Caso práctico del proceso administrativo es un área funcional

UNIVERSIDAD VALLE DEL SURESTE[pic 1]

Lic. Administración de empresas

Administración II

2° cuatrimestre

Caso práctico del proceso administrativo es un área funcional

Negocio analizado:

Librería

Profesora:

 María Guadalupe Colorado Pablo

Alumno:

 Itzel Cajija Coutiño[pic 2][pic 3]

CASO PRÁCTICO

Busca libro es una librería dedicada a la venta de libros que van desde los clásicos hasta lo más actual en géneros de romance, comedia, drama, suspenso, terror, ciencia ficción, etc.

la librería busca que las personas descubran el maravilloso mundo de la lectura llegar a ellos y con el tiempo expandirse.

Busca libro es un negocio creado a partir del sueño de 3 amigas, las cuales se han encargado de administrar con ayuda de dos trabajadores.

En sus 5 años de funcionamiento no han cumplido su propósito de expandirse debido a los problemas que han presentado tales como cambios constantes en sus proveedores haciendo que no tengan mercancía cuando es necesario y una variación de sus costos a la hora de vender haciendo que sus clientes los tomen como ultima opción y que no cuenten con un servicio a domicilio. Competencia en precio y servicios ofrecidas por otros establecimientos. Por último, en ocasiones presentan problemas al momento de hacer cuentas pues ya que todas hacen la labor de cajeras y no se dan cuenta a la hora de los cambios de precios en libros.

PLANEACION.

• Conseguir un proveedor fijo o hacer un contrato directo a una editorial de libros y de esta manera bajar sus precios.
• Designar responsabilidades únicas y fijas a cada una de las dueñas.
• Mejorar sus servicios y añadir atractivos en su tienda.

ORGANIZACIÓN.

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DIRECCION.

Amiga 1: encargada de las ventas de la librería, estará al frente de la caja registradora. Buscará encontrar al proveedor fijo o firmar un contrato con alguna editorial lo que hará que los precios bajen y al tener contrato pueden tener primicia de libros nuevos en los mercados. El ayudante 1 estará a cargo de la amiga 1 el cual servirá de ayuda en el acomodo de la tienda.

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