PROTOCOLOGO PARA LA REALIZACION DEL PROYECTO DE UN SPA

PROTOCOLO PARA LA REALIZACION DEL PROYECTO.

Estudiante:

ANGELICA POSADA.
DALLANERIS SANCHEZ CH.
ELKIN SINCELEJO.

Asignatura:

FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTO

Profesor:

JESUS COHEN JIMÉNEZ

Administración de Empresas.

IX SEMESTRE.

Ciudad:

BARRANQUILLA, COLOMBIA

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PROTOCOLO PARA LA REALIZACIÓN DEL PROYECTO

TITULO: ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE PERSONAL EN EL SPA “EL MANANTIAL”

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA Y EL PROYECTO

1.1.        IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

Debido a los rápidos cambios en las condiciones económicas recientes y las tendencias del mercado, los recursos humanos requeridos por las empresas están en constante cambio. Si se administra al personal al momento en el que se presente cada cambio, no solo no la empresa no podrá estar al día con los cambios que son demasiado rápidos, sino que también se puede causar confusión ante los empleados y no se puede esperar que la empresa crezca.

1. Antecedentes        

El SPA ha venido presentando errores como lo son el cálculo de la nómina, lo cual le ha creado conflictos con los empleados. Por otro lado, ha tenido quejas sobre el personal contratado por parte de los clientes, los cuales alegan que muchas veces han sido sujetos de mal servicio al cliente. Sin embargo, la dueña del SPA no puede tener conocimiento sobre quién fue el personal que mal atendió a la clientela. También ha habido un desorden en las citas pactadas, lo que ha causado que clientes se vayan del SPA.

1.1.2.        Árbol Negativo        

1.1.3 Planteamiento del Problema.        

En toda organización, son los procesos de gestión de recursos humanos los responsables de la construcción del capital humano y, en consecuencia, de su gestión eficaz. Son las personas las más importantes para lograr los objetivos de una organización determinada, cuya eficiencia depende de la calidad de los empleados.

Cada organización, por lo tanto, para asegurarse de no derrochar la ventaja competitiva ganada. Para mantenerla debe utilizar cursos y capacitaciones adecuados, que permitan una gestión eficaz de los equipos que integran su capital humano.

1.1.4. Árbol Positivo        

1.1.5. Explicación de Medios.        

• El sistema de gestión no será genérico sino que se adaptará a las necesidades del SPA por medio de una herramienta compatible y configurable que garantizará la continuidad del negocio.
• Se aplicará la automatización de los procesos gracias a la recopilación de todos los datos que se incluirán.
• Se llevará a cabo una gestión adecuada del personal haciendo que la herramienta posea un alto nivel de precisión que satisfaga las necesidades del personal.

1.1.6 Explicación  de los Fines

• Se pretenderá reducir la cantidad de procesos empleado – RRHH puesto que se podrá tener acceso a la información en cualquier momento y lugar.
• Se pretenderá tener una información constante y actualizada con el cronograma de información.
• Se pretenderá mantener el estado de la empresa bajo control para una mejor toma de decisiones.

1.1.7 Análisis de Involucrados

1.2. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO

1.2.1        Objetivos        

General

Crear un sistema de gestión de personal para el spa el manantial.

Específicos

• Recopilar los datos del personal de la empresa
• Realizar una revisión documental sobre la temática de gestión de recursos humanos
• Elegir la mejor manera de gestión de personal adaptada a un SPA

1.2.2        Justificación del Proyecto        

Debido a lo plasmado en los antecedentes, se identificó que lo que la empresa necesita para disminuir mencionadas problemáticas es un sistema de gestión de personal, quien permite el registro eficiente y sin omisión de información. El contenido específico de la gestión de personal incluye:

• Cálculo de salario
• Agregación de horas de trabajo
• Evaluación de personal
• Educación de los empleados
• Planificación y aplicación del bienestar
• Reclutamiento
• Ajustes y procedimientos de jubilación

En el departamento de recursos humanos, donde hay muchos cálculos detallados como asistencia y nómina, se producen muchos errores de entrada y cálculo. Por lo tanto, implementar un sistema de gestión de RRHH puede reducir estos errores y reducir significativamente el trabajo innecesario.

