PROPOSITO DEL PLAN

CAPITULO 1:

PROPOSITO DEL PLAN

1.1. Descripción de la idea general del proyecto:

Hacer la creación de una nueva unidad de negocio es la causa para elaborar este plan en un mercado muy competitivo en el rubro de la diversión y entretenimiento. El hecho de mejorar el servicio que un Karaoke brinda, llevándolo a un concepto de implementación tecnológica en función a la rapidez del servicio y el manejo del entorno con música, es propuesta de valor agregado que otros negocios no tienen. Por ello en síntesis por qué se quiso elaborar este plan de negocio es por alcanzar más allá de la satisfacción esperada de un mercado, cada vez más exigente y que prosigue a la par de nuevas tendencias.

1.2. Lienzo:

ASC

DISTRIBUIDORAS DE LICOR

COOPERACIÓN

AC

ACTUALIZACIÓN CONSTANTE DEL SISTEMA

GESTIÓN DE LOS AMBIENTES PÚBLICOS Y PRIVADOS (BOXES)

PV

MESAS CON PANTALLAS TACTIL

PANTALLAS GIGANTES QUE PROYECTAN IMÁGENES RELACIONADAS A LA CANCION EN MARCHA

RCI

ASISTENCIA PERSONAL

AUTOSERVICIO

SM

PERSONAS QUE DISFRUTEN ESCUCHAR Y CANTAR

MERCADO INSATISFECHO

RC

EQUIPOS, SISTEMAS, RR.HH.

C

DIRECTA

REDES SOCIALES

EC

TECNOLOGÍA

BEBIDA

EL SISTEMA DIGITAL

FI

PRECIO QUE VAMOS A COBRAR POR CADA UNIDAD

NÚMERO DE UNIDADES QUE PENSAMOS VENDER

1.3. Explicación detallada del lienzo:

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

Personas que disfruten escuchar y cantar

Por segmentación en mercados de consumo

- Segmentación geográfica:

Ciudadanos ubicados en el distrito de Los Olivos, Provincia de Lima,

- Segmentación demográfica:

Hombres y mujeres entre los 18 y 35 años, que reciban ingresos lícitos y que buscan opciones de diversión y convivencia en un ambiente familiar. De los sectores A, B y C.

- Segmentación pictográfica:

Personas soñadoras, extrovertidas, sociables, seguros de sí mismos, amigables, que amen compartir con su familia y amigos.

- Segmentación conductual:

Personas que con una frecuencia mínimo una vez por semana disfruten de un descanso y una actividad relajante y de distracción, que amen la música y disfruten cantar en un formato distinto que marca la diferencia entre otras.

- Mercado insatisfecho

Cubrir la demanda de muchas necesidades insatisfechas por su ineficacia en la atención y otros servicios que son bien conocidos en el sector de entretenimiento que es el Karaoke, donde aún no han podido solucionarlo en la actualidad. Es ahí cuando la experiencia innovadora acompañada de la tecnología es que cubrirá las expectativas de un público que busca algo distinto sin alterar la razón de ser del karaoke sino mejorándolo, llevándolo a un nivel superior de un mercado más exigente y avanzado.

PROPUESTA DE VALOR

Mesas con pantallas táctil:

- Mayor velocidad de búsqueda y amplitud de pistas musicales

- Atención de pedidos en menor tiempo

Pantallas gigantes que proyectan imágenes relacionadas a la canción en marcha

¿Qué valor proporcionamos a nuestros clientes?

Proporcionaremos valor gracias a la mezcla específica de los siguientes elementos:

Valores cuantitativos:

Mejora del rendimiento:

- Búsqueda de pistas musicales mucho más eficaces (mayor amplitud de pistas musicales y mayor velocidad de búsqueda)

- Atención de pedidos en menor tiempo (velocidad de servicio)

- En ambos casos, el uso del nuevo software nos permitirá lograr esta mejora del rendimiento y facilitar los procesos.

Valores cualitativos:

Novedad: La tecnología representa un aspecto importante en nuestro proyecto, esta se utilizara a través de la implementación de pantallas táctil en cada una de las mesas del karaoke con el objetivo de optimizar los servicios ofrecidos.

Diseño: El establecimiento estará dividido en 2 espacios: sala común y boxes privados. El valor del diseño esta principalmente relacionado con las salas privadas (boxes) las cuales contaran con pantallas que cubrirán completamente las paredes de los boxes y proyectaran imágenes relacionadas a la canción en marcha haciendo de la experiencia mucho más real y emocionante.

