Productos y servicios de Walmart
Enviado por LindaIlallaly • 24 de Octubre de 2014 • Trabajos • 1.337 Palabras (6 Páginas) • 3.009 Visitas
WALMART
PRODUCTOS Y SERVICIOS DE WALMART
El servicio de Walmart ha sobresalido durante muchos años en el mercado porque está al pendiente de las necesidades de sus clientes por ello maneja una política de precios accesibles y un trato cercano con las personas. Precisamente uno de los valores bajo los cuales se rige la empresa es:
"El servicio al cliente: Todos trabajamos para los clientes y socios que compran nuestra mercancía o requieren nuestros servicios. Por ello, la mejor medida de nuestro éxito es identificar qué tan bien los atendamos."
SERVICIOS QUE OFRECE:
UBICACIÓN:
Wal-Mart opera más de 11,000 unidades minoristas bajo 71 marcas en 27 países. Empleamos a 2.2 millones de asociados en todo el mundo, de los cuales 1.3 millones corresponden solo a EE. UU.
En México y Centroamérica, Contamos con más de 226,200 asociados laborando en 2,861 unidades que incluyen tiendas de autoservicio
HISTORIA DE LA EMPRESA WALMART
1960
Revolución en las ventas minoristas
La estrategia de Sam Walton fue construir sobre una base inquebrantable: los mejores precios en cualquier lugar, en cualquier momento.
1962
El 2 de julio de 1962, Sam Walton abrió su primera tienda Walmart en Rogers, Arkansas.
1967
La familia Walton poseía 24 tiendas, y registraba hasta $12.7 millones en ventas.
1969
La compañía se estableció oficialmente como Wal-Mart Stores, Inc
1970
1970
Walmart se convirtió en una compañía con cotización en la bolsa. El primer grupo de acciones se vendió a $16.50 la acción.
1971
El primer centro de distribución y la Oficina Principal se abrieron en Bentonville, Arkansas.
1972
Walmart comenzó a cotizar en la Bolsa de Valores de Nueva York (WMT). Con 51 tiendas, Walmart registró ventas de $78 millones.
1975
Inspirado por una visita a una fábrica coreana, Sam Walton introdujo el vitoreo de motivación de Walmart.
1979
Se estableció la Walmart Foundation.
1980
1980
Walmart alcanzó los $1 mil millones en ventas anuales, con mayor rapidez que cualquier otra compañía en aquel entonces. Walmart tenía 276 tiendas y 21,000 empleados.
1983
El primer Sam's Club se abrió en Midwest City, Oklahoma.
1988
El primer Supercenter de Walmart se abrió en Washington, Mo., y combinó mercancía general con productos de un supermercado completo para brindar la conveniencia de poder comprar todos los artículos en un solo viaje. David Glass fue nombrado Director Ejecutivo.
1991
Walmart se lanzó a nivel global, al abrir una tienda Sam's Club en Ciudad de México.
1992
Rob Walton pasó a ser presidente de la junta directiva. Walmart empleó a 371,000 asociados en 1,928 tiendas y clubes.
1993
Walmart celebró su primera semana de $1,000 millones en ventas.
1994
Walmart se expandió a Canadá con la compra de 122 tiendas Woolco.
1999
Walmart abrió sus primeras tiendas en China.
1997
La compañía celebró su primer año de $100 mil millones en ventas.
1998
Se introdujo el formato Neighborhood Market con tres tiendas en Arkansas.
1999
Walmart entró al Reino Unido con la adquisición de ASDA.
2000 :
2000
Se fundó Walmart.com, lo que permitió a los clientes de EE. UU. comprar en línea. Walmart empleó a más de 1.1 millones de asociados en 3,989 tiendas y clubes en todo el país.
2006
Walmart introdujo su programa de recetas de fármacos genéricos de $4.
2007
Walmart.com lanzó el servicio "Del sitio a la tienda", que permite a los clientes realizar compras en línea y recoger la mercancía en tiendas.
2009
Mike Duke ocupó el cargo de Director Ejecutivo. Walmart entró en Chile con la adquisición de una participación mayoritaria en D&S S.A. Por vez primera, Walmart superó los $400 mil millones en ventas anuales.
2010
La empresa conjunta Bharti Walmart abrió su primera tienda en la India. Walmart se comprometió a donar $2 mil millones hasta el final del 2015 para
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