Planificación de Recursos Empresariales (ERP)

“AÑO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO”

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CURSO: Grandes Ideas en Gerencia

SECCIÓN: NX67

TEMA: Planificación de Recursos Empresariales (ERP)

Lima, junio de 2017

ÍNDICE

1.        ¿Qué es ERP?        2

2.        Historia        2

3.        Objetivos:        3

4.        Características de un ERP:        3

5.        FUNCIONALIDADES DE UN ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (ERP)        3

6.        Pasos para implementar un ERP:        4

7.        VENTAJAS        5

8.        DESVENTAJAS        5

9.        SISTEMAS, APLICACIONES Y PRODCUTOS (SAP)        5

9.1.        ¿Qué es SAP?        5

9.2.        ¿Que proporciona SAP?        6

9.3.        CARACTERISTICAS DEL SAP        6

9.4.        Módulos de SAP ERP: MM, SD, FI        6

SAP comenzó siendo un software ERP o software de planificación para empresas:        6

10.        CONCLUSIÓN        7

11.        Bibliografía:        7

Planificación de Recursos Empresariales (ERP)

1. ¿Qué es ERP?

Es un conjunto de sistemas de información que integra las operaciones y datos informativos de las áreas de una empresa. Asimismo, se encarga de distribuir los recursos en actividades que generen valor para la compañía.

1. Historia:

Durante la Segunda Guerra Mundial, Estados Unidos utilizó un sistema especializado para administrar sus armamentos de manera adecuada. Aún no se habían aplicado a un sector diferente al militar. En 1960, aparecen en BOM (Bill of Materials) y el IMC (Gestión y Control de inventarios, en inglés), ambos adaptaron las herramientas de planificación al sector industria. En 1970, aparece el MRP (Material Requirements Planning), el cual tenía la capacidad de no solo dónde y cómo se usaban los materiales, sino también cuando serían necesarios. En 1980, aparece el MRP II, que añadieron la información sobre diversos tipos de costes en los que incurría la empresa. Durante la década de los 90’s aparece el ERP (Enterprise Resource Planning), que consolidaba la información y permitía que integrar a distintos departamentos funcionales para respaldar la toma de decisiones, por lo que ya no era de uso exclusivo de compañías de fabricación, sino por cualquier tipo de empresa. En el año 2000, los ERP empezaron a integrar funciones como el CRM (Customer Relationship Management) y la SCM (Supply Chain Management).

1. Objetivos:

• Mejorar procesos dentro de la empresa.
• Acceso a la información de forma oportuna.
• Brindar la información a todas las partes de la empresa.
• Eliminar operaciones de poca importancia.

1. Características de un ERP:

• Integrales: Permite controlar procesos de la empresa al entender que todas las áreas tienen una relación que permite el proceso productivo.
• Modulares: Cada área de la empresa se encuentra relacionada por la información que comparte, por lo que la funcionalidad del ERP se divide en distintos módulos.
• Adaptables: Los ERP no están diseñados para un tipo de empresa en especial, por lo que puede adaptarse a las necesidades de distintos tipos de compañías.

1. FUNCIONALIDADES DE UN ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (ERP)

Dentro de las principales funcionalidades de un ERP se encuentran:

• Gestión de la Cadena de Suministro (SCM): Abarca desde el momento en el cual se realizan las compras y el aprovisionamiento hasta la distribución final del producto o servicio, pasando por flujos intermedios con proveedores y clientes.

• Ventas: Abarca toda la actividad comercial de la compañía, desde la generación de ofertas y presupuestos al envío de productos, seguimiento de los pedidos, etc.
• Customer Relationship Management o gestión de las relaciones con los clientes (CRM)) Antes se solía gestionar de forma separada mediante un software CRM específico. Pero en la actualidad se ha optado por integrarlo también en el ERP, debido a la relación que tiene con otros módulos como la producción, el inventario o las ventas.

• Producción/inventario: Consistente en herramientas para planificar la fabricación, adquirir las materias primas, gestionar el almacén, conocer en todo momento dónde está cada pieza o producto terminado, etc.
• Finanzas: Actualmente es una pieza clave ya que la mayoría de las empresas suele implementar este tipo de programa para mejorar la gestión financiera. Comprende la elaboración del presupuesto, contabilidad, control de gastos, cuentas bancarias, pago de facturas y recibos, impuestos, etc.

