Practica investigacion de mercado
Enviado por carloshdzsegovia • 22 de Julio de 2022 • Documentos de Investigación • 940 Palabras (4 Páginas) • 34 Visitas
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REPORTE DE PRÁCTICA
No. De la práctica: | 1 |
Fecha: | 07/06 /2022 |
Lugar: | Álamo |
Páginas: | Página 1 de 3 |
DATOS GENERALES
NOMBRE DE LA PRÁCTICA: | Estructura de Encuesta |
ASIGNATURA: | Investigación de mercado |
UNIDAD TEMÁTICA: | Diseño de un proyecto de investigación de mercado |
NOMBRE DEL DOCENTE: | M.C. Janeth Carmona Osorio |
INTEGRANTES DEL EQUIPO: | Carlos Hernández Segovia Lizeth Monserrat Moncada Hernández Julissa Ugalde Lozano |
GRUPO: | 601E |
CARRERA: | Ingeniería en administración |
RESUMEN:
“El grupo comercial Chedraui tiene su origen en la ciudad de Xalapa, Veracruz en 1920 en un negocio denominado El puerto de Bayreuth el cual era dirigido y administrado por sus fundadores: El Sr. Lázaro Chedraui Chaya y Doña Anita de Chedraui”.
Álamo, ver- recibe a grupo Chedraui el 25 de julio de 2019. Lo que causo una preocupación para los pequeños comerciantes de la región y para muchos otros una nueva opción para encontrar nuevos suministros.
Han pasado 3 años de la llegada de Chedraui a Álamo Temapache, por medio de una encuentra queremos saber que tan satisfecha esta la gente con la tienda actualmente, cual es la razón principal por la gente elije una tienda en especial para comprar su canasta básica.
OBJETIVO: conocer el grado de satisfacción de la clientela en cuanto al servicio que el grupo comercial Chedraui ofrece.
COMPETENCIA A DESARROLLAR:
Diseña un proyecto de investigación a partir de un problema en que la investigación de mercado aporta alternativas de solución.
MATERIAL Y EQUIPO (REQUERIMIENTOS):
- Computadora
- Internet
- Empresa
- Encuestas
DESARROLLO:[pic 3]
FORMATO DE ENCUESTA GRUPO COMERCIAL CHEDRAUI
- ¿Cuál es su género?
(__) masculino
(__) femenino
(__) no binario
(__) prefiero no declarar
- ¿Cuál es tu rango de edad?
(__) 15 hasta 18
(__) 18 hasta 24
(__) 25 hasta 34
(__) 35 hasta 44
(__) 45 hasta 54
(__) 55 hasta 64
(__) 65 años o mas
- ¿Cuál es tu situación laboral?
(__) empleado a tiempo completo
(__) empleado a tiempo parcial
(__) trabajadores por cuenta propia
(__) desempleados
(__) estudiante
(__) prefiero no declarar
(__) otro
- ¿Con que frecuencia visita esta tienda?
(__) casi siempre
(__) usualmente
(__) a veces
(__) rara vez
(__) casi nunca
- ¿Encuentra todo lo que necesita?
(__) si
(__) no
- ¿En este establecimiento esta una indicación clara de los precios?
(__) De acuerdo
(__) En desacuerdo
- ¿Los empleados siempre están dispuestos a ayudar a los clientes?
(__) Totalmente de acuerdo
(__) De acuerdo
(__) En desacuerdo
(__) Totalmente en desacuerdo
- ¿Recomendaría la tienda a un amigo o colega?
(__) si
(__) no
(__) tal vez
- ¿Qué mejoraría la tienda?
(__) mejor atención
(__) mas cajas
(__) promociones
- ¿Qué te tienda más a comprar?
(__) mejor calidad que la otra
(__) resuelve un problema mío
(__) sus precios son razonables
(__) otro
- ¿Qué te evitaría comprar?
(__) es de baja calidad
(__) es muy caro
(__) otro
- ¿Cómo califica la calidad de la atención recibida?
(__) muy buena
(__) buena
(__) regular
(__) mala
- ¿Cuán satisfecho se encuentra de la empresa en general?
(__) muy satisfecho
(__) satisfecho
(__) poco satisfecho
(__) nada satisfecho [pic 4]
CONCLUSIONES
1.-al realizar una investigación de mercado, nos deja como aprendizaje que existen diferentes opiniones acerca de un tema, por lo que para recabar toda la información y hacer uso de esta es necesario utilizar métodos de investigación como es el caso de la encuesta.
2.-Realizar una investigación de mercado mediante encuestas nos da una información muy importante para una empresa pues ya que con esto la empresa puede darse cuenta de los detalles y opiniones que sus clientes o consumidores tienen al respecto de ellos como pueden ser de los servicios, infraestructura, atención o dependendiendo sobre la información que necesite la empresa.}
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