Posicionamiento de una empresa y de un producto

Posicionamiento de la empresa y de un producto

Posicionamiento

No todos los consumidores tienen los mismos gustos ni preferencias. Un grupo puede preferir un determinado sabor de gaseosa, marca de ropa, auto, tipo de comida, etc.

Por tal motivo los expertos en marketing comienzan a partir el mercado, y agrupan a este tipo de compradores de acuerdo a sus necesidades y preferencias, de acuerdo a la edad, sexo, condición social, ubicación geográfica, etc. Esta división y selección del mercado es conocida como segmentación.

Luego de identificar los segmentos con las mayores oportunidades,  la empresa desarrolla productos para estos mercados meta con la finalidad de posicionarse en la mente de los consumidores.

¿Cómo se posiciona una empresa en el mercado?    

Toda empresa busca ser reconocida por los consumidores, pero para lograrlo debe idear estrategias que le permitan ocupar el primer lugar en la mente del público. Así mismo estos negocios se encuentran en una búsqueda constante para ubicar y desarrollar sus nichos de mercado (grupos reducidos de consumidores con necesidades y/o deseos específicos).

Para que una empresa se posicione en el mercado es importante que diseñe correctamente sus estrategias a través de todos sus niveles (corporativo, de negocio y funcional), y teniendo como base su misión, visión, objetivos y alcance de la empresa.

Se debe analizar el entorno competitivo en el cual se va a desarrollar la empresa y ver que oportunidades y amenazas existen en el mismo. También la compañía debe fijarse un propósito, es decir a dónde quiere llegar y que quiere lograr en el mercado.

Otro punto importante para que una empresa se posicione en el mercado es el comportamiento de su cultura organizacional, aquí la empresa debe encargarse de proyectar una imagen hacia los consumidores acorde a los valores de la compañía.

Finalmente se debe revisar y analizar al interno las capacidades estratégicas de la empresa, a través de sus fortalezas y debilidades, aquí se debe ver los recursos con los que cuenta para competir en el mercado.  

Posicionamiento de un producto  

Para posicionar un producto en el mercado, la empresa debe analizar su entorno y tener claro lo siguiente:  

• Cuál será el público objetivo de este producto.
• Quienes serán sus principales competidores.  
• Los proveedores con los que contará.
• Que productos podrían constituir una amenaza.

Ninguna compañía puede pretender competir en todos los segmentos y en todos los mercados, por tal motivo el producto que la empresa diseñe y que luego ingresará al mercado debe reunir las mejores características y atributos, con el objetivo de satisfacer las necesidades de los consumidores al cual está dirigido.

Las empresas pueden posicionar su producto en base a:

• Los atributos específicos del producto. Por ejemplo los autos de fabricación china, hablan de sus precios bajos. Otros de su rendimiento o tamaño.

• Las necesidades que satisfacen o los beneficios que ofrecen. Ejemplo: Shampoo Head & Shoulders que combate la caspa.   

• Las ocasiones de uso. Es decir la época del año en que tienen mayor demanda; por ejemplo el chocolate de taza que en invierno es ideal para combatir el frío.

• Las clases de usuarios. A menudo esta estrategia es utilizada cuando la compañía maneja una diversificación del mismo producto, por ejemplo: Los shampoos Johnson & Johnson que comenzó en un mercado para bebés y luego presentó productos similares para adultos, para personas que requieren de un shampoo más suave.

• Comparándolo con uno de la competencia. Por ejemplo Paraíso comparó sus colchones con los de la empresa El Cisne.

• Separándolo de los de la competencia. Esto se puede lograr, resaltando algún aspecto en particular que lo hace distinto de los de la competencia, por ejemplo: 7-Up se convirtió en el tercer refresco cuando se colocó como "refresco sin cola", como una alternativa fresca para la sed, ante Coca y Pepsi.

Otro punto y no menos importante a tener en cuenta es que el producto debe marcar la diferencia, tener un valor agregado único que lo diferencia del resto. Esta diferenciación también es conocida como ventaja competitiva (ya sea ofreciendo precios más bajos o dándole al producto una mayor cantidad de beneficios que justifique el precio.), lo que finalmente atraerá a los consumidores del segmento al cual se encuentra dirigido el producto.

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