Plan de negocio empresa de transporte

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE UN PLAN D ENEGOCIOS DE LA EMPRESA DE TRANSPORTE ESPECIAL LUX S.A.S EN E L MUNICIPIO DE PUERTO GAITAN META

SOLANGIE ROMERO PEÑA

C.C 1124833220

INSTITUTO AUTONOMO DEL META

TECNICA EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA

PUERTO GAITAN META

2020

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE UN PLAN D ENEGOCIOS DE LA EMPRESA DE TRANSPORTE ESPECIAL LUX S.A.S EN E L MUNICIPIO DE PUERTO GAITAN META

SOLANGIE ROMERO PEÑA

C.C 1124833220

PROYECTO DE GRADO

INSTITUTO AUTONOMO DEL META

TECNICA EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA

PUERTO GAITAN META

2020

DEDICATORIA

Este título se lo dedico a mi hijo, a mis padres que siempre se esforzaron para darme una mejor calidad de vida, donde me inculcaron el gran valor que tenía estudiar.

AGRADECIEMINTOS

Agradezco primeramente a DIOS por haberme permitido culminar este proceso a pesar de las adversidades presentadas en medio del camino, agradezco a mi familia por no dejarme desfallecer nunca estando siempre ahí dándome una voz de aliento para seguir.

Agradezco a todos los docentes que estuvieron durante este bonito proceso grandes experiencias y grandes enseñanzas que nos dejaron a cada uno de los estudiantes de esta técnica. mil gracias por todo a todos.

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION        6

OBJETIVO GENERAL        7

OBJETIVOS ESPECIFICOS        7

OBJETIVOS AMBIENTALES        8

JUSTIFICACIÓN        8

PRESENTACION        9

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA        9

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA        10

MARCO REFERENCIAL        10

MARCO TEORICO        10

MARCO CONCEPTUAL        11

MARCO LEGAL        13

MARCO NORMATIVO        13

MARCO GEOGRAFICO        15

ESTUDIO DE MERCADO        17

ESTUDIO TECNICO        17

ESTUDIO ORGANIZACIONAL Y ADMINISTRATIVO        18

DISEÑO METODOLOGICO        18

TIPO DE INVESTIGACION        18

METODO DE INVESTIGACION        18

POBLACION        19

FUENTES PRIMARIAS        19

FUENTES SECUNDARIAS        19

INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCION DE INFORMACION        20

TRATAMIENTO DE LA INFORMACION        20

ESTUDIO DE MERCADO        20

ANALISIS DE LA INFORMACION RECOLECTADA EN EL MUNICIPIO DE PUERTO GAITAN        20

ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN RECOLECTADA A LOS USUARIOS MAS FRECUENTES DEL SERVICIO ESPECIAL DE PASAJEROS DEL MUNICIPIO DE PUERTO GAITAN        21

ESTUDIO ADMINISTRATIVO        27

RAZON SOCIAL        28

LOGOTIPO        28

NORMATIVIDAD ESTRATEGICA        29

MISIÓN        29

VISIÓN        29

MAPA DE PROCESOS        30

OBJETIVOS DEL SISTEMA INTEGRADO (SGI)        31

PRINCIPIOS ETICOS        31

ORGANIGRAMA        33

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO        33

CONDICIONES DE ADMISION        34

HORARIO DE TRABAJO        36

PERMISOS        37

PERIODO DE PAGO        37

SERVICIO MEDICO, MEDIDAS DE SEGURIDAD, RIESGOS PROFESIONALES, PRIMEROS AUXILIOS EN CASO DE ACCIDENTE DE TRABAJO, NORMAS SOBRE LABORES EN ORDEN A LA MAYOR HIGIENE, REGULARIDAD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO.        38

PRESCRIPCIONES DE ORDEN        39

ORDEN JERARQUICO        40

OBLIGACIONES ESPECIALES PARA LA EMPRESA Y LOS TRABAJADORES        40

PROHIBICIONES ESPECIALES PARA LA EMPRESA Y TRABAJADORES.        43

GASTOS PARA PUESTA EN MARCHA        45

TRANSPORTE ESPECIAL LUX S.A.S        45

GASTOS DE DEPRECIACION        45

GASTOS OPERACIONALES        46

CONCLUSIONES        46

ANEXOS        48

ENCUESTA        48

INTRODUCCION

El servicio de transporte representa una de las mayores necesidades de la economía, además de ser uno de los motores que impulsa su desarrollo ya que comunica y moviliza a las personas, cargas y en general a todos los recursos.

