Proceso Administrativo: Etapa de Planificación

Proceso Administrativo: Etapa de Planificación

Rodolfo Rojas Barrera

Fundamentos de la administración

Instituto IACC

24 mayo de 2021

Desarrollo

Una empresa dedicada al área de ventas por retail ha decidido contratarlo para llevar a cabo un proyecto de mejora en el ambiente laboral y motivación al personal de la empresa ABC, este plan requiere conocer cómo se sienten los trabajadores, cuáles son sus necesidades y como se encuentra su nivel de compromiso con la empresa. Se requiere también conocer cuál es su desempeño por medio de entrevistas con las jefaturas y también conocer el rendimiento del trabajador a nivel de cumplimiento de horarios, etc. De igual forma, usted debe indicar si los trabajadores tienen el perfil para trabajar en la organización y si su sueldo corresponde a lo que indica el mercado y a lo que indica la evaluación. En función de esta situación presentada, se requiere que usted para administrar el proyecto asignado sea capaz de realizar una propuesta que responda las siguientes preguntas:

1. Identifique y explique los pasos de la planeación, según los contenidos del curso, a aplicar en un proceso de planificación.

Oportunidad:

Este paso consiste en explorar externa e internamente el entorno de la empresa, este paso se llevará a cabo mediante un análisis FODA para conocer las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas en las que se encuentren los trabajadores, este análisis será aplicado mediante una encuesta

Objetivos y Metas: establecerlos para la organización

• Conocer el estado actual de los trabajadores, nivel de compromiso y motivación personal.
• Establecer entrevistas con encargados de áreas y obtener su visión subjetiva del trabajo realizado por los trabajadores.
• Realizar la recopilación de datos y una evaluación y análisis de la información obtenida
• Presentar la información de los resultados a la empresa
• Establecer medidas de cumplimiento respecto de los resultados obtenidos

Premisa: supuestos en los que se desarrolla el plan.

• Información fluida y constante mediante informes con tope de horarios.
• Tener claridad de encargados de áreas para poder recurrir en caso necesario.
• Trabajo en equipo y constante capacitación.
• Buenas prácticas entre miembros del equipo

Alternativas: identificar varias alternativas de acción para lograr los objetivos.

• Entrevistas vía remota
• Encuestas online
• Reuniones grupales

Comparación: para seleccionar la alternativa que mejor resultado produzca

• En base a los resultados del trabajo realizado (test, entrevistas, reuniones, etc.) crear horas de esparcimiento grupales, con el fin de afiatar lazos entre trabajadores, así como con las jefaturas también, teniendo en cuenta que la empresa es un todo y que cada uno es un engranaje que fortificara en conocimiento, esfuerzo, lealtad y compromiso con lo que se realiza.

Selección: decisión del plan seleccionado a ejecutar.

• En base a test, entrevistas, reuniones. Seleccionar y mantener al personal idóneo para el cargo en que desempeña.

Planes de acción: en niveles tácticos y operativos alineados con los objetivos

• Cambiar, capacitar o desvincular al personal que no se ajuste a los perfiles y parámetros en los cuales hemos puesto énfasis en querer mejorar.

Propuesta: expresada en términos financieros y convertidos en un presupuesto

• Contratación de psicólogo, en caso que la Empresa no cuente con uno.
• Compra de material didáctico e insumos de escritorios, para realizar test, charlas entrevistas etc.
• Perdidas de horas de trabajo de personal RRHH.
• El presupuesto además debe considerar pérdidas de horas de trabajo que no sean mayor a 60 minutos 2 días a la semana por 1 mes con el fin de adquirir conocimientos tácticos y de retroalimentación entre jefatura y trabajadores, poder depurar falencias, afiatar lazos de camaradería, alimentar lealtad hacia la labor que el trabajador cumple y el compromiso hacia la empresa. Las capacitaciones pueden ser en horario fuera del horario laboral, comprometiendo al trabajador a realizar estas como un logro personal y complementario. Incentivando y cultivando el conocimiento que con ello alcanzará y que será mejor remunerado.

1. Realice una propuesta para el caso, que incluya una lista de a lo menos 5 actividades, determinando los responsables y recursos por actividad.

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