• Recursos Humanos: Abarca todos los aspectos relacionados al personal de la empresa, desde planillas y remuneraciones a la información de los empleados, evaluaciones de desempeño, control de asistencia, etc.

1. Pasos para implementar un ERP:

1. Planeación del proyecto: Poner en contacto al equipo de trabajo con el proveedor del proyecto.
2. Análisis del proyecto ERP: Listado de todos los requerimientos necesarios para la implementación.
3. Diseño del ERP: Se configuran todos los requerimientos definidos en el punto anterior.
4. Prueba del proyecto: Se hace una simulación para analizar si el resultado obtenido es acorde a lo definido en la etapa de planeación.
5. Capacitación para el uso de ERP: Se capacita al personal para el uso del sistema. En esta etapa es muy importante la interacción del colaborador con el consultor para que se aclaren todas las dudas.
6. Liberación del proyecto: Se pone en marcha el proyecto con ayuda del proveedor del servicio. Con la experiencia adquirida por los colaboradores al manejar el sistema de manera recurrente, se implementan mejoras con la misión de mejorar los resultados. 

1. VENTAJAS

• Al tener toda la información de las diferentes áreas de la empresa integradas en un solo programa, genera que los miembros de la organización puedan acceder a consultar la información en cualquier momento de forma clara y ordenada.
• Al conocer los productos que se tienen en inventarios con el ERP, la empresa puede proveer las cantidades que necesita en cada momento según la disponibilidad.
• Facilita el seguimiento del producto a lo largo de todo el proceso, desde que entra como materia prima hasta la salida del producto terminado y listo para la venta.
• Disminuye los errores, los cuales a su vez permiten disminuir los costos de la empresa.
• Al contar con información de calidad sobre la situación actual de la empresa, es posible anticiparse a los escenarios futuros.  
• Suprime las barreras a la información entre las distintas áreas de la empresa, mejorando la comunicación interna.

1. DESVENTAJAS

• Su implementación resulta muy costosa: La adquisición del software tiene un costo elevado. Además, involucra costos de capacitación al personal para el uso correcto del programa, un servidor, redes adecuadas, bases de datos y un equipo de cómputo.
• Su uso puede ser complicado, y si no se tiene un buen manejo del sistema no se optimiza la función para el cual fue adquirido por la empresa, por lo que muchas compañías no logran adaptarse.
• Los beneficios son evidentes a lo largo del tiempo, dependiendo del momento que empiecen a utilizarse, pues estos no son inmediatos.

1. SISTEMAS, APLICACIONES Y PRODCUTOS (SAP)

1. ¿Qué es SAP?

SAP son las siglas de Systems, Applications, Products in Data Processing y en resumen es un sistema informático basado en módulos integrados, que abarca prácticamente todos los aspectos de la administración empresarial.

SAP está constituido como el tercer proveedor independiente de software del mundo, en este caso, tras Microsoft y Oracle.

1. ¿Que proporciona SAP?

• El SAP da oportunidades de Mercado con Plataforma de E-Business.
• SAP ha proporcionado soluciones integradas a miles de organizaciones alrededor del mundo.
• En cada caso, los E-Business mejoran los niveles de servicio mientras reducen los costos, ofreciendo nuevas oportunidades y satisfacción en tiempo real para todos los involucrados en el proceso.

1. CARACTERISTICAS DEL SAP

• Información “on-line”: Significa que la información se encuentra disponible al momento, sin necesidad de esperar largos procesos de actualización y procesamientos habituales en otros sistemas.
• Jerarquía de información: La información permite obtener informes desde diferentes vistas.         
• Integración: Esta característica es la más destacada de SAP y significa que la información se comparte entre todos los módulos de SAP que la necesiten y que pueden tener acceso a ella.

1. Módulos de SAP ERP: MM, SD, FI

SAP comenzó siendo un software ERP o software de planificación para empresas:

Un ERP es una aplicación que integra en un único sistema todos los procesos de negocio de una empresa. Adicionalmente se pretende que todos los datos estén disponibles todos los tiempos para todo el mundo en la empresa de una manera centralizada.

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