Practica De Mercadeo

CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN…………..…………………………………………….…………….9

2. ECO EQUIPOS…………………………..…………………………………………...10

3 .

PLAN ESTRATÉGICO…………………………..…………………….………...11-12

4. DESARROLLO DE LA PRÁCTICA………………..……………….…….…….13-14

5. DIAGNÓSTICO Y PROBLEMÁTICAS DETECTADOS…………………...,…….15

6. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES Y FUNCIONES DESARROLLADAS……17

7. PRODUCTOS………………….……………………………...………………..…….21

8. LOS APORTES REALIZADOS…………………...……………………..…………22

9. EVIDENCIAS………………………………………………………………..….…23-30

10. NORMATIVIDAD……………...…………………………………………………….31

11. CARTA DE TERMINACION DE PRACTICAS…………………………………..32

12. CONCLUSIONES…………………………………………………………………...33

13. BIBLIOGRAFÍA……………………………………..………………………………34

LISTA DE CUADROS

CUADRO 1. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.……………………...…………..16

CUADRO 2. MATRIZ DOFA……………………………………………………………18

CUADRO 3. ESTRATEGIAS DOFA…………………………………………………..19

CUADRO 4. PLAN DE MEJORAMIENTO……………………………………………20

LISTA DE IMÁGENES

IMAGEN 1. Cuenta de Cobro con inclusión de medición de trazabilidad……21

IMAGEN 2. Cuenta de Cobro con inclusión de medición de trazabilidad……21

IMAGEN 3. Archivo de remisiones y entradas……………………………………23

IMAGEN 3. Formato de entrada de mercancía 25 de febrero de 2014………..23

IMAGEN 4. Formato de remisión 20 de junio de 2014.…………..………………24

IMAGEN 5. Supervisión de formatos de remisiones y entradas

para obtención de trazabilidad………………………………………………………25

IMAGEN 6. Restrepo, primera visita a cliente…………………………………….25

IMAGEN 7. Restrepo, segunda visita a cliente 2………………………………....26

IMAGEN 8. Inicio de labores en el Centro Comercial Villacentro……………..26

IMAGEN 9. Supervisión de la obra en el Centro Comercial Villacentro….......27

IMAGEN 10. Supervisión de la obra en el Centro Comercial Villacentro……28

IMAGEN 11. Muestra en la obra en el Centro Comercial Villacentro………....29

IMAGEN 12. Muestra en la obra en el Centro Comercial Villacentro…………30

IMAGEN 13. Carta de Terminación de Practicas………………………………….32

1. INTRODUCCION

Uno de los compromisos de los estudiantes de la Corporación Universitaria del Meta, radica en el encuentro con la realidad empresarial para la cual han sido formados y preparados con losmás altos recursos académicos; es por esto que deben enfrentar las demandas del mercadolaboral en lo que será su campo de trabajo una vez graduados. Por esta razón se designa la Práctica Empresarial como requisito de graduación.

La Práctica Empresarial es el proceso práctico y de aprendizajeque permite al estudiante intervenir en una realidad concreta, realizar programas y prestar serviciosreferentes al área profesional correspondiente a sus estudios universitarios, donde podrá ejercitarse enla aplicación e Implementación de los conocimientos adquiridos en los años de estudio, haciendo énfasisen los elementos teóricos, metodológicos, técnicos y de investigación brindados por el programaacadémico de la respectiva carrera, así como vivir la experiencia real de un ambiente laboral.

En el siguiente trabajo expreso las experiencias reales del desarrollo de las prácticas en ECO EQUIPOS “Alquiler de equipos de construcción” una organización holística dedicada al alquiler de equipospara el sector de la construcción, cuyo propósito es suministrar equipos decalidad a sus clientes, en forma oportuna y con un excelente servicio,contribuyendo de esta manera al desarrollo de la región con preceptosfundamentales de bienestar, desarrollo social y económico de sus clientes, con el único propósito de mejorar a través del personal buscando siempre la plena satisfacción del cliente.

2. ECO EQUIPOS

2.1. Reseña Historica

EcoEquipos nace a finales 2008 cuando el arquitecto Carlos Alberto Reina Bonilla contaba con 2 mezcladoras, 2 ranas y 2 vibradores de concreto y sub alquilaba equipos de construcción obteniendo una rentabilidad del 10%, una vez posicionados los equipos comenzó a comprar equipos que guardaba en un parqueadero, debido al incremento de la demanda el arquitecto implementa las asesorías en las obras y genera un atención personalizada, a inicios del año 2009 alquila una bodega para recibir los equipos, en ese momento se inicia con la prestación del servicio de alquiler de formaletas, fabricándolas con elementos de súper t (aglomerado), En el 2010 comenzó a fabricar andamios y aumento la demanda de equipos a motor, durante el 2011 se multiplico la demanda y se vio a obligado a buscar una bodega propia y de mayor capacidad de almacenamiento. En el año 2012 se inicia la especialización en equipos de bombeo y compactación por lo cual es necesario adquirir una nueva bodega y separar actividades con el fin de no generar riesgos y mantener una óptima seguridad industrial. Actualmente está iniciando la fabricación de andamio de carga que tiene la especialidad de peso y altura, para poder llegar a dominar el mercado de grandes estructuras pues en la región no hay competencia.

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3. PLAN ESTRATEGICO

3.1. Misión

Ofrecer nuestra experiencia profesional y capacidad organizacional en el servicio de alquiler de herramientas y equipos de construccióncon el único propósito de mejorar a través de nuestro personal buscando siempre la plena satisfacción del cliente.

3.2. Visión

Ser una organizaciónholística y sólida que presta sus servicios de alquiler de herramientas y equipo de construcción, estando a la vanguardia de la tecnología, a través de la idoneidad de su personal, proyectandocalidad, responsabilidad y eficiencia en un escenario de alianzas nacionales y extranjeras que proporcionen un crecimiento moderado y controlado.

3.3. Objetivo General

ECO EQUIPOS Alquiler de equipos de construcción, contribuye al mejoramiento de los procesos productivos de sus clientes, mediante la calidad y eficiencia a través de un equipo humano altamente calificado, motivado y comprometido.

Nuestros equipos, cuentan con tecnología de punta de excelente nivel para cumplir los requerimientos necesarios.

3.4. Objetivos y Metas

• Brindar un servicio diferenciado al cliente.

• Aumentar nuestra posición en el mercado, enfocándonos en tener buenos resultaos, teniendo como objetivo clave dar un buen servicio y ganar la fidelidad y satisfacción de nuevos clientes.

• Nuestros recursos humanos responden a las necesidades de nuestros clientes, por ello debemos anticipar futuros inconvenientes, respecto al mantenimiento de nuestra maquinaria y equipos.

• Mantener un alto prestigio por nuestros servicios.

• Lograr un continuo crecimiento de nuestro personal humano y técnico.

• Proporcional al recurso humano oportunidades y capacitación para que desarrolle su potencial dentro de la empresa.

4. DESARROLLO DE LA PRÁCTICA

4.1. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES

• Buscar el crecimiento continuo de los negocios de la compañía.

• Velar por mantener el posicionamiento de la imagen de la compañía en el mercado.

• Establecer una política de servicio al cliente.

• Garantizar que se brinde el apoyo técnico requerido por el cliente.

• Velar por la satisfacción del cliente mediante la planificación, ejecución y realización de seguimiento de post venta.

• Velar por el recaudo de la cartera.

• Mantener

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