Plan de Negocios: Empresa Connect

Universidad de Especialidades Espíritu Santo

Distance Learning Division

Escuela de Economía y Ciencias Empresariales

Plan de Negocios: Empresa Connect

        Emprendimiento

    José Javier León Salazar

      Teresa Ortega

      Guayaquil, Agosto 2014

Índice General

1. Resumen Ejecutivo
2. Misión de la empresa
3. Objetivos Generales
4. Administración de la propiedad y estructura legal
5. Marketing
6. Producción
7. Finanzas
8. Anexos

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1. Resumen Ejecutivo

Con la finalidad de innovación y satisfacción hacia nuestros clientes, queremos darles lo que el mercado no les puede ofrecer, dotándolo de una calidad inigualable en nuestro servicio de intermediación de compra y venta de nuestros diferentes tipos productos textiles, tecnológicos, ArtDeco.

2. Misión de la Empresa

“Proporcionar al mercado local de una variedad de productos de distinta índole, específicamente exclusivos y los cuales siempre mantendrán la calidad, originalidad y diferenciación de los mismos para cada uno de nuestros clientes”

3. Objetivos Generales

• Mantener siempre la originalidad, autenticidad y exclusividad de nuestros productos ofertados bajo pedido por nuestros clientes.
• Satisfacer al mercado y a los grupos objetivos de manera en que la logística dentro del servicio sea: simplificada, ágil, eficaz y se sustente en una óptima diversificación.
• Proporcionar un sistema de operaciones en que los tiempos de espera en nuestros productos sean ágiles, en el que coexista una comunicación efectiva y una verificación propia por parte de nuestros clientes sea acertada.

5. Administración a la Propiedad y Estructura Legal

Organigrama

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Descripción del Puesto

Directores de División.

Los directores tendrán un equipo de operadores, estos estarán encargados del manejo, gestión, control y supervisión de las ventas y pedidos que se hagan en las tres divisiones encargadas.

Operadores de División

Los operadores se encontrarán dentro de cada dirección de negocios de y estarán encargados de promocionar, vender, y el manejo de logística sobre cada uno de los pedidos que sean ejecutados por los clientes en las tres divisiones de negocios correspondientes, así como de un eficaz servicio al cliente.

Administrador.

Será el encargado de supervisar el manejo de una correcta producción, abastecimiento, auditoría, contratación de servicios de marketing como además del mantener la calidad en la logística con las diferentes empresas de courier aliadas con la empresa así como los canales de distribución relacionados con la compañía.  

Gerente

El máximo representante de la empresa el cual tendrá a su cargo una completa supervisión de ejecuciones operacionales y el desempeño en el recurso humano. Este además estará encargado de las competencias pertinentes con las empresas distribuidoras relacionadas directamente con la compañía. La persona encargada de este puesto tendrá además a su disposición la búsqueda de nuevas oportunidades en el mercado como de productos que podrían ser introducidos en el mercado.

Protección Legal

Somos una Sociedad Anónima que trabaja bajo pedido con diferentes tipos de productos y marcas por lo que mantendremos contratos exclusivos de comercialización y distribución con las diferentes firmas asociadas a nuestra empresa.

Permisos y licencias de funcionamiento

• Obtener el R.U.C. respectivo proporcionado por el SRI, para la correcta facturación a nuestros clientes.
• Empresa constituida bajo una notaría y registrada en la Superintendencia de Compañías.
• Mantener el permiso del Ministerio de Trabajo para la debida inspección del sitio de labores y que sea calificado como trabajo digno.

Seguros Contratados

• Seguridad Privada contratada para el local donde funcionará la empresa.
• Seguros en caso de importación de fletes sobre el servicio de las navieras en FOB (Free on board) por algún motivo de daño de la mercadería de distinta índole para minimizar el riesgo de pérdida.
• Contratación de un seguro en caso de daños materiales dentro de nuestro local en caso de incendio, robo o destrucción inminente dentro del local sobre la mercadería.

