Plan de negocio empresa de transporte
solangie1999Tesis14 de Febrero de 2021
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ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE UN PLAN D ENEGOCIOS DE LA EMPRESA DE TRANSPORTE ESPECIAL LUX S.A.S EN E L MUNICIPIO DE PUERTO GAITAN META
SOLANGIE ROMERO PEÑA
C.C 1124833220
INSTITUTO AUTONOMO DEL META
TECNICA EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
PUERTO GAITAN META
2020
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE UN PLAN D ENEGOCIOS DE LA EMPRESA DE TRANSPORTE ESPECIAL LUX S.A.S EN E L MUNICIPIO DE PUERTO GAITAN META
SOLANGIE ROMERO PEÑA
C.C 1124833220
PROYECTO DE GRADO
INSTITUTO AUTONOMO DEL META
TECNICA EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA
PUERTO GAITAN META
2020
DEDICATORIA
Este título se lo dedico a mi hijo, a mis padres que siempre se esforzaron para darme una mejor calidad de vida, donde me inculcaron el gran valor que tenía estudiar.
AGRADECIEMINTOS
Agradezco primeramente a DIOS por haberme permitido culminar este proceso a pesar de las adversidades presentadas en medio del camino, agradezco a mi familia por no dejarme desfallecer nunca estando siempre ahí dándome una voz de aliento para seguir.
Agradezco a todos los docentes que estuvieron durante este bonito proceso grandes experiencias y grandes enseñanzas que nos dejaron a cada uno de los estudiantes de esta técnica. mil gracias por todo a todos.
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION 6
OBJETIVO GENERAL 7
OBJETIVOS ESPECIFICOS 7
OBJETIVOS AMBIENTALES 8
JUSTIFICACIÓN 8
PRESENTACION 9
DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA 9
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 10
MARCO REFERENCIAL 10
MARCO TEORICO 10
MARCO CONCEPTUAL 11
MARCO LEGAL 13
MARCO NORMATIVO 13
MARCO GEOGRAFICO 15
ESTUDIO DE MERCADO 17
ESTUDIO TECNICO 17
ESTUDIO ORGANIZACIONAL Y ADMINISTRATIVO 18
DISEÑO METODOLOGICO 18
TIPO DE INVESTIGACION 18
METODO DE INVESTIGACION 18
POBLACION 19
FUENTES PRIMARIAS 19
FUENTES SECUNDARIAS 19
INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCION DE INFORMACION 20
TRATAMIENTO DE LA INFORMACION 20
ESTUDIO DE MERCADO 20
ANALISIS DE LA INFORMACION RECOLECTADA EN EL MUNICIPIO DE PUERTO GAITAN 20
ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN RECOLECTADA A LOS USUARIOS MAS FRECUENTES DEL SERVICIO ESPECIAL DE PASAJEROS DEL MUNICIPIO DE PUERTO GAITAN 21
ESTUDIO ADMINISTRATIVO 27
RAZON SOCIAL 28
LOGOTIPO 28
NORMATIVIDAD ESTRATEGICA 29
MISIÓN 29
VISIÓN 29
MAPA DE PROCESOS 30
OBJETIVOS DEL SISTEMA INTEGRADO (SGI) 31
PRINCIPIOS ETICOS 31
ORGANIGRAMA 33
REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO 33
CONDICIONES DE ADMISION 34
HORARIO DE TRABAJO 36
PERMISOS 37
PERIODO DE PAGO 37
SERVICIO MEDICO, MEDIDAS DE SEGURIDAD, RIESGOS PROFESIONALES, PRIMEROS AUXILIOS EN CASO DE ACCIDENTE DE TRABAJO, NORMAS SOBRE LABORES EN ORDEN A LA MAYOR HIGIENE, REGULARIDAD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO. 38
PRESCRIPCIONES DE ORDEN 39
ORDEN JERARQUICO 40
OBLIGACIONES ESPECIALES PARA LA EMPRESA Y LOS TRABAJADORES 40
PROHIBICIONES ESPECIALES PARA LA EMPRESA Y TRABAJADORES. 43
GASTOS PARA PUESTA EN MARCHA 45
TRANSPORTE ESPECIAL LUX S.A.S 45
GASTOS DE DEPRECIACION 45
GASTOS OPERACIONALES 46
CONCLUSIONES 46
ANEXOS 48
ENCUESTA 48
INTRODUCCION
El servicio de transporte representa una de las mayores necesidades de la economía, además de ser uno de los motores que impulsa su desarrollo ya que comunica y moviliza a las personas, cargas y en general a todos los recursos.
