Proceso administrativo areas funcionales

Duoc Uc

Sede San Bernardo

Procesos Administrativo de negocios

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Integrantes: Constanza Guerrero Calfuman                        

                       Diego Hernández Castillo

                      Catalina López Valenzuela

                     Karina Ramírez  Leiva

Seccion: 002D

Profesor: Armando Alvarado

Fecha: 22/06/2018

Indice

Introducción

Area Adminstracion de recursos humanos

Área de ventas

Área de finanzas

Comercialización de la empresa

Compra y producción

Introducción

“Falabella Retail S.A” está catalogada como una de las empresas más grandes de Chile y la tienda por departamento más grande en Sudamérica.

Se encuentra en Chile Colombia Perú  y argentina

Sus inicios se remontan en 1889  cuando Salvatore  Falabella abre la sastrería más grande del país.

Con el tiempo se incorpora Alberto Solari, quien genera un gran cambio en el vestuario y en nuevos productos.

En los años 80´ se implementa la tarjeta de crédito CMR para satisfacer la creciente demanda de crédito por parte de los clientes.

En los Años 90´ ingresan al mercado de los centros comerciales inaugurando su  primer centro comercial inaugurando la primera tienda del centro comercial como “Mall plaza Vespucio en la Florida”

Falabella Retail busca vender a precios convenientes para sus clientes y con productos de calidad

 Area Administración y Recursos Humanos.

la Administración de Recursos Humanos consiste en la planeación, organización, desarrollo y coordinación, así como también en el control de técnicas capaces de promover el desempeño eficiente del personal, a la vez que la organización representa el medio que permite a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados directa o indirectamente con el trabajo.

Como característica En “Falabella” Tenemos.

• Buen reclutamiento y selección
• Capacitación del personal
• Servicio al cliente
• Planes de incentivo materiales o de desarrollo personal
• Ayuda y presta servicios a sus dirigentes, gerentes, y empleados
•                        

Área de Ventas.

vender es el proceso por medio del cual el !vendedor averigua y activa las necesidades y/o deseos del comprador y satisface los mismos con ventajas o beneficios mutuos y continuos para ambas partes.

• Última generación en proceso de despacho a domicilio
• Implementación de un software que brinda un mejor desempeño en el área de ventas
• Estrategias específicas para captar clientes y segmentarlos otorgándoles la tarjeta CMR
• Fomentar marcas propias
• Gran variedad de promociones y ventas cruzadas

Área finanzas.

Su objetivo fundamental es satisfacer necesidades. Ambas incurren en costos; medidos en términos reales y monetarios. Es un instrumento económico para la planificación, ejecución y control del ingreso y gasto

• Riesgo en las nuevas inversiones
• Estados financieros
• Reportes anuales
• Rentabilidad del negocio
• Inversiones internacionales y nacionales
•                                      

Comercialización de la empresa.

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