6. Marketing

Estudio y análisis de mercado

a.- Definición del problema y de los objetivos de la investigación

Problema

- Existe una alta demanda del mercado por artículos, productos o piezas en específico las cuales normalmente no pueden ser conseguidos en una tienda normal.

Objetivos:

- Investigar a todos los sectores por los que está compuesto el mercado y escuchar sus necesidades sobre artículos, productos o piezas específicas que no pueden conseguirlas en el comercio normal.

- Establecer el grupo objetivo al cual la empresa se dirigirá debido a la alta demanda de muchos productos; ya que algunos de ellos por restricciones gubernamentales no pueden ser ingresados al país por medidas de proteccionismo u otra índole.

-Establecer un fuerte nexo con los proveedores nacionales e internacionales con los cuales se establecerá un fuerte nexo para el abastecimiento del grupo objetivo.

b.- Diseño del plan de investigación para obtener información

Objetivo:

- Investigar a todos los sectores por los que está compuesto el mercado y escuchar sus necesidades sobre artículos, productos o piezas específicas que no pueden conseguirlas en el comercio normal.

Métodos:

- Observación en negocios, tiendas y comercios seleccionados sobre las peticiones de los clientes.

- Buscar proveedores a nivel mundial que satisfagan las necesidades por buen precio, calidad, rapidez y ética en la comercialización de diferentes tipos de productos.

Objetivo:

- Establecer el grupo objetivo al cual la empresa se dirigirá debido a la alta demanda de muchos productos; ya que algunos de ellos por restricciones gubernamentales no pueden ser ingresados al país por medidas de proteccionismo u otra índole.

Métodos:

- Observación sobre las preferencias, gustos y demanda de los consumidores en especial en los negocios pre seleccionados.

- Entrevistas a focus group de personas de grupos de 5 de entre 20 y 35 años sobre sus gustos sobre los productos que demandan y se les hace complicado conseguir.

Objetivo:

-Establecer un fuerte nexo con los proveedores nacionales e internacionales con los cuales se establecerá un fuerte nexo para el abastecimiento del grupo objetivo.

            Método:

- Revisión de leyes ecuatorianas aduaneras sobre distintos productos que podrían tener ciertos tipos de restricciones o impuestos extras en los mismos.

- Navegación en la web en busca de distribuidores grandes o independientes los cuales podrían ser parte de la cadena de valor en la entrega final del producto al cliente.

c.- Trabajo de campo y recopilación de datos

Observación:

Se visitarán los negocios preseleccionados para observar el comportamiento y las preferencias del cliente sobre:

-Demanda de productos

-Búsqueda de productos en particular

- Satisfacción del cliente con productos que podrían reemplazar lo que verdaderamente están buscando.

Entrevistas a focus group:

Entrevistaremos a grupos de personas en los negocios pre seleccionados en las cuales se les pedirá saber cuáles son sus gustos sobre los productos, y en particular si habría algún producto especial que ellos no pueden conseguir pero les gustaría tenerlo. Con esto podremos medir:

- Cuánto estarían dispuestos a pagar en la adquisición del producto

- Su opinión sobre el producto que buscan

- Los motivos por los que compra el producto, esto se diversificaría en: calidad, diseño, exclusividad, precios accesibles.

d.- Análisis y reporte de los resultados

1. Situación y Perspectiva de nuestro probable mercado:

¿El mercado está recién iniciándose, tiene pocos competidores y prácticamente está sin cubrir o es maduro, con mucha competencia y de difícil entrada?

El mercado apenas se está iniciando es virgen en este tipo de empresa la cual se piensa establecer así que prácticamente está sin cubrir y es de fácil entrada.

¿La competencia es por precios y/o por calidad y/o por servicio?

Actualmente no existe competencia dentro del mercado al cual queremos ofrecer nuestros servicios de conexión de distinta índole de productos, por lo que nos esforzaríamos en penetrar con fuerza el mercado y mantener buenos precios, excelente calidad de los productos y un efectivísimo servicio.

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