PROYECTO CAR WASH

Información del Proyecto

1. Antecedentes

El proyecto que se plantea es la creación de una empresa individual, la cual tendrá como actividad económica principal y única de lavado de vehículos a domicilio, conocido comúnmente en el mercado guatemalteco como “Car Wash”.

Derivado del problema del sistema de transporte público, el deficiente servicio que brinda, ha determinado un fenómeno de aumento de compra de vehículos particulares de alta y baja gama por la población, lo que supone un crecimiento constante del número de estos. Estas adquisiciones han ido en aumento ya que el mercado de vehículos en nuestro país esta flexible en brindar opciones fáciles para poder adquirir un automotor de forma cómoda hablando económicamente.

En un principio los vehículos que circulaban en nuestro país, les era proporcionaba el servicio de lavado en los respectivos talleres de las empresas donde eran adquiridos, pero por tener un alto costo solo pocas personas lo podían adquirir.

En la actualidad los talleres han optado por eliminar el servicio de lavado de sus productos, ya no es muy lucrativo para estas grandes entidades.

En Guatemala fue a finales de los años 80 que surgió el concepto de Car Wash, como se le conoce actualmente. Uno de sus promotores fue la empresa llamada Joche que después tomó el nombre de Mr. Car Wash.

La idea principal es poder crear una entidad que se dedique a proporcionar este servicio, pero que tal servicio esté al alcance económicamente y céntrico de toda la población.

El fenómeno del aumento de vehículos origina un mercado potencial para este tipo de empresas, con el conocimiento y las estrategias adecuadas, puede llegar a ser un negocio muy rentable.

1. Oportunidad

Grafica de oportunidades:

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El problema en la ciudad de Guatemala, se concentra en lo difícil de poder encontrar un punto estratégico, para poder situar el negocio en un lugar fijo.

1. Árbol de objetivos:[pic 10]

Lograr la captación de clientes potenciales ofreciéndoles un buen servicio a un precio accesible en lo que ha lavado de vehículos se refiere, esto se logrará mediante: a) Unidades móviles de lavado que llegarán a brindar el servicio al lugar que el cliente lo requiera.

Análisis de alternativas de solución:

Existe dos opciones posibles, la primera es la implementación de una unidad móvil (panel u similar); la segunda, el permiso para tener acceso a áreas de lavado en establecimientos mediante una alianza comercial (Gasolineras, supermercados, peluquerías, restaurantes, etc.), se desarrollará la primera opción.

Objetivo general:

• Evaluar la factibilidad del proyecto.

Objetivos específicos:

• Definir el grupo de clientes potenciales.
• Definir lo necesario para poder prestar el servicio ofrecido (Insumos, capital, activos, personal, etc.).
• Conocer el ámbito legal de la empresa para poder crearla.
• Definir la rentabilidad del proyecto.

1. Justificación de esta investigación

La presente investigación tiene su origen en el mercado de prestación de servicios en Guatemala, principalmente el lavado y limpieza de vehículos “Car Wash”, con un enfoque diferente a los servicios de dicho ramo que actualmente se encuentran en el mercado, de ahí brindar el servicio a domicilio para ser más competitivos y ofrecer algo diferente. Y determinar la rentabilidad de dicho proyecto.

Los aportes a la presente investigación nos indicarán la manera de poner en marcha el negocio, se tendrá un manual sobre cómo implementar el proyecto.

1. Definición del servicio:

Lavado y limpieza manual tanto del interior como del exterior de la superficie de vehículos automotores, esto mediante la ayuda de hidrolavadoras, jabones, trapos de algodón, agua, mangueras, pequeñas bombas para agua, recipientes plásticos y aspiradoras, apoyados por una unidad móvil que se movilizará por la ciudad de Guatemala, dicho servicio será realizado preferiblemente por dos personas.