Al introducir un sistema de gestión de personal, se puede simplificar el trabajo relacionado con el personal. Dado que información como la gestión de asistencia y la evaluación se pueden gestionar de forma colectiva, es posible automatizar las pequeñas y sencillas tareas que el departamento de personal tenía que hacer manualmente.

Otra ventaja de introducir un sistema de gestión de personal es que puede verificar inmediatamente los datos necesarios para evaluar a los empleados.

La información, como las habilidades y los logros individuales de los empleados, se acumula en una base de datos y la evaluación se realiza en función de esa información. Dado que la evaluación se apoya en los datos, el grado de convicción del lado evaluado aumentará y conducirá a la motivación.

1.2.3   Marco Lógico

CAPITULO 2. ESTUDIO DE MERCADO

2.1        ESTUDIO DE MERCADO I        

2.1.1        Descripción del Bien o Servicio y del Proyecto        

MASAJES SPA

El masaje es un verdadero placer para el cuerpo y el alma. Aporta alivio a los músculos cansados ​​y al mismo tiempo garantiza la máxima dosis de relajación en un ambiente único de paz y tranquilidad.

Babor Scen Tao

Babor Shadiva de India Abhyanga

Babor Shadiva de India Mukabhyanga

Masaje facial

Masaje de frambuesa

Masaje de miel

Masaje de chocolate

Masaje de bambú

CUIDADO DE LA CARA

El cuidado sistemático y adecuado es una forma de mantener un cutis hermoso y saludable. Los tratamientos faciales únicos en nuestro Centro relajarán y nutrirán tu piel.

Control Mímico

Vitamina Desintoxicante

Babor Ultimate Vitamina C

Triple refuerzo de Babor

Potenciador de colágeno

Mesoterapia sin aguja

CUIDADO DEL CUERPO

El cuidado corporal adecuado significa regeneración de la piel y un descanso placentero. Los tratamientos corporales nutrirán y rejuvenecerán la piel del cuerpo, además de relajarla y suavizarla.

Tratamiento de envolturas adelgazantes Babor

Paquete de algas reafirmantes de Babor

Pack Leche Regeneradora Babor

Madera de cachemira equilibradora de Babor

TRATAMIENTOS ADICIONALES

También ofrecemos tratamientos adicionales, como servicios de peluquería, manicura, pedicura y baños relajantes a base de ingredientes que hidratan la piel.

Baño de Cleopatra

Baño de cerveza

Baño de hierbas

Balneo Spa Frambuesa

Bienestar Corporal de Frambuesa

Limpieza de frambuesa

Servicios de peluqueria

Rituales de spa para el cabello

Manicura pedicura

2.1.2        Análisis del Sector al que Pertenece el Proyecto        

El SPA hace parte del sector servicios, más exactamente en el de belleza y bienestar, que tiene como objetivo crear un lugar para los clientes, al cual quieran volver. Por medio de la relajación, se pretende  mejorar la condición física y mental de las personas librándolas del dolor, el estrés, la celulitis y los kilos innecesario, como consecuencia se ganará salud y belleza, se tratarán muchas enfermedades y recuperará la salud. Los profesionales se ocupan de manera indolora y placentera en un ambiente agradable y confortable.

Nuestros tratamientos y nuestra filosofía de spa se basan en la filosofía oriental antigua y en la comprensión de las propiedades que generan al equilibrio de los cinco elementos.

2.1.3        Análisis de mercado        

En un estudio de viabilidad de un centro de relajación (SPA), nos centraremos en los siguientes puntos:

·         Analizar la ubicación de la residencia del spa

·         Brindar comodidad y tranquilidad a los clientes y brindarles un ambiente que les ayude a relajarse, por lo que la ubicación es uno de los factores más importantes para su éxito además de elegir una ubicación de fácil acceso y tener en cuenta que hay muchos medios de transporte para llegar al resort.

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