Plan De Marketing

PROYECTO DE ESTUDIO PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE DISEÑO Y DECORACIÓN DE INTERIORES EN JULIACA

La empresa contará con la infraestructura adecuada para dar una atención personalizada a los futuros clientes al igual que el recurso humano óptimamente calificado, a través del siguiente proceso:

1.- Se iniciará el servicio partiendo de un proyecto previo de Diseño o Decoración o ante-proyecto, dependiendo de las necesidades del cliente a través de una charla para identificar sus deseos, necesidades y personalidad.

Con el establecimiento de este proyecto previo, se podrán aclarar ideas, optimizar tiempo y costos abordando temas como la distribución de los espacios, colores, materiales, detalles decorativos, necesidades del ambiente, armonía estética y lo más importante: la identidad del cliente.

2.- Posterior a la aprobación del proyecto de Diseño se procederá a firmar el contrato de ejecución de obra.

3.- La ejecución de la obra dependerá del tipo de trabajo a realizarse y será entregada en el tiempo establecido y con los materiales solicitados por el cliente.

4.- Al finalizar el proyecto de Diseño, se procederá a entregar el proyecto semi-terminado para asesorar al cliente en la etapa final de Decoración siempre que así lo requiera, garantizando de esta forma que la compra de materiales, objetos y muebles estén acordes al ambiente reformado y a sus expectativas.

1.3.1. Clasificación de servicios

En el siguiente cuadro, se puede observar los tipos de servicios existentes de acuerdo a la actividad que se realiza:

Cuando un cliente accede a contratar el servicio de Diseño y Decoración, el efecto que se pretenderá lograr en él será:

Confort: El nuevo espacio generará al cliente mayor funcionalidad y comodidad.

Satisfacción: Un nuevo ambiente influirá positivamente en el estado de ánimo y psicología del cliente, además de haber logrado una buena inversión con su dinero.

Imagen: Por tener un espacio atractivo visualmente que identifica su personalidad y estilo de vida.

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