PROCEDIMIENTO DE CONTINGENCIA VN Hotel

PROCEDIMIENTO DE CONTINGENCIA

1. OBJETIVO: Proporcionar la información necesaria, asignando funciones y responsabilidades al personal vinculado a VN Hotel para que puedan responder de forma inmediata y correcta, generando acciones operativas prácticas, eficaces y ágiles frente a  situaciones de emergencia.

1. CAMPO DE ACCIÓN Y RESPONSABILIDADES

1. Campo de acción:aplica a todas las actividades que se desarrollen en las VN hotel, incluyendo a todos los funcionarios, contratistas y visitantes que se encuentren en las instalaciones
2. Responsables:

1. Comité operativo de emergencias (COE): integrado por un integrante de la alta dirección, el Tecnólogo Prevencionista y el jefe de brigadas de emergencias. Tiene como función garantizar el cumplimiento del programa de preparación y atención de emergencias, asegurando los medios administrativos, técnicos y logísticos necesarios para implementar, mantener y poner en práctica el plan de contingencia.
2. Jefe de brigada de emergencia: coordina y dirige las brigadas, desarrollando estrategias conjuntas, para un mejor y eficaz desempeño. Además es quién coordina las operaciones durante las emergencias y escribe el informe de reporte de accidente dirigido a la alta dirección y al Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo.
3. Brigadas de emergencia: la función de las brigadas se puede dividir en tres etapas que se dan antes, durante y después de que ocurra el accidente.

Antes:

• Deben tener los conocimientos teóricos básicos y el entrenamiento en maniobras de prevención y control de emergencias
• Establecer los elementos y equipos necesarios para cumplir con su labor
• Realizar el mantenimiento preventivo de cada equipo
• Conocer los riesgos que se presentan en las diferentes actividades que se desarrollan en el hotel.

Durante:

• Deben actuar de inmediato cuando se informe de un accidente en su área, o si es requerido por otra área.
• En cualquier emergencia deben actuar coordinadamente con los demás miembros del grupo operativo.
• Brindar apoyo a los grupos de socorro que se hagan presentes en el hotel para controlar la emergencia.

Después:

• Efectuar los ajustes necesarios o modificaciones necesarias a las acciones realizadas
• Reponer el material que utilizaron y hacer el mantenimiento de los equipos si es que lo ameritan.
• Reestablecimiento de la zona de trabajo: las condiciones del lugar del accidente se deberán preservar para su investigación y se deberá aguardar, en caso que el accidente haya sido muy grave o fatal, que finalizada la actuación se obtenga la resolución ministerial y judicial que habilite la liberación de la zona de trabajo para reiniciar las tareas. En caso que el accidente que no haya sido grave la zona del accidente se preservará hasta que el personal del Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo hayan podido hacer el registro fotográfico necesario para la investigación interna del evento.

Las responsabilidades específicas de cada brigada son las siguientes:

1. Brigada contra incendios: tienen la responsabilidad de estar preparados para prevenir y controlar los incendios además de apoyar en tareas de extinción.
2. Brigada de primeros auxilios: este grupo debe estabilizar al trabajador lesionado y remitirlo al centro de salud más cercano. .
3. Brigada de evacuación:este grupo garantiza el desplazamiento total y ordenado de los trabajadores y clientes a un sitio de encuentro establecido.

1. Tecnólogo Prevencionista: tiene como funciones

1. identificación y evaluación de los riesgos que puedan afectar la salud en el lugar de trabajo
2. vigilar los factores del medio ambiente de trabajo y de las prácticas de trabajo que puedan afectar la salud de los trabajadores
3. asesorar sobre la planificación y la organización del trabajo que puedan afectar la salud y seguridad de los trabajadores tales como, el diseño de los lugares de trabajo, la selección, el mantenimiento y el estado de los equipos y la maquinaria para el trabajo así como de los equipos de protección individual y colectiva
4. organizar los primeros auxilios y de la atención de urgencia
5. participar en el análisis de los accidentes de trabajo debiendo llevar un registro estadístico de los mismos
6. elaborar planes y programas de emergencia y contingencia

1. Personal administrativo: será el encargado de comunicar el hecho a la alta dirección y al servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo. Realizará la denuncia ante el BSE, la policía y el MTSS según Anexo I.
2. Alta dirección: deberá comunicar a la familia de los trabajadores accidentados sobre el hecho y la condición en la que se encuentran. Dispondrá de los medios necesarios para la eliminación, o reducción, del riesgo  involucrado en el accidente.