Experiencia del cliente: Ofrecemos a nuestros clientes la oportunidad de interpretar las canciones que le traen recuerdos agradables o que sencillamente le gustan e interpretarlos con sus familias o amigos dentro de un espacio agradable.

Buscamos crear un lugar lleno de amabilidad y calor humano donde las personas podrán expresar y desahogar sus emociones a través del canto, adicional a esto, compartir con sus familias o amigos esos momentos especiales que por el trabajo o estudios muchas veces se nos olvida disfrutar, deleitándose con nuestra música y gastronomía.

Personalización: Nuestros clientes tienen la opción de llevar como un hermoso recuerdo un CD que incluye 10 fotografías que inmortalizaran los momentos que se vivieron.

CANALES

Información

Brindar información a nuestros clientes a través de redes sociales, página web, banners, paneles publicitarios y Merchandising.

Evaluación

A través del facebook o redes sociales podemos a ser que nuestros clientes nos puedan calificar y dar una opinión que pueda aparecer en el “fan page” que tengamos, ya que solo se incluirán las calificaciones de estrellas que se compartan públicamente

Compra

Pueden adquirir nuestros servicios los clientes de manera directa, en nuestro local.

Entrega

Nuestra propuesta es ofrecer un buen servicio a un precio adecuado y de manera directa, ya que ofrecemos un buen servicio con nivel de calidad superior y es por ello que nos diferencia a la competencia.

Posventa

Podemos otorgar ofertas o descuentos especiales para nuestros clientes frecuentes, o hacerles participar en concursos o sorteos.

RELACIONES CON CLIENTES

Asistencia Personal

Contamos con una asistencia personalizada vía página web, correo electrónico o redes sociales, ya que brindamos información del servicio el cual ofrecemos, así como también reservaciones.

Autoservicio

Contamos con mesas táctiles el cual el cliente pueda a ser sus pedidos de manera rápida sin que se tome la molestia de llamar a un mozo para pedir su pista de música o bebidas alcohólicas, así como también piqueos y eso es muy conveniente ya que el cliente no estaría llamando al mozo en varias ocasiones.

FUENTES DE INGRESOS

Es muy difícil acertar con el dato- seguro que nos vamos a equivocar, es normal- pero es importante que fijemos dos hipótesis que luego deberemos ir validando y corrigiendo en el tiempo.

- La primera de ellas es el precio que vamos a cobrar por cada unidad de producto o servicio.

- La segunda, una aproximación al número de unidades que pensamos vender en un período de tiempo concreto.

Con estas dos hipótesis obtendremos lo que se denomina punto de equilibrio o brean even que no es sino el momento en el que nuestros ingresos igual a nuestros gastos y deberemos de analizar si este momento es creíble o no.

Cuando llevas un negocio, tus clientes confían en ti para proporcionarles un servicio por el que desean pagar. Mientras que muchos negocios de servicios operan con una base de pago por servicio, tú puedes implementar algunas estrategias para crear fuentes de ingreso para tu negocio. Estas opciones mantendrán el dinero fluyendo al negocio cada mes.

Complementos de productos

Aunque sea un negocio enfocado a los servicios, esto no significa necesariamente que no puedas vender productos como complementos a tu servicio. Por ejemplo: piqueos diversos.

Complementos de servicios

Cada cierta fecha proporcionar al cliente un servicio distinto al normal, dando oportunidad de vivir nuevas experiencias. Por ejemplo cantar en karaoke con músicos en vivo, haciendo más real y emocionante el momento.

Cree su propio programa de afiliación

Se puede conseguir que otras personas comercialicen sus productos y servicios, y usted paga un porcentaje de cada venta que ellos consigan. Por ejemplo: cada vez que un grupo vaya a presentarse poder ganar una comisión por la venta de sus productos, cds, calendarios etc.

Cobro por espacios publicitarios

Muy típica de la industria de medios, comunicación y eventos. Cada vez que se haga un evento temático (una vez al mes) dar espacio a diversos productos relacionados o no para su promoción por ejemplo desodorantes, cremas de afeitar, etc

RECURSOS CLAVES

Equipos

La realización de nuestro proyecto requiere necesariamente contar con equipos con tecnología de vanguardia como lo son las mesas digitales, pantallas LED inteligentes que son esenciales y que a vez nos va a permitir la atención de pedidos en el menor tiempo.

Sistemas

Para brindar eficazmente a nuestros clientes una mayor velocidad de búsqueda y amplitud de pistas musicales es necesario contar con sistemas de audio y video enfocado

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