decision making. From the customer's perspective, the benefits are clearly satisfaction.

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