PROBLEMAS SOBRE INGRESOS Y COSTOS

ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Y DE LAS OPERACIONES

RESUMEN

COMO AGREGAR VALOR MEDIANTE UNA MEJOR ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Y DE LAS OPERACIONES DE SERVICIO

Existen muchos problemas a los que se enfrentan los gerentes de operaciones, las malas decisiones de operación pueden incrementar los costos dentro de una empresa; por lo contrario las buenas decisiones pueden mejorar el crecimiento de la empresa y mejorar su rentabilidad y crecimiento.

La administración de la producción y de las operaciones de servicio es la administración del sistema de producción de una organización que convierte insumos en productos de servicio.

Los Administradores en la función de mercadotecnia son responsables de la creación de una demanda para los productos y servicios de una organización.

Los Administradores en la función de finanzas son responsables de lograr los objetivos financieros de la empresa

En conclusión; los negocios no pueden tener éxito sin producción, mercadotecnia y finanzas.

HITOS HISTÓRICOS EN LA ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Y DE LAS OPERACIONES

La Revolución Industrial

Los sistemas de producción de anteriores al siglo XVII regularmente se conocen como Sistema artesanal o rústico, dado que dicha producción ocurría en hogares o locales, donde los artesanos dirigían a aprendices para que hicieran manualmente os productos.

En Inglaterra, la aparición de la máquina de vapor (James Wall - 1974), proporciono la potencia mecánica para las fábricas, lo cual hizo que fuera practica la concentración de los trabajadores en fábricas lejos de ríos; el gran número de trabajadores congregados en fábricas creo la necesidad de organizarlos de manera lógica para la elaboración de productos, en respuesta a dicha necesidad las fábricas, a fines del siglo XVIII, desarrollaron no solo la máquina de producción, sino también maneras de planear y controlar el trabajo de los trabajadores de producción. Dicha Revolución Industrial se difundió a toda Inglaterra y a otras naciones europeas y a los Estados Unidos.

Periodo Posterior A La Guerra Civil De Estados Unidos

El fin de la Guerra Civil fue testigo del principio de las formas modernas del capital accionario, lo cual conllevo una separación del capitalista el trabajador.

La rápida colonización de Oeste creo la necesidad de numerosos productos y de una manera efectiva y rápida de entregarlos, dicha necesidad dio origen a la creación de las grandes empresas ferroviarias, las vías de ferrocarril se ampliaron y se desarrollaron nuevos territorios, lo cual dio paso a unos sistemas de transporte efectivo y económico y de alcance nacional.

Administración Científica

El apogeo de la administración científica ocurrió en Ford Motor Company, Henry Ford diseño un automóvil para que se fabricara en líneas de ensamble los cuales incorporaban los principales elementos de la Administración Científica: diseño de producto estandarizado, producción en masa, bajos costos de manufactura, líneas de ensamble mecanizadas, especialización de la mano de obra y piezas intercambiables. Ford logro popularizar la idea de las líneas de ensamble como a forma de producir grandes volúmenes de productos a bajo costo, Ford también se preocupaba por sus trabajadores, por o cual estableció Departamentos Psicológicos (predecesores de los actuales departamentos de Recursos Humanos).

Relaciones Humanas Y Ciencias del Comportamiento

El movimiento por las relaciones Humanas se inició en Illinois (1927 - 1932) en la planta de Hawthorne, en la cual se hicieron estudios para determinar el nivel óptimo de iluminación para la producción máxima de trabajadores, en la cual los investigadores se dieron cuenta de que existían factores humanos que afectaban la producción (Factores psicológicos y sociológicos). Estos primeros estudios dieron lugar a una amplia gama de investigadores (especialistas del comportamiento), quienes hicieron posible que los Gerentes Industriales tuvieran una comprensión básica de os trabajadores y sus actitudes hacia el trabajo.

Investigación de Operaciones

La campaña Europea en La Segunda Guerra Mundial utilizó enormes cantidades de recursos (Mano de Obra, Suministros, aviones, barcos, etc.) que tuvieron que desplegarse en un entorno extremadamente turbulento, por lo que en todas las ramas de los servicios militares se formaron equipos de investigación de operaciones.

Durante la era posterior de la guerra, la investigación de operaciones ha sido conocida por sus técnicas cuantitativas, programación lineal, PERT/CPM y los modelos de pronóstico. La investigación de Operaciones ayuda a los gerentes e operaciones a tomar decisiones frente a problemas complejos.

DIFERENTES FORMAS DE ESTUDIAR LA ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Y DE LAS OPERACIONES

La Producción Como Un Sistema

Un sistema de producción recibe insumos (materiales, personas, capital, servicios e información), los cuales son transformados en un subsistema de conversión en los productos y servicios deseados (productos).

Los insumos se clasifican en tres clases importantes:

 I. Externo.- Tienden a proporcionar a los gerentes conocimientos relativos a las condiciones imperantes fuera del sistema de producción.

 I. Mercado.- Brindan información acerca de la competencia, al diseño de los productos, a los deseos de los clientes, etc.

 I. Primarios.- Apoyan de manera directa a la producción y entrega de bienes y servicios.

Los productos directos de los sistemas de producción se representan de dos formas:

 P. Tangibles-. Automóviles, calculadoras, ligas, etc.

 P. Intangibles.- Educación, recolección de basura, etc.

Dentro de los productos in directos de los sistemas de producción tenemos a los impuestos, los adelantos tecnológicos, etc.

LA PRODUCCIÓN COMO UNA FUNCIÓN ORGANIZACIONAL

El

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