El presente proyecto consiste en realizar un estudio de factibilidad para la creación de una empresa de transportes de servicio especial de pasajeros en el municipio de puerto Gaitán meta. Para lograrlo se realizará un diagnostico el cual permite establecer la situación real del servicio de transporte especial en el municipio de puerto Gaitán, mediante la investigación de campo se podrá observar y analizar los diferentes actores que involucra el negocio, las oportunidades y los riesgos del proyecto con el estudio de mercado se investigará la demanda, oferta, precios, con las respectivas proyecciones, se realizarán encuestas a los usuarios que usan con más frecuencia el servicio de transporte del municipio, para identificar las necesidades que tienen con respecto al servicio que están utilizando de igual manera se busca determinar cuál es el proceso adecuado para optar por la habilitación que concede el Ministerio de Transporte a las empresas para poder prestar el servicio de transporte especial de pasajeros de acuerdo a lo estipulado con la ley, además de desarrollar un estudio técnico para el óptimo funcionamiento de la empresa, así, como buscar cual es la estructura organizacional y administrativa más efectiva que permita estar acorde con los niveles de competitividad que se encuentran en el sector del transporte de pasajeros.
También se realizará un estudio y evaluación financiera la cual por intermedio de diferentes indicadores arrojarán resultados que influyan en la toma de decisión de inversión en el proyecto y determinar si este tipo de negocio puede tener un crecimiento y desarrollo sostenible, con oportunidades de posicionamiento y expansión en el sector del transporte de pasajeros.
Como método de investigación se realizaron estudios de mercado, y análisis del sitio determinando el barrio el popular como un sitio estratégico con mayor factibilidad y desarrollo para la empresa.
En el ámbito profesional contaremos con estándares enmarcados bajo un SGI (sistema de Gestión Integral) proporcionando eficacia y eficiencia en el desarrollo de sus procesos, logrando así dar cumplimiento a su política de gestión integral teniendo como principales objetivos mejorar continuamente a través de las actividades de transporte especial de pasajeros, para ello contamos con personal competente y motivado haciendo uso de las acciones correctivas y preventivas, enfocados también en siempre buscar la mejor rentabilidad del negocio mediante el seguimiento continuo a los procesos del sistema de gestión integrado manteniendo la estandarización de los proyectos consolidándonos en el departamento como una empresa líder y competitiva.
OBJETIVO GENERAL
- prestar el servicio de transporte especial de pasajeros, buscando responder a las necesidades y los servicios del sector industrial mediante el cumplimiento de los requisitos buscando satisfacción de los clientes y su fidelización.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
- Mejorar continuamente a través de las actividades de transporte especial de pasajeros, para ello contamos con personal competente y motivado haciendo uso de las acciones correctivas y preventivas.
- Buscar la mejor rentabilidad del negocio mediante el seguimiento continuo a los procesos del sistema de gestión integrado manteniendo la estandarización de los proyectos consolidándonos en el departamento como una empresa líder y competitiva.
- Establecer como política de transporte el velar por la seguridad; implementando medidas que garanticen el buen ejercicio de nuestra actividad, bajo los lineamientos de seguridad y salud en el trabajo y ambiente
- Desarrollar un diagnostico integral utilizando la matriz DOFA, en las áreas de transporte de pasajeros y encomiendas.
- Usar alternativas modernas para la promoción y distribución del servicio en el mercado objetivo.
- Contar con recursos que cumplan con las características específicas del servicio y cumplan y excedan las diferentes expectativas de los clientes.
- Presentar elementos diferenciadores para hacer barreras de entrada frente a los competidores potenciales.
- Generar una rentabilidad superior al 20% anual.
- Satisfacer las necesidades específicas del mercado (clientes potenciales).
OBJETIVOS AMBIENTALES
- Prevenir la contaminación respecto a los residuos sólidos, residuos líquidos y el consumo de agua,
- Incrementar la competencia de los colaboradores mediante el seguimiento al cumplimiento de los planes y programas establecidos por la compañía en beneficio del entorno.
JUSTIFICACIÓN
se creara la empresa de transporte de servicio especial LUX S.A.S empresa que se va a realizar porque tengo la experiencia en el manejo de esta industria y porque se cómo prestar un buen servicio eficiente y de calidad, abriremos oficina en el barrio popular , centro de Puerto Gaitán que sigue siendo el municipio a nivel nacional que más petróleo produce por ende es una industria que demanda mucho el servicio de transporte de personal, al ser empresa local tendremos la posibilidad de contratar más fácil, el parque automotor lo manejaremos con las personas del municipio para poder incentivar la economía local la empresa tendrá dentro de sus pilares fundamentales el compromiso social con la comunidad ya que soy criada en este municipio y a este le debo lo mejor de mí .
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