1. DEFINICIONES

1. Alta dirección: persona que dirige y controla VN Hotel al más alto nivel
2. ASG: administradores del Sistema Integrado de Gestión
3. Accidente laboral: evento no deseado, que se presenta en forma brusca e inesperada y que produce lesiones a las personas y/o deterioro a los materiales, a causa y en ocasión del trabajo
4. Brigada: grupo de trabajadores organizados y capacitados para emergencias y que son responsables de combatirlas
5. Emergencia: cualquier situación, que por su naturaleza, uno o más trabajadores requieran asistencia médica de inmediato
6. PRO: procedimiento
7. Procedimiento de trabajo: documento que describe en forma detallada cómo se deben realizar de manera segura determinadas actividades, asignando para eso los responsables de su ejecución

1. REFERENCIAS:

1. Ley N° 5.032, sobre Prevención de Accidentes de Trabajo
2. Ley N° 16.074, Regulación de los Seguros sobre Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales
3. Ley N° 19.196, sobre Responsabilidad penal empresarial ante accidentes de trabajo
4. Decreto N° 406/88, 3 de junio de 1988, sobre Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales
5. Decreto 291/07, regula las disposiciones mínimas obligatorias para la gestión de la prevención y protección contra riesgos en actividades comerciales
6. Decreto N° 127/14, 13 de mayo de 2014, sobre Servicios de Prevención y Salud en el Trabajo

1. REQUERIMIENTOS:

1. Formación de las brigadas de emergencia
2. Que el personal reciba capacitación necesaria en primeros auxilios, lucha contra incendios y manejo de extintores y plan de evacuación.
3. Se debe conocer este procedimiento de contingencia ante accidentes graves o mortales por parte de todo el personal de VN Hotel.

1. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES:

1. Cuando un operario toma contacto inicialmente con un accidentado, ya sea por haber sido testigo presencial del accidente, como por haber encontrado al accidentado luego del mismo o por haber llegado al lugar por pedidos de auxilio del accidentado, el funcionario debe tomar un mínimo conocimiento visual del estado del accidentado: caído o no; consciente / inconsciente; con heridas sangrantes o no; etc., y comunicar en forma inmediata al jefe de brigada telefónicamente, aportando los datos visualmente más relevantes en forma clara y precisa.
2. El jefe de brigada debe llamar inmediatamente a la brigada pertinente  y llamar al servicio de emergencia que corresponda (ambulancia, bomberos, policía)
3. El jefe de brigada debe estar preparado para proporcionar los siguientes datos:

1. dirección exacta de la emergencia: nombre de la calle y el número, además de los nombres de las calles laterales
2. el número de teléfono del que se está llamando
3. qué sucedió, detallando el evento: corte con cuchillo, contacto eléctrico, explosión, etc.
4. condición de la/s victima/s: si está consciente o no, presenta hemorragias, fractura evidente, etc.

1. Luego de cortar la llamada una persona debe disponerse en la entrada del hotel para que esté atento a la llegada de la unidad de emergencias y de ser necesario que haga señales indicando el lugar cuando la unidad se esté acercando
2. El trabajador que reportó el accidente deberá permanecer en el lugar del hecho hasta que llegue la asistencia médica y estar a sus órdenes para asistir o trasladar al accidentado.
3. Asimismo si el accidentado está consciente, el trabajador que lo asiste procurará informarse de lo ocurrido y de su estado, intentando cooperar con su bienestar en la medida que ello no implique mover al accidentado.
4. En general ante cualquier accidente deberá evitarse mover al accidentado, ni levantarlo, ni intentar trasladarlo antes de la llegada del personal médico. En particular, si el accidente sufrido es una caída, está terminantemente prohibido al personal intentar levantar o trasladar al accidentado sin expresa autorización del Servicio Médico.
5. Cuando se trata de un accidente que claramente permita el traslado del accidentado hasta la Enfermería por parte de otros funcionarios, tanto por el buen estado del accidentado como por la distancia a la Enfermería, el traslado sólo será realizado inmediatamente por los funcionarios presentes en el lugar del accidente con consentimiento del médico en el momento de la comunicación telefónica. De no ser así, no deberá dejarse solo al accidentado.
6. Cuando llega la brigada especializada únicamente prestarán los primeros auxilios si tienen la seguridad de actuar con conocimiento. Permanecerán junto al accidentado hasta la llegada de la asistencia. Una vez en presencia del personal de Servicio Médico, estará a su cargo la decisión de las acciones posteriores.
7. Es importante que los brigadistas mantengan la calma y retiren de la zona del accidente al personal que no resulte esencial o que no esté prestando ninguna ayuda, de esta manera se da tranquilidad al accidentado y facilita el ingreso de la ambulancia o vehículo de rescate.
8. Luego de ser debidamente asistido el accidentado, el jefe de brigada deberá elaborar de manera inmediata un reporte comunicando y detallando el accidente, el que deberá ser entregado a la alta dirección y al Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo.

1. RIESGOS AMBIENTALES:  

1. incendio
2. explosión
3. derrame

1. RIESGOS LABORALES:

1. Incendio
2. Explosión
3. Contacto eléctrico directo o indirecto
4. Contacto con productos químicos
5. Contacto con superficies calientes
6. Cortes
7. Caídas de distinto nivel

1. REGISTROS:

1. nombre del registro: PRO03- ASG
2. fecha de emisión: 12/12/2018
3. guardado en: Oficina de Alta Gerencia, Bibliorato 3 PRO
4. tiempo de conservación: 1 año desde su emisión. El presente procedimiento permanecerá vigente mientras no sea revocado por otro con el mismo objetivo.

1.  ANEXOS:

1. Anexo I: PROCEDIMEINTOS ADMINISTRATIVOS OFICIALES
2. AnexoII: FORMULARIO DE INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES

1. LISTA DE DISTRIBUCIÓN:

1. secretaría de la alta dirección
2. Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo
3. Jefe de brigada y brigadistas
4. Al resto del personal se le entregará una copia en las instancias de capacitación

...