PROCESOS DE LA DIRECCIÓN DE PROYECTOS II

PROCESOS DE LA DIRECCIÓN DE PROYECTOS II - TAREA DE LA SEMANA 3[pic 1]

1)  Identificar cuatro (4) Procesos a los cuales el equipo de dirección del Programa, debería aplicar aseguramiento de calidad.

Los procesos en los cuales se debe de aplicar aseguramiento de calidad son:

Proceso de compras: para así poder asegurar la calidad de las ropas de cama comprada de las diferentes marcas.

Proceso estratégico: para poder definir las estrategias que nos ayudaran a cumplir las metas trazadas en el tiempo establecido.

Procesos operativos: con ello podemos ver la forma de capacita al personal en las distintas sucursales de la mejor manera mejorando las comunicaciones con las mismas.

Proceso de comercial: con este proceso buscamos definir el confort de los interesados así poder aumentar la ganancia al tener la preferencia de los clientes.

2) Para cada proceso proponer dos preguntas de aseguramiento de calidad, que permitan a un auditor de calidad revisar la conformidad del proceso, y en base a evidencias identificar si se presentaron No conformidades.  En total serían ocho (8) preguntas de aseguramiento de calidad.

Proceso de compras

¿Como aseguramos la calidad del cambio de ropa de cama de los distintos paquetes diseñados por diferentes marcas?

¿Cómo aseguramos la distribución de la ropa de cama a los distintos hoteles Marriot alrededor del mundo?

Proceso estratégico

        ¿Cómo medimos el seguimiento del proyectó?

¿Cómo llegamos a las metas trazadas en tiempo y presupuesto establecido?

Procesos operativos

¿Cómo aseguramos las capacitaciones al personal en el cambio de los distintos paquetes de ropa de cama?

¿Cómo aseguramos la mejora en las comunicaciones con las distintas sedes para así todos contar con la misma idea?

Proceso de comercial

¿Cómo aseguramos el confort ideal, fresco, lujoso y moderno en los hoteles Marriot?

¿Cómo aseguramos el aumento de los ingresos al realizar la renovación de ropa de cama de todos los hoteles Marriot en todo el mundo?

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Mac Joseph Ceras Campos                

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