Producto principal y subproductos:

El producto principal es el lavado exterior manual con agua a presión mediante la utilización de mangueras y pequeñas bombas para agua, aplicación de jabón y secado a mano con trapos de algodón, esto seguido por aplicaciones de ceras y pastas (pulido y lustrado) sobre la pintura del vehículo, así como el desmanchado y limpieza de la tapicería. En la categoría de subproductos se tienen todos los servicios adicionales al producto principal, estos serían:

• Lavado exterior y aspirado
• Limpieza interna
• Pulido de vidrios.
• Lavado de motor.
• Pulido de aros.

Productos sustitutos:

El sustituto sería hacerlo de forma diferente, por ejemplo:

• Los túneles de lavado o Car Wash automáticos.

Productos complementarios:

Sería el jabón adecuado para mantener el color de la pintura de los vehículos que nos visitan, químicos para un vidrio limpio y mayor duración de visibilidad en determinadas situaciones del clima.

1. Estudio  de mercado

7.1 Población consumidora.

La Superintendencia de Administración Tributaria (SAT) registra un parque vehicular 1,524,997 vehículos hasta agosto 2017 para los que sea necesario una infraestructura o un servicio que puede llegar a donde se encuentren los posibles clientes.

El estudio de mercado indicó que los consumidores potenciales son:

• Hombres y mujeres
• Personas residentes y ubicados cerca y dentro de la ciudad capital
• Propietarios de un vehículo
• Personas con poca disponibilidad de tiempo

Debido a que, por cuestiones de labores, placeres, compromisos, tiempo, distancia, entre otros, a la población le es difícil realizar la adecuada limpieza de sus propios vehículos, por lo que optan por la búsqueda de una empresa que les pueda brindar los servicios que necesiten sin interferir en sus actividades diarias, satisfaciendo sus demandas con una excelente calidad de servicio. Con esta idea, la empresa pretende abarcar el mercado a través del servicio móvil.

7.2 Estructura de la población

Al realizar el estudio de mercado se determinó que la mayor población a visitar nuestras alianzas comerciales, serán los empleados de dependencia, esto debido a que cerca del sector donde realizan sus actividades diarias, siempre habrá una gasolinera, centro comercial, etc.

El segundo grupo son las estudiantes de sexo femenino, se enfatiza debido a que corren un alto riesgo en comparación de los caballeros por factores de seguridad, fraudes, distancia, entre otros, y prefieren optar por un servicio que las pueda visitar eligiendo el lugar que consideren adecuado sin interferir en sus actividades diarias.

En ambos grupos desean maximizar el tiempo realizando sus actividades diarias mientras se realiza un servicio eficiente, adecuado, seguro y cercano, con excelente calidad.

7.3 Tasas de crecimiento de la población

El Instituto Nacional de Estadística (INE) establece que la población crece anualmente en un 2.34% para el año 2015, para un total de la población de 16 millones 924 mil 190 personas aproximadamente. Transitando el 45% del parque vehicular de toda la República, las zonas de mayor desplazamiento son las zonas 1, 4, 9 y 10.

7.4 Comportamiento de la demanda

A medida del crecimiento población, aumento de los unidades vehiculares, el cual crece día a día en Guatemala, debido al fácil financiamiento por parte de las agencias y el bajo costo de los vehículos comprados en Estados Unidos mediante el sistema de las subastas. Hay mucha demanda, la falta de tiempo influye en que esta necesidad no se vea satisfecha.

El estudio de mercado determinó que la demanda satisfecha es:

• Son jóvenes universitarios que aprovechan el viaje ya sea hacia la universidad o hacia la casa para lavar el auto.
• Jóvenes trabajadores que necesitan un medio de transporte el cual saben que deben cuidar y valorar ya que ha sido comprado con su propio esfuerzo.

• En su mayoría hombres que el auto es un reflejo de su personalidad y es un medio de socializar, por lo cual el ir al Car Wash se convierte en una parada de rutina.
• Es un grupo que en su mayoría no tiene ingresos económicos fijos, por lo cual buscan el ahorro.

El estudio de Mercado también determino que la demanda insatisfecha es:

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