El presente proyecto consiste en realizar un estudio de factibilidad para la creación de una empresa de transportes de servicio especial de pasajeros en el municipio de puerto Gaitán meta. Para lograrlo se realizará un diagnostico el cual permite establecer la situación real del servicio de transporte especial en el municipio de puerto Gaitán, mediante la investigación de campo se podrá observar y analizar los diferentes actores que involucra el negocio, las oportunidades y los riesgos del proyecto con el estudio de mercado se investigará la demanda, oferta, precios, con las respectivas proyecciones, se realizarán encuestas a los usuarios que usan con más frecuencia el servicio de transporte del municipio, para identificar las necesidades que tienen con respecto al servicio que están utilizando de igual manera se busca determinar cuál es el proceso adecuado para optar por la habilitación que concede el Ministerio de Transporte a las empresas para poder prestar el servicio de transporte especial de pasajeros de acuerdo a lo estipulado con la ley, además de desarrollar un estudio técnico para el óptimo funcionamiento de la empresa, así, como buscar cual es la estructura organizacional y administrativa más efectiva que permita estar acorde con los niveles de competitividad que se encuentran en el sector del transporte de pasajeros.

También se realizará un estudio y evaluación financiera la cual por intermedio de diferentes indicadores arrojarán resultados que influyan en la toma de decisión de inversión en el proyecto y determinar si este tipo de negocio puede tener un crecimiento y desarrollo sostenible, con oportunidades de posicionamiento y expansión en el sector del transporte de pasajeros.

Como método de investigación se realizaron estudios de mercado, y análisis del sitio determinando el barrio el popular como un sitio estratégico con mayor factibilidad y desarrollo para la empresa.

En el ámbito profesional contaremos con estándares enmarcados bajo un SGI (sistema de Gestión Integral) proporcionando   eficacia y eficiencia en el desarrollo de sus procesos,  logrando así  dar cumplimiento  a su política de gestión integral teniendo como principales objetivos mejorar continuamente a través de las actividades de transporte especial de pasajeros, para ello contamos con personal competente y motivado haciendo uso de las acciones correctivas y preventivas, enfocados también en siempre buscar la mejor rentabilidad del negocio mediante el seguimiento continuo a los procesos del sistema de gestión integrado manteniendo la estandarización de los proyectos consolidándonos en el departamento como una empresa líder y competitiva.

OBJETIVO GENERAL

• prestar el servicio de transporte especial de pasajeros, buscando responder a las necesidades y los servicios del sector industrial mediante el cumplimiento de los requisitos buscando satisfacción de los clientes y su fidelización.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Mejorar continuamente a través de las actividades de transporte especial de pasajeros, para ello contamos con personal competente y motivado haciendo uso de las acciones correctivas y preventivas.

• Buscar la mejor rentabilidad del negocio mediante el seguimiento continuo a los procesos del sistema de gestión integrado manteniendo la estandarización de los proyectos consolidándonos en el departamento como una empresa líder y competitiva.

• Establecer como política de transporte el velar por la seguridad; implementando medidas que garanticen el buen ejercicio de nuestra actividad, bajo los lineamientos de seguridad y salud en el trabajo y ambiente

• Desarrollar un diagnostico integral utilizando la matriz DOFA, en las áreas de transporte de pasajeros y encomiendas.

• Usar alternativas modernas para la promoción y distribución del servicio en el mercado objetivo.

• Contar con recursos que cumplan con las características específicas del servicio y cumplan y excedan las diferentes expectativas de los clientes.

• Presentar elementos diferenciadores para hacer barreras de entrada frente a los competidores potenciales.

• Generar una rentabilidad superior al 20% anual.

• Satisfacer las necesidades específicas del mercado (clientes potenciales).

OBJETIVOS AMBIENTALES

• Prevenir la contaminación respecto a los residuos sólidos, residuos líquidos y el consumo de agua,
• Incrementar la competencia de los colaboradores mediante el seguimiento al cumplimiento de los planes y programas establecidos por la compañía en beneficio del entorno.

JUSTIFICACIÓN

se creara la empresa de transporte de servicio especial LUX S.A.S empresa que se va a realizar porque tengo la experiencia en el manejo de esta industria y porque se cómo prestar un buen servicio eficiente   y de calidad, abriremos oficina en el barrio popular , centro de Puerto Gaitán que sigue siendo el municipio a nivel nacional que más petróleo produce por ende es una industria que demanda mucho el servicio de transporte de personal, al ser empresa local tendremos la posibilidad de contratar más fácil,  el parque automotor lo manejaremos con las personas  del municipio para poder incentivar la economía local la empresa tendrá dentro de sus pilares fundamentales el compromiso social con la comunidad ya que soy criada en este municipio y a este le debo lo mejor